Где посмотреть, активирована ли 1С и какая лицензия работает

Самая простая проверка — запустить базу . Если она открылась без окна «Получение лицензии» и без сообщения о ключе, платформа нашла рабочую лицензию: программную или с USB-ключа. Остальное — уточнения: какая именно лицензия, на какой срок, на скольких пользователей и почему вдруг перестала находиться.

Путаница начинается с того, что «активацией» называют три разные вещи. Программная лицензия привязана к компьютеру и получается по пин-коду. Аппаратная лежит в USB-ключе. А подписка ИТС и регистрация продукта в личном кабинете на запуск платформы вообще не влияют. Сначала определите, какой у вас случай, и только потом идите по нужному разделу.

Какой тип лицензии у вас: быстрое определение

Посмотрите на комплект поставки и на сам компьютер.

• 🔑 USB-ключ (небольшая флешка с индикатором) в порту — аппаратная лицензия.
• 📄 Конверт или письмо с регистрационным номером и пин-кодом — программная лицензия. Ключа в этом случае нет.
• 🖥️ Сервер 1С в сети — лицензии на подключения ищет сервер, а не клиентский компьютер.
• 🎓 Учебная версия — запускается без лицензии, но с ограничениями. Для рабочей базы не подходит.

Что видно при запуске программы

Запустите 1С в режиме «1С:Предприятие» и войдите в базу. Возможны три исхода.

1. База открылась без вопросов. Лицензия найдена. Если нужно убедиться, какая именно, переходите к следующим разделам.
2. Появилось окно получения лицензии. Платформа не нашла ни ключа, ни программной лицензии. Это и есть ответ на вопрос «активирована ли»: нет.
3. Появилось сообщение об ошибке вроде Не обнаружен ключ защиты программы. Ключ или драйвер не отвечает, либо у лицензии закончились свободные места.

Версию платформы и конфигурации можно посмотреть в окне «О программе»: откройте главное меню (кнопка со стрелкой в левом верхнем углу), раздел «Справка». Это не статус лицензии, но номер платформы пригодится, когда вы будете сверять драйвер ключа или писать в поддержку.

Проверка через личный кабинет

Личный кабинет на сайте 1С показывает, что вы приобрели и зарегистрировали, но не то, что сейчас работает на конкретном компьютере. Для проверки пригодится в трёх случаях.

• Нужно найти регистрационный номер и пин-код, а конверт потерян.
• Нужно убедиться, что программный продукт зарегистрирован на вашу организацию.
• Нужно узнать, действует ли подписка ИТС и до какого числа.

Войдите под логином пользователя сайта. Зайдите в раздел с вашими программными продуктами и найдите в списке нужную позицию. Точные названия вкладок меняются, поэтому ориентируйтесь на слова «программные продукты», «регистрационный номер» и «лицензии».

Внутри самой конфигурации есть раздел Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы. Если вы подключили Интернет-поддержку, там видно, что логин введён, и доступны сервисы по подписке. Это тоже не проверка запуска, а проверка связи с сервисами.

Подписка ИТС и лицензия на платформу — разные вещи. Закончилась подписка — база продолжит открываться. Не работают только сервисы, обновления и часть поддержки.

Как проверить USB-ключ защиты

Аппаратный ключ — самый частый источник вопросов. Проверку лучше вести от простого к сложному.

Шаг 1. Физическое состояние

• Вставьте ключ в порт прямо на материнской плате (задняя панель ПК), без удлинителей и хабов.
• У многих ключей есть светодиод. Горит — питание есть. Не горит — попробуйте другой порт.
• Проверьте, что ключ не болтается в разъёме.

Шаг 2. Драйвер защиты

Драйвер ставится из дистрибутива платформы как отдельный компонент либо отдельным установщиком. Без него система видит просто неопознанное устройство.

Откройте диспетчер устройств Windows и найдите ключ в списке устройств USB. Устройство с жёлтым значком — драйвер не установлен или сломан.

Шаг 3. Панель управления ключами в браузере

Драйвер защиты поднимает локальную веб-страницу. В адресной строке браузера введите:

http://localhost:1947

Откроется панель администрирования. Здесь вся нужная диагностика.

Если ключ вставлен, а в списке его нет, значит, драйвер не видит устройство. Это порт, кабель, драйвер или проброс USB в виртуальной машине.

Шаг 4. Сетевой ключ

Сетевой ключ стоит в одном компьютере, а лицензию берут пользователи по сети. На компьютере с ключом служба драйвера должна быть запущена, а в брандмауэре открыт порт 1947 (TCP и UDP). На клиентских компьютерах в панели управления должна быть разрешена работа с удалёнными ключами.

Если на клиенте в списке ключей нет сетевого ключа, а на сервере он есть, ищите проблему в сети: брандмауэр, маршрутизация между подсетями, запрет широковещательных запросов. В таких сетях удалённую машину можно указать в конфигурации панели вручную по адресу.

Шаг 5. Свободные места

Ключ рассчитан на конкретное число одновременных подключений. В разделе «Сеансы» видно, кто сидит на лицензии. Зависший сеанс сотрудника, который ушёл домой, но не закрыл программу, держит место, пока его не завершат.

Как проверить программную лицензию и пин-код

Программная лицензия записывается в файл на компьютере и привязывается к его конфигурации. Как это проверить, зависит от того, что именно у вас перед глазами.

Если пин-код получен, но лицензия ещё не активирована

При запуске 1С открывается окно получения лицензии. В нём вводятся данные из комплекта поставки: регистрационный номер и пин-код. Платформа обращается к серверу лицензирования, и после ответа файл лицензии записывается на компьютер. Для этого нужен выход в интернет.

Если окно не пропускает пин-код, проверьте:

• нет ли лишних пробелов и путаницы похожих символов при ручном вводе;
• не введён ли пин-код, уже использованный на другом компьютере;
• пропускает ли сеть соединение (прокси, антивирус, ограничения на выход).

Если лицензия когда-то была, а теперь нет

Программная лицензия «слетает» после существенной смены оборудования: замены материнской платы, диска, переустановки Windows с изменением состава устройств. Для платформы это новый компьютер. Лицензию придётся получать заново, обычно по тому же пин-коду, если число разрешённых активаций не исчерпано. Если исчерпано — обращаются к партнёру-франчайзи или в поддержку.

Не переносите виртуальную машину с программной лицензией на другой гипервизор без предупреждения. Идентификатор оборудования изменится, и лицензия перестанет находиться.

Где лежит файл лицензии

Программные лицензии платформа хранит в служебном каталоге в данных всех пользователей Windows (папка 1C в ProgramData, подкаталог лицензий). На Linux сервере это каталог лицензий в /var/1C. Файлы имеют расширение .lic.

Их можно только посмотреть по наличию: есть ли файл, когда создан. Содержимое не правьте и не копируйте на другие компьютеры, лицензия под них не заработает.

Проверка на сервере 1С

Если пользователи подключаются к серверу, лицензии на подключения ищет сервер. Клиентские компьютеры могут быть без ключа вообще.

Первый способ — консоль администрирования серверов 1С. Откройте кластер, перейдите к списку сеансов и посмотрите, какие лицензии заняты каждым. Этот же список помогает найти зависшие сеансы, которые держат места.

Второй способ — утилита администрирования кластера rac. Список кластеров выводит команда rac cluster list, а лицензии, занятые сеансами, показывает rac session list --licenses. Если нужны другие параметры, смотрите справку rac help: подкоманды лучше сверять с ней, чем брать по памяти.

Проверьте, что ключ или программная лицензия находятся там, где работает рабочий процесс. Ключ, воткнутый в компьютер администратора, серверу не поможет.

Виртуальные машины и терминальные серверы

Здесь проверка чаще всего ломается, хотя сама лицензия в порядке.

• 🖥️ Виртуальная машина с USB-ключом. Гипервизор должен пробрасывать именно этот USB-порт в гостевую систему. После перезапуска хоста проброс иногда сбрасывается, и ключ пропадает из списка в localhost:1947.
• 🌐 Терминальный сервер . Пользователям в сеансах ключ на их рабочих местах не нужен: лицензию берёт программа, запущенная на сервере. Ключ должен быть виден самому серверу.
• 📄 Программная лицензия в виртуалке. Привязка идёт к виртуальному оборудованию. Клонирование машины или смена параметров гипервизора считаются сменой компьютера.

Простое правило проверки: смотрите на ту машину, где реально запускается процесс 1С, а не на ту, с которой вы подключаетесь.

Типичные ошибки при проверке

Две ошибки случаются чаще остальных. Первая — путают ключ платформы и ключ электронной подписи: токен для отчётности лицензии 1С не даёт. Вторая — тестируют лицензию на другой версии платформы с несовместимым драйвером: после обновления платформы заодно обновите драйвер защиты.

Что делать, если лицензия не нашлась

Идите по порядку: от дешёвого к дорогому.

1. Перезапустите программу: иногда после сбоя связи лицензия берётся со второй попытки.
2. Проверьте ключ в панели localhost:1947.
3. Обновите драйвер защиты до версии из дистрибутива вашей платформы.
4. Для программной лицензии — повторите получение по пин-коду.
5. Соберите данные для поддержки: версию платформы, тип лицензии, скриншот панели ключей и точный текст ошибки.

Лицензии на «нестандартных» источниках — скачанные ключи-эмуляторы, подмена драйверов, обход проверки — рабочей инструкцией здесь не будут. Это нарушение лицензионного соглашения, и такие файлы часто приносят вредоносный код. Нужна лицензия на время — договаривайтесь с партнёром об аренде или подписке.

Частые вопросы