Лицензия 1С: как понять, что она есть, жива и подходит к вашей базе

Многие думают, что лицензия 1С одна на всё: купили программу, и можно ставить где угодно. На деле лицензий несколько видов, и проверка лицензии 1С в каждом случае идёт по-своему. Ключ на USB, файл на компьютере, места на сервере и договор ИТС — четыре разные вещи, и перепутать их легко.

Быстрый ответ: если база открывается без окна «Не найден ключ защиты» и без просьбы получить лицензию , клиентская лицензия на этом компьютере есть. Дальше нужно понять, какого она типа, сколько мест свободно и не истёк ли договор ИТС. Ниже по порядку, от простого к сложному.

Сначала определите, какая у вас лицензия

От типа зависит, где её искать. Пять минут на это сэкономят час поисков не в том месте.

Есть и пятый вариант, о котором часто забывают. Это лицензия на базовую версию, которая привязана к самой программе и ключа не требует. Базовая версия не работает в клиент-серверном режиме и в нескольких базах «на сервере».

Проверка лицензии 1С внутри программы

Самый быстрый способ ничего не ставит и не требует прав администратора.

Через окно «О программе»

1. Запустите базу в режиме «1С:Предприятие».
2. Откройте меню «Справка» → «О программе» (в такси-интерфейсе — значок со стрелкой рядом с поиском, пункт «О программе»).
3. Посмотрите версию платформы и версию конфигурации.
4. В нижней части окна найдите сведения о лицензии: тип (базовая, ПРОФ, КОРП) и источник — ключ или файл.

Если строки про лицензию нет или она пустая, платформа не нашла защиту и работает в ограниченном режиме. Такое бывает после обновления платформы, когда сменился драйвер ключа.

Через конфигуратор

Конфигуратор тоже требует лицензию, причём на отдельное место. Если «Предприятие» открывается, а конфигуратор нет, значит свободных мест не хватает, а не ключ неисправен. Запустите конфигуратор и посмотрите, появляется ли окно запроса лицензии.

Список лицензий на компьютере

Программные лицензии лежат файлами. По умолчанию:

• Windows: C:\ProgramData\1C\Licenses
• Linux: /var/1C/licenses

Откройте папку. Файлы с расширением .lic — это ваши активированные программные лицензии. Пустая папка при программной защите означает, что активацию нужно проходить заново.

dir "C:\ProgramData\1C\Licenses\*.lic"

Не удаляйте эти файлы «для порядка». Повторное получение лицензии на то же оборудование ограничено по числу активаций.

Как проверить аппаратный ключ HASP

Если лицензия на USB-ключе, смотрим, видит ли его система. Порядок такой: от физики к драйверу.

1. Индикатор. У HASP HL в рабочем состоянии горит светодиод. Не горит — попробуйте другой порт, лучше задний на материнской плате, без хабов и удлинителей.
2. Диспетчер устройств. Ключ должен определяться как устройство Aladdin или SafeNet. Если висит «Неизвестное устройство» — драйвер не встал.
3. Административная панель ключей. Это веб-интерфейс драйвера, открывается в браузере по адресу http://localhost:1947. В разделе «Ключи доступа» (Sentinel Keys) должен быть ваш ключ с серийным номером.
4. Вкладка «Сеанс доступа» показывает, кто сейчас занимает места, если ключ сетевой.

Ключ есть в списке, но 1С его не видит? Тогда проблема в версии драйвера, а не в самом ключе. Установите драйвер защиты из дистрибутива вашей платформы: в установщике он идёт отдельным компонентом.

Что делать, если ключ виден, но мест «ноль»

Ключ на 5 пользователей и шесть человек в базе — шестому места не хватит. В панели ключей на вкладке сеансов видно, кто занял места. Часто виноваты «зависшие» сеансы: человек ушёл домой, а 1С осталась открытой. Закройте лишние сеансы в консоли кластера или на самих компьютерах.

Лицензии на сервере 1С: клиентские и серверные места

В клиент-серверном варианте нужны две вещи: лицензия на сам сервер и клиентские лицензии на пользователей. Проверяются они в одном месте.

1. Откройте консоль администрирования серверов 1С:Предприятия.
2. Раскройте кластер и найдите узел, связанный с лицензиями, — он покажет, какие лицензии получены и кем заняты.
3. Сопоставьте число занятых мест с числом одновременно работающих пользователей.

Если кластер не получает лицензию, в журнале регистрации и в журнале сервера появится запись об отсутствии лицензии. Ищите там тексты вида «Не обнаружен ключ защиты» или «Не найдена лицензия» и смотрите время события.

Особенности сетевых лицензий

• Сетевой ключ физически вставлен в один компьютер, на нём должна работать служба менеджера лицензий.
• Пользовательские компьютеры обращаются к нему по сети, значит нужен открытый порт 1947 (TCP и UDP).
• Если сервер 1С и ключ стоят на разных машинах, в панели ключей проверьте, разрешён ли удалённый доступ.
• Брандмауэр часто блокирует порт после обновления Windows. Правило нужно создать заново.

netstat -an | findstr 1947

Если порт не слушается, служба менеджера не работает или не установлена.

Виртуальные машины

Аппаратный ключ в виртуалке работает только при пробросе USB-устройства. Для Hyper-V и VMware проще держать ключ на отдельной физической машине и подключаться по сети. Программные лицензии на виртуальных серверах привязываются к параметрам окружения, и после переноса виртуалки их придётся активировать заново.

Как проверить программную лицензию

Программная лицензия — это активация, привязанная к компьютеру. Проверка состоит из трёх шагов.

1. Убедитесь, что в папке лицензий есть файл (см. выше).
2. Откройте базу. Если лицензия потерялась, 1С предложит получить её заново через окно мастера лицензирования.
3. Для получения нужны регистрационный номер продукта и пин-код. Их берут в личном кабинете или в комплекте поставки.

После замены материнской платы, процессора или переустановки Windows программная лицензия может слететь — система увидит новое оборудование. Активаций по одному пин-коду ограниченное число, поэтому перед изменением конфигурации ПК лучше сначала вернуть лицензию (в мастере есть соответствующая функция), а потом активировать на новом месте.

Проверка договора 1С:ИТС

Договор ИТС лицензией не является, но путаница с ним самая частая. Без ИТС программа работает, но не обновляется через интернет , не получает сервисы и выгрузку отчётности.

Как проверить статус:

1. Откройте раздел с настройками интернет-поддержки и убедитесь, что логин и пароль пользователя введены.
2. В разделе поддержки найдите сведения о договоре: срок действия и уровень (ПРОФ, ТЕХНО и другие).
3. Если пункта нет, воспользуйтесь поиском по форме по слову «ИТС» — названия блоков отличаются между конфигурациями и релизами.

Просроченный ИТС даёт такие симптомы:

• не скачиваются обновления конфигурации;
• не работают сервисы проверки контрагентов и «1С-Отчётность» (если она на этом же договоре);
• в окне поддержки видно сообщение о том, что подписка закончилась.

Типичные ошибки и что с ними делать

Как проверить, что лицензия на базу вообще нужна

Вопрос не такой странный, как кажется. Некоторые режимы работы лицензии не требуют:

• работа учебной версии, которая бесплатна, но ограничена по сроку и функциям;
• веб-клиент и тонкий клиент под управлением сервера используют лицензии сервера, а не локального ключа.

С другой стороны, лицензия нужна на каждое подключение, а не на каждую базу. Один пользователь, который сидит одновременно в двух базах, занимает два места. Если у вас 10 пользователей по 2 базы одновременно, понадобится до 20 мест.

Как убедиться, что лицензия зарегистрирована на вас

Работающий ключ ещё не значит, что продукт оформлен на вашу организацию. Это важно при проверках, смене владельца и покупке бизнеса «с базами».

1. Найдите регистрационный номер программы. Он указан на упаковке или в документах партнёра.
2. Войдите в личный кабинет портала поддержки под учётной записью, на которую оформляли покупку.
3. Откройте список зарегистрированных программных продуктов и найдите свой номер.
4. Сверьте владельца, дату регистрации и состав: платформа, конфигурация, число клиентских мест.

Что должно совпасть:

• 🧾 организация в карточке регистрации и в ваших закупочных документах;
• 🔢 число мест в личном кабинете и на ключе;
• 📅 дата покупки и накладная или акт от партнёра.

Расхождение чаще всего означает, что продукт регистрировали на прежнего владельца или на партнёра. Это решается обращением к партнёру: перерегистрация на нового владельца возможна, но требует документов.

Контрольный порядок диагностики

Когда база не открывается и непонятно, где искать, идите по списку сверху вниз и останавливайтесь на первом найденном пункте.

Частые вопросы