Печать из 1С 8.3: офисный принтер, принтер чеков и этикеток

Отдельной «привязки» обычного принтера в 1С нет: программа печатает на принтеры, установленные в Windows. Чтобы привязать принтер к 1С, установите его в системе, при необходимости сделайте принтером по умолчанию, а в окне печати 1С выберите нужное устройство. Принтеры чеков, этикеток и фискальные регистраторы — другое дело: их подключают в самой программе, в разделе подключаемого оборудования.

Типичная ситуация: бухгалтеру поставили новый МФУ, накладные из 1С уходят на старый принтер в соседнем кабинете, а счёт-фактура обрезается справа. Всё это решается за 10–15 минут, если понимать, где 1С хранит настройки печати и где их нет.

Как 1С работает с принтерами: два разных механизма

Сначала определите, какой у вас принтер. От этого зависит, где его настраивать.

Офисный принтер 1С видит так же, как Word или Excel. Печатная форма — это табличный документ, и при печати платформа передаёт его в стандартный механизм Windows. Поэтому список принтеров в 1С всегда совпадает со списком в системе.

Подготовка: драйвер и проверка в Windows

Пока принтер не печатает из Windows, искать проблему в 1С бесполезно. Порядок такой.

1. Подключите принтер по USB или в сеть и включите его.
2. Установите драйвер с сайта производителя. Встроенный драйвер Windows подходит не всегда: у некоторых МФУ он не поддерживает двустороннюю печать и лотки.
3. Откройте Пуск → Параметры → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры (в Windows 10 — Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры). Убедитесь, что принтер в списке.
4. Распечатайте пробную страницу из свойств принтера.
5. Если 1С должна печатать сюда по умолчанию — нажмите «Использовать по умолчанию».

Для сетевого принтера в офисе удобнее подключать его через сервер печати (\\имя-сервера\имя-принтера), а не по IP с каждого компьютера: драйвер обновляется в одном месте.

Как привязать принтер к 1С в окне печати

Самый быстрый способ — выбрать принтер прямо при печати документа.

1. Откройте документ, например «Реализация (акт, накладная, УПД)».
2. Нажмите кнопку Печать на командной панели и выберите нужную форму.
3. Откроется окно с печатной формой. Чтобы сразу выбрать устройство, откройте главное меню программы (кнопка с тремя полосками в заголовке окна) и выберите Файл → Печать... или нажмите Ctrl+P.
4. В стандартном диалоге Windows выберите принтер, число копий, диапазон страниц.
5. Нажмите «Печать».

Кнопка Печать в самом окне печатной формы отправляет документ на принтер без диалога — на тот, что выбран по умолчанию. Если нужен другой принтер, пользуйтесь Ctrl+P.

💡 Число копий для комплекта документов можно задать прямо в окне печатной формы, в поле «Копий». Это удобно, когда накладную всегда печатают в двух экземплярах.

Привязка через принтер по умолчанию

Если в организации один принтер на рабочее место, проще всего сделать его принтером по умолчанию в Windows. Тогда 1С всегда будет печатать туда без лишних вопросов. Перезапуск 1С после смены принтера по умолчанию желателен: открытый сеанс иногда держит старое значение.

Разные принтеры для разных документов

В типовых конфигурациях нельзя закрепить, например, накладные за одним принтером, а ценники за другим. Варианты на практике:

• 🖨️ выбирать принтер через Ctrl+P для «нестандартных» документов;
• 🏷️ ценники и этикетки выводить на принтер этикеток как на подключаемое оборудование (о нём ниже);
• 🛠️ заказать доработку через расширение конфигурации , которая подставляет имя принтера программно.

Параметры страницы и макеты печатных форм

Когда принтер выбран, но форма печатается криво, дело уже в настройках страницы.

Поля, ориентация, масштаб

В окне печатной формы откройте Файл → Параметры страницы через главное меню. Там задаются:

• ориентация — книжная или альбомная;
• поля — левое, правое, верхнее, нижнее, в миллиметрах;
• масштаб — фиксированный процент или «по ширине страницы»;
• принтер, для которого считается разметка;
• повтор строк шапки таблицы на каждой странице.

Пример: УПД с 15 колонками не помещается на лист A4 в книжной ориентации. Ставим альбомную ориентацию, масштаб по ширине страницы, поля по 5 мм — форма ложится на один лист.

Где хранятся эти настройки

Изменённые параметры страницы 1С сохраняет в пользовательских настройках. У другого пользователя они будут свои. Если настройки «съехали» и вернуть их вручную не получается, их можно очистить.

Путь в БП 3.0, ЗУП 3.1, УТ 11 одинаковый по смыслу: Администрирование → Настройки пользователей и прав → Настройки пользователей. Там выберите пользователя и очистите внешний вид и прочие настройки. Пользователь должен перезайти в программу.

Очистка сбрасывает не только печать, но и вид списков, отборы и рабочий стол пользователя. Предупредите его заранее.

Изменение макета печатной формы

Если не устраивает сама форма — шрифт, текст подписи, логотип, — правьте макет. В типовых конфигурациях это делается без Конфигуратора.

Изменённый макет хранится в информационной базе отдельно от конфигурации, поэтому обновление его не затирает. Но после обновления сверьте форму: если фирма 1С поменяла типовой макет, ваш изменённый вариант останется старым.

Для серьёзных изменений, например новой колонки с данными, макета мало. Нужна доработка через расширение конфигурации или внешняя печатная форма, подключаемая в разделе «Дополнительные отчеты и обработки».

Подключаемое оборудование: принтеры чеков и этикеток

Фискальные регистраторы, принтеры чеков и принтеры этикеток для печати из РМК 1С подключает через свою подсистему оборудования.

Включение подсистемы

Сначала установите флажок «Использовать подключаемое оборудование», затем откройте ссылку «Подключаемое оборудование».

Добавление устройства

1. Выберите тип: ККТ, принтеры чеков, принтеры этикеток.
2. Нажмите «Создать».
3. Выберите драйвер из списка. Если нужного нет — драйвер нужно установить: часть драйверов поставляется в составе конфигурации, остальные берутся у производителя оборудования.
4. Укажите рабочее место. Оборудование привязано к рабочему месту, то есть к конкретному компьютеру. На другом ПК его придётся добавить заново.
5. Сохраните и откройте настройку устройства.
6. Задайте порт, скорость, модель.
7. Выполните тест устройства из формы настройки.

Принтер этикеток: два пути

Принтер этикеток (Zebra, Godex, Xprinter и подобные) можно использовать двумя способами.

• Как обычный принтер Windows. Ставите драйвер, задаёте в его свойствах размер этикетки, например 58×40 мм. В 1С печатаете ценники через обработку печати этикеток и ценников, выбирая этот принтер через Ctrl+P. Шаблон этикетки настраивается в 1С.
• Как подключаемое оборудование. Подходит, когда нужна печать на языке принтера и высокая скорость. Требуется драйвер, совместимый с 1С.

Для большинства магазинов достаточно первого пути. Главная ошибка — не задать размер бумаги в драйвере: этикетка печатается на трёх наклейках или с пустым хвостом.

COM-порт и подключение по последовательному интерфейсу

Многие кассы и часть принтеров чеков работают через COM-порт: настоящий RS-232 или виртуальный, который создаёт USB-драйвер.

Как узнать номер порта

1. Откройте диспетчер устройств: Win+X → Диспетчер устройств.
2. Раскройте ветку «Порты (COM и LPT)».
3. Найдите устройство. Рядом в скобках — номер, например (COM5).

Этот номер вводите в настройке устройства в 1С.

Параметры, которые должны совпасть

Если скорость в 1С не совпадает со скоростью устройства, связи не будет. Многие драйверы умеют искать устройство перебором скоростей — запустите поиск в утилите производителя, а затем перенесите найденные значения в 1С.

COM-порт может занимать только одна программа. Утилита производителя, открытая в фоне, блокирует порт, и 1С выдаёт ошибку подключения. Закройте утилиту перед тестом из 1С.

Печать при работе по RDP, в облаке и через веб-клиент

Здесь возникает больше всего вопросов: «принтер есть, а 1С его не видит».

• 🖥️ Удалённый рабочий стол (RDP). 1С запущена на сервере и видит принтеры сервера плюс перенаправленные принтеры вашего компьютера. В клиенте подключения на вкладке «Локальные ресурсы» должен стоять флажок «Принтеры». Перенаправленные принтеры отображаются с пометкой «перенаправлено».
• ☁️ 1С в облаке через браузер. Печать идёт через браузер. Принтер выбирается в диалоге печати браузера, а поля — в его же настройках.
• 🌐 Веб-клиент в локальной сети. Аналогично облаку: 1С отдаёт форму браузеру, принтеры — компьютера пользователя.
• 💻 Тонкий клиент к серверу 1С. Печать идёт на принтеры компьютера, где запущен клиент, а не сервера 1С.

Типичные ошибки печати и как их устранить

Ниже — симптомы, которые чаще всего встречаются при печати из 1С, и что с ними делать.

Если ничего не помогло

1. Очистите очередь печати Windows. Остановка службы «Диспетчер печати» прерывает печать у всех, кто пользуется этим компьютером или сервером, — делайте это, когда никто не печатает.
2. Переустановите принтер: удалите его из Windows и добавьте заново со свежим драйвером.
3. Сохраните печатную форму в PDF (в окне формы есть команда сохранения) и распечатайте PDF. Если PDF печатается нормально — проблема в связке драйвера и 1С, а не в принтере.
4. Запустите 1С под другим пользователем Windows. Если там печать работает, повреждён профиль пользователя или его настройки принтера.

Частые вопросы