Какая версия 1С стоит у вас и нужен ли апдейт: платформа, конфигурация, сервер

Проверить, обновлена ли 1С, быстрее всего так: откройте главное меню (значок с тремя полосками в левом верхнем углу), выберите Справка → О программе и сравните два номера — версию конфигурации (например, 3.0.xxx.xx) и версию платформы (8.3.xx.xxxx) — с последними выпущенными релизами. Совпадают — программа обновлена. Ваш номер меньше — обновление есть и его пора ставить.

У 1С обновляются две независимые части: платформа (сама программа 1С:Предприятие) и конфигурация (Бухгалтерия, ЗУП, УТ и т. д.). Одна может быть свежей, другая — отстать на полгода. Поэтому ниже разобраны обе, плюс случаи, когда номер в «О программе» вводит в заблуждение: незавершённая обработка данных, сервер с другой версией, облако.

Как проверить обновления 1С пользователю без прав администратора

Обычному бухгалтеру права администратора не нужны: окно «О программе» доступно всем.

1. Запустите базу в режиме 1С:Предприятие.
2. Нажмите значок главного меню в левом верхнем углу окна.
3. Выберите Справка → О программе.
4. Посмотрите две строки: название и версию конфигурации и версию 1С:Предприятия.

Пример того, что вы увидите:

В том же окне есть ссылка «Информация для технической поддержки». Она открывает полный текст: версии, режим работы базы, разрядность клиента, операционную систему. Его удобно скопировать и отправить администратору одним сообщением.

💡 Как читать номер релиза. В 3.0.150.25 первые две цифры — редакция (3.0), третья — версия, четвёртая — сборка. Сравнивайте по порядку слева направо: 3.0.152.10 новее, чем 3.0.150.25, потому что 152 больше 150. Последнюю цифру смотрите, только если третьи совпали.

Что ещё может подсказать пользователю, что обновление было:

• 🆕 После установки релиза при первом входе открывается окно с описанием изменений. Если вы его видели сегодня-вчера — базу обновили.
• 🔔 Если в базе включена автоматическая проверка, при запуске появляется уведомление о доступной новой версии. Значит, ваша версия уже не последняя.
• 🗂️ В БП 3.0 и других конфигурациях на БСП есть раздел Администрирование → Обслуживание, группа «Обновление версии программы». Пользователь без прав администратора этот раздел может не видеть — тогда остаётся «О программе».

Версия платформы 1С: где посмотреть и как сверить

Окно «О программе» показывает платформу, на которой запущена база прямо сейчас. Но на компьютере их может стоять несколько, а запускаться — не самая новая.

Где ещё увидеть версию платформы

• 📋 Список программ Windows. Параметры → Приложения (или Панель управления → Программы и компоненты). Строка вида «1С:Предприятие 8 (x86-64) (8.3.xx.xxxx)». Строк может быть несколько — по одной на каждую установленную версию.
• 📁 Папка установки. C:\Program Files\1cv8\ для 64-разрядной платформы и C:\Program Files (x86)\1cv8\ для 32-разрядной. Внутри — папки с номерами версий.
• ⚙️ Окно запуска. Выделите базу в списке, нажмите Изменить, пройдите до последней страницы мастера. Поле «Версия 1С:Предприятия» показывает, какую платформу база требует. Пусто или 8.3 — запустится самая новая из установленных.

Список установленных версий одной командой в PowerShell:

Get-ItemProperty HKLM:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\* |
  Where-Object { $_.DisplayName -like "1C*" -or $_.DisplayName -like "1С*" } |
  Select-Object DisplayName, DisplayVersion

Или просто посмотреть папки:

dir "C:\Program Files\1cv8"
dir "C:\Program Files (x86)\1cv8"

Нужна ли самая новая платформа

Не всегда. Каждый релиз конфигурации требует платформу с номером не ниже определённого. Это требование написано в описании релиза и проверяется при обновлении: если платформа ниже нужной, конфигурация предупредит при запуске.

Практическое правило: платформа должна быть не ниже той, что указана для вашего релиза конфигурации. Ставить самую свежую сборку в день выхода на рабочий сервер бухгалтерии необязательно — многие администраторы ждут пару недель первых отзывов.

Проверка версии конфигурации и её актуальности

Номер из «О программе» сам по себе ничего не говорит. Его нужно сравнить с последним выпущенным релизом вашей конфигурации. Ниже — таблица текущих релизов основных продуктов, она обновляется автоматически:

Если ваш номер меньше — программа не обновлена. Сколько релизов вы пропустили, видно по третьей цифре.

Проверка из Конфигуратора

Администратору полезно заглянуть ещё и в Конфигуратор. Там видно то, чего нет в «О программе».

1. Откройте базу в режиме Конфигуратор.
2. Конфигурация → Открыть конфигурацию.
3. Щёлкните правой кнопкой по корню дерева, выберите Свойства. Поле «Версия» — номер релиза основной конфигурации.
4. Конфигурация → Поддержка → Настройка поддержки — здесь видна версия поставщика и режим поддержки (на поддержке, с возможностью изменения, снята).

Главная ловушка Конфигуратора: обновлённая основная конфигурация ещё не значит обновлённая база. Пока не выполнено Конфигурация → Обновить конфигурацию базы данных (клавиша F7), пользователи работают на старой версии. Признак — пункт F7 активен, а при запуске в режиме Предприятия появляется вопрос о несоответствии конфигурации базы данных сохранённой конфигурации.

Почему номер не меняется после обновления

Клиент-серверная база: проверка версий клиента и сервера

В клиент-серверном варианте база живёт на сервере 1С, и обновлённым должен быть не один компьютер, а связка «сервер + все клиенты».

Версия платформы на клиенте должна полностью совпадать с версией сервера 1С, вплоть до сборки. Если на сервер поставили новую платформу, а у бухгалтера осталась прежняя, база у него просто не откроется с ошибкой о несовпадении версий.

Какая платформа стоит на сервере

Windows. Откройте services.msc и найдите службу «Агент сервера 1С:Предприятия 8.3». В её свойствах поле «Исполняемый файл» содержит путь вида C:\Program Files\1cv8\8.3.xx.xxxx\bin\ragent.exe — номер в пути и есть версия сервера.

Linux. Платформа ставится в /opt/1cv8/x86_64/, каждая версия — отдельной папкой:

ls /opt/1cv8/x86_64/
systemctl list-units --type=service | grep -i 1c

Вторая команда покажет запущенные службы сервера 1С. В новых версиях номер платформы входит в имя службы, так что сразу видно, какая из установленных версий работает.

Что проверить в клиент-серверной схеме

• 🖥️ Версия службы агента на сервере.
• 💻 Версия платформы на каждом клиенте, включая терминальный сервер , если бухгалтеры работают через RDP.
• 🌐 Версия на веб-сервере, если база опубликована для тонкого или веб-клиента. Модуль веб-сервера тоже должен совпадать с сервером 1С.
• 🗄️ Номер конфигурации в самой базе — через «О программе» или Конфигуратор, как выше.

Автоматическая проверка обновлений через интернет-поддержку

Конфигурации на БСП (БП 3.0, ЗУП 3.1, УТ 11, КА, ERP) умеют сами узнавать о новых релизах. Для этого нужно подключить интернет-поддержку — логин и пароль от портала, который выдаётся при наличии договора ИТС.

Как включить

1. Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы.
2. Подключите интернет-поддержку, если она ещё не подключена: введите логин и пароль.
3. В группе «Обновление версии программы» включите автоматическую проверку и выберите, когда проверять — при запуске программы или по расписанию.

После этого база будет сама сообщать: «есть новая версия». Ручная проверка — команда «Обновление программы» в той же группе. Она покажет, какой релиз доступен для вашей конфигурации, и предложит скачать и установить его.

💡 Если пишет, что доступна новая версия, но при этом «О программе» показывает номер из таблицы релизов выше — значит, вышла версия, которая ещё не попала в таблицу, или помощник предлагает переход на новую редакцию. Читайте, что именно он предлагает, прежде чем соглашаться.

Установленные исправления

Кроме релизов, 1С выпускает исправления (патчи) — небольшие расширения, закрывающие конкретную ошибку до выхода следующего релиза. Они не меняют номер в «О программе». Посмотреть их можно в Администрирование → Обслуживание → Обновление версии программы → Установленные исправления.

При переходе на следующий релиз ненужные исправления удаляются автоматически, если ошибка в нём уже исправлена.

Незавершённая обработка данных

После установки релиза программа сначала выполняет обязательные обработчики обновления, а затем — отложенные, в фоне. Пока отложенная обработка не закончена, часть отчётов и документов может работать неправильно, хотя номер версии уже новый.

Проверить состояние: Администрирование → Обслуживание → Обновление версии программы → Результаты обновления и дополнительная обработка данных. Там видно, завершена ли обработка и были ли ошибки. Если обработчик упал — откройте подробности, там будет текст ошибки для администратора.

Когда и кем обновлялась база: журнал регистрации

Номер версии отвечает на вопрос «какая версия сейчас». Журнал регистрации отвечает на вопрос «когда её поставили и кто это сделал». Это нужно, когда после выходных что-то перестало работать и надо понять, было ли обновление.

Как найти записи об обновлении

1. В режиме Предприятия: Администрирование → Обслуживание → Журнал регистрации. В Конфигураторе: Администрирование → Журнал регистрации.
2. Нажмите Установить отбор.
3. В отборе по событиям выберите события, связанные с изменением конфигурации:
   • «Информационная база. Изменение конфигурации» — изменили основную конфигурацию;
   • «Информационная база. Изменение конфигурации базы данных» — изменения применили к базе;
   • «Обновление информационной базы» — событие конфигурации на БСП, его пишут обработчики обновления.
4. Задайте период, например последнюю неделю.

В записях видно дату и время, пользователя и компьютер, с которого запускали обновление. События «Обновление информационной базы» с уровнем «Ошибка» показывают, какой обработчик не отработал.

💡 Если журнал пустой за нужный период — проверьте, не выключен ли он: в Конфигураторе Администрирование → Настройка журнала регистрации. Режим «Не регистрировать» встречается на старых или «облегчённых» базах.

Проверка обновлений в облаке: 1С:Fresh и 1С:Линк

1С:Fresh и другие облачные сервисы

В 1С:Fresh и сервисах на его основе базы обновляет провайдер. Пользователь не ставит релизы сам, и автоматическая проверка из предыдущего раздела там не нужна.

Проверка та же: Справка → О программе. Номер конфигурации сверьте с таблицей релизов. Отставание на один-два релиза в облаке нормально — провайдер обновляет приложения пакетно, по своему графику, обычно с небольшой задержкой после выхода релиза.

Если обновление задерживается заметно дольше или после него что-то сломалось — пишите в поддержку сервиса. Самому изменить версию в облаке нельзя.

1С:Линк

1С:Линк — это не облако для базы, а удалённый доступ к базе, которая лежит у вас на компьютере или сервере. Сервис только публикует её в интернет.

Отсюда простое правило: за обновление базы и платформы при работе через 1С:Линк отвечаете вы или ваш администратор. Проверяйте всё так же, как для локальной базы: «О программе», версии платформы на компьютере, где лежит база, интернет-поддержка.

Если версии не сходятся: симптомы и что делать

Ниже — ситуации, с которыми чаще всего приходят после проверки. Выберите свою:

Пара моментов, о которых часто забывают:

• 👥 В файловой базе, которую открывают с нескольких компьютеров по сети, держите на всех одну версию платформы. Разные версии на разных местах — частая причина того, что у одного пользователя база открывается, а у другого нет.
• 🧩 Доработанная конфигурация (снятая с поддержки или с изменёнными объектами) обновляется дольше и сложнее. Если в Конфигураторе в настройке поддержки режим «снята» или «с возможностью изменения» и объекты изменены — обновление лучше доверить программисту.
• 🔁 Релизы нельзя перепрыгивать как угодно. Файл обновления рассчитан на конкретные предыдущие версии. Отстали на год — придётся ставить цепочку промежуточных релизов.

Частые вопросы о проверке обновлений