Есть ли новый релиз для вашей Розницы и встал ли он: проверка за 5 минут

Проверить обновление 1С Розница быстрее всего из самой программы: Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы, команда обновления версии программы. Если интернет-поддержка подключена, 1С сама сравнит ваш релиз с последним и предложит скачать новый. Второй способ — ручной: посмотреть номер версии в окне «О программе» и сверить его со списком релизов на портале обновлений.

Первый способ удобен для типовой базы без доработок. Второй нужен, когда конфигурация изменена, интернет-поддержка не подключена или вы хотите заранее понять, какую цепочку релизов придётся пройти. Ниже оба варианта, плюс проверка, что обновление действительно установилось.

Подготовка: какая у вас версия Розницы и что нужно для проверки

Начните с номера текущего релиза. Без него сравнивать не с чем.

1. Откройте главное меню (кнопка с тремя полосками в левом верхнем углу).
2. Выберите Справка → О программе.
3. В окне будут две строки, которые нужны дальше:
   • 🧾 Конфигурация — например, Розница, редакция 2.3 (2.3.x.y) или 3.0.x.y;
   • ⚙️ Платформа — номер версии 1С:Предприятия, например 8.3.2x.xxxx.

Номер релиза читается так: первые две цифры — редакция (2.2, 2.3, 3.0), третья и четвёртая — номер сборки внутри редакции. Релиз 2.3.15.20 новее, чем 2.3.14.35, сравнивайте по третьей цифре, затем по четвёртой.

Что ещё понадобится для автоматической проверки:

• 🔑 логин и пароль от портала 1С:ИТС (тот же, что на portal.1c.ru);
• 📄 действующая подписка на обновления — для версий ПРОФ это договор 1С:ИТС; условия для базовой поставки уточняйте в личном кабинете портала;
• 👤 права администратора в информационной базе — у обычного кассира или товароведа раздела Администрирование может не быть вовсе;
• 🌐 доступ компьютера в интернет без блокировки сайтов 1С прокси-сервером.

Автоматическая проверка обновлений через интернет-поддержку

В Рознице, как и в других конфигурациях на Библиотеке стандартных подсистем, обновления ищет встроенный помощник. Он работает через сервис Интернет-поддержки пользователей (ИПП).

Шаг 1. Подключите интернет-поддержку

1. Перейдите в Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы.
2. В верхней части формы нажмите ссылку подключения интернет-поддержки.
3. Введите логин и пароль от портала 1С:ИТС.
4. После подключения в форме появится имя пользователя портала — значит, связь установлена.

Шаг 2. Запустите проверку

1. В том же разделе найдите группу команд, связанную с обновлением версии программы.
2. Откройте помощник обновления программы.
3. Помощник обратится к серверу 1С и покажет одно из двух:
   • ✅ «используется последняя версия » — обновлять нечего;
   • 🆕 номер доступного релиза, размер обновления и ссылку на описание изменений.
4. Если релиз найден, помощник предложит скачать его. Скачивание само по себе базу не трогает.

Помощник также проверяет, подходит ли установленная платформа для нового релиза. Если версия платформы ниже минимальной, вы увидите предупреждение и предложение сначала обновить платформу.

Шаг 3. Установите найденный релиз

Для типовой конфигурации помощник может установить обновление сам, без Конфигуратора.

1. Выберите время, когда в базе никто не работает : вечер после закрытия смены или выходной.
2. В помощнике отметьте создание резервной копии перед обновлением — он предложит каталог для копии.
3. Подтвердите установку. Программа завершит работу, обновит конфигурацию и запустится снова.
4. Дождитесь окна с описанием изменений — это знак, что обновление применено.

Для клиент-серверной базы помощник дополнительно спросит параметры администрирования кластера, чтобы заблокировать вход пользователей на время обновления. Если этих данных у вас нет, обновление лучше поручить системному администратору.

А при чём тут 1С:Линк

В некоторых инструкциях проверку обновлений связывают с сервисом 1С:Линк. Это разные вещи. 1С:Линк даёт удалённый доступ к файловой базе через интернет — например, чтобы владелец магазина открывал Розницу из дома. Обновления он не ищет и не устанавливает. Если база опубликована через 1С:Линк, обновлять её всё равно нужно на том компьютере, где лежит файл базы, через интернет-поддержку или Конфигуратор.

Настройка автоматической проверки при запуске

Чтобы не заходить в раздел администрирования вручную, включите напоминание.

1. Откройте помощник обновления программы (как в предыдущем разделе).
2. Найдите в нём настройки проверки обновлений.
3. Выберите режим:
   • при запуске программы — 1С проверит наличие релиза каждый раз, когда администратор входит в базу;
   • по расписанию — проверка в заданный день и час;
   • не проверять — только вручную.

Сообщение о новом релизе показывается пользователям с правами администратора. Кассиры его не видят — и это правильно: решать, когда обновлять, должен тот, кто отвечает за базу.

Ручная проверка по номеру релиза и установка через Конфигуратор

Этот путь нужен, если у вас изменённая конфигурация, база на сервере без доступа в интернет или вы хотите увидеть всю цепочку релизов.

Как сверить номер

1. Запишите номер из Справка → О программе.
2. Войдите на портал обновлений 1С под своим логином ИТС (releases.1c.ru).
3. В списке программ найдите вашу редакцию: Розница 2.2, 2.3 или 3.0 — это отдельные строки.
4. Сравните ваш номер с последним в списке.

Откройте карточку нужного релиза. В ней есть три важных поля:

• 📌 Обновление с версий — с каких релизов можно перейти на этот напрямую;
• 📌 Минимальная версия платформы — ниже неё релиз не установится;
• 📌 Описание изменений — что поменялось, особенно в кассовом оборудовании и маркировке.

Если ваш релиз отстал

Частая ситуация: база не обновлялась год, и между вашим и последним релизом десяток версий. Перепрыгнуть сразу на последний не всегда получится. Смотрите поле «Обновление с версий» у последнего релиза:

1. Если ваш номер там есть — обновляйтесь сразу на него.
2. Если нет — откройте предыдущие релизы и найдите тот, который принимает ваш номер.
3. Получится цепочка, например: ваш → промежуточный → последний. Скачайте все звенья.

Установка через Конфигуратор

1. Скачайте на портале дистрибутив обновления и запустите установку. Файлы шаблона (среди них 1cv8.cfu) лягут в каталог шаблонов конфигураций, по умолчанию это %APPDATA%\1C\1cv8\tmplts\.
2. Сделайте резервную копию базы до следующего шага. В Конфигураторе: Администрирование → Выгрузить информационную базу (файл .dt).
3. Попросите всех выйти из базы, включая кассы.
4. В Конфигураторе откройте Конфигурация → Поддержка → Обновить конфигурацию.
5. Выберите «Поиск доступных обновлений» — Конфигуратор сам найдёт подходящие .cfu в каталоге шаблонов. Или укажите файл обновления вручную.
6. Подтвердите обновление и согласитесь обновить конфигурацию базы данных.
7. Запустите базу в режиме 1С:Предприятие. Программа выполнит обработчики обновления — дождитесь окончания.

Различия в обновлении Розницы 2.2, 2.3 и 3.0

Порядок проверки во всех редакциях одинаковый: «О программе» → интернет-поддержка или портал → Конфигуратор. Разница в том, что делать с найденным результатом.

Переход на следующую редакцию — это не очередной релиз. Помощник внутри одной редакции его не делает автоматически. В описании релиза новой редакции указан минимальный номер старой, с которого возможен переход. Сначала доведите базу до этого номера, потом выполняйте переход по инструкции из описания релиза.

Ещё одна особенность Розницы — связь с другими программами. Если Розница обменивается данными с Бухгалтерией или Управлением торговлей, после обновления проверьте обмен. В описании релиза обычно указано, с какими версиями других конфигураций поддерживается синхронизация.

Как проверить, что обновление установилось

«Проверить обновление» часто означает не поиск релиза, а контроль после установки. Вот три признака успешного обновления.

1. Номер версии. Справка → О программе показывает новый номер. Если номер старый, значит, обновили только файлы шаблона, но не базу — вернитесь в Конфигуратор.
2. Описание изменений. При первом входе после обновления программа открывает окно с описанием изменений. Его можно открыть повторно из раздела интернет-поддержки.
3. Обработчики завершены. В разделе Администрирование → Обслуживание есть отчёт о результатах обновления программы. Там видно, все ли обработчики выполнились и нет ли ошибок в отложенной обработке данных.

Отложенная обработка идёт в фоне после входа. Пока она не завершена, часть отчётов может показывать неполные данные. Для большой базы это занимает от нескольких минут до нескольких часов.

Почему 1С Розница не находит обновления

Если помощник ничего не нашёл, хотя вы точно знаете, что релиз вышел, причина обычно в одной из ситуаций ниже.

Если не помогло

Когда ни один пункт не подошёл, обновите копию базы через Конфигуратор вручную — так вы увидите точное сообщение об ошибке. Его текст и номер релиза передайте партнёру 1С или на линию консультаций по договору ИТС. Перед звонком соберите номер конфигурации, версию платформы и вариант работы базы — файловый или клиент-серверный.

Частые вопросы