Где посмотреть, зарегистрирована ли ваша 1С и какую лицензию она получила

Быстрее всего проверить регистрацию в 1С так: откройте программу, нажмите кнопку главного меню (три полоски в заголовке окна) и выберите Справка → О программе. В окне указано, какую лицензию получил сеанс: программную или ключ защиты, локальную или выданную сервером. Если база запустилась на обычной, не учебной платформе, лицензия найдена. Без неё 1С:Предприятие 8.3 базу просто не откроет.

Но «зарегистрирована» может значить разное: лицензия активирована на этом компьютере, программа учтена на портале 1С, подключена интернет-поддержка. Ниже способы для пользователя и для администратора, по каждому из этих смыслов. Всё описано для платформы 8.3 с интерфейсом «Такси». Версия 7.7 устроена иначе, и про неё здесь не говорим.

Что считается регистрацией 1С и что проверять в первую очередь

Слово «регистрация» в 1С закрывает четыре разные вещи. Чтобы не искать не там, сначала определите, что именно нужно подтвердить.

Лицензия отвечает на вопрос «запустится ли 1С». Регистрация продукта отвечает на вопрос «учтена ли покупка за вашей организацией». Это связанные, но разные вещи. Программная лицензия может работать, а продукт при этом не быть привязан к вашему аккаунту на портале, например если покупку оформлял партнёр.

Как проверить регистрацию в 1С пользователю: окно «О программе»

Обычному пользователю не нужны права администратора, чтобы узнать, на какой лицензии он работает.

1. Запустите базу в режиме «1С:Предприятие».
2. Нажмите кнопку главного меню в левой части заголовка окна.
3. Выберите Справка → О программе.
4. Найдите строку с информацией о лицензии.

На что смотреть в окне:

• 🔑 Вид лицензии. Программная лицензия или ключ защиты (HASP).
• 🖥️ Откуда получена. С этого компьютера или от сервера 1С:Предприятия.
• 📄 Версия платформы и конфигурации. Пригодится, если придётся писать в поддержку.

Если в окне упомянута учебная версия, это не лицензионная платформа. У учебной версии свои ограничения, и для рабочего учёта она не подходит.

Проверка регистрации лицензии на компьютере: конфигуратор, файлы и утилита ring

Администратору одного окна «О программе» мало. Нужно знать, какие лицензии лежат на машине, к какому оборудованию они привязаны и не сломалась ли привязка.

Окно «О программе» в конфигураторе

В конфигураторе то же окно открывается через Справка → О программе. Конфигуратор тоже получает клиентскую лицензию, поэтому способ подходит, если пользовательский режим не запускается из-за ошибок в конфигурации.

Папка с файлами программных лицензий

Активированная программная лицензия хранится в виде файла с расширением .lic. Основное место для лицензий, доступных всем пользователям компьютера:

C:\ProgramData\1C\licenses

Папка ProgramData по умолчанию скрыта. Наберите путь в адресной строке проводника или включите показ скрытых элементов.

Если при активации выбрали установку лицензии только для текущего пользователя, файл окажется в его профиле:

%APPDATA%\1C\licenses

На Linux лицензии для всех пользователей лежат в /var/1C/licenses.

Утилита ring: состав и проверка лицензий

Пустая или полная папка ещё не говорит, рабочие ли в ней лицензии. Проверить их можно утилитой ring из комплекта «Утилита лицензирования» (license tools), которая устанавливается отдельно от платформы. Основные команды:

ring license list
ring license info --name <имя_лицензии>
ring license validate --name <имя_лицензии>

• list выводит лицензии, найденные на компьютере. Имя лицензии в выводе нужно для двух следующих команд.
• info показывает сведения о лицензии: на какой продукт и сколько мест.
• validate проверяет, действительна ли лицензия на этом оборудовании.

Полный список параметров для вашей версии утилиты выводит ring license help.

Если validate сообщает, что лицензия недействительна, не удаляйте файл сразу. Сначала выясните, что менялось на компьютере. Причины и порядок действий описаны в разделе про ошибки.

Как проверить ключ защиты HASP

Аппаратные ключи (USB-ключи HASP) ещё встречаются в организациях, которые покупали 1С давно. С ключом проверка идёт на трёх уровнях: ключ вставлен, драйвер установлен, платформа ключ видит.

Локальный ключ

1. Убедитесь, что светодиод на ключе горит. Не горит — переставьте ключ в другой USB-порт, лучше прямо в системный блок, а не в хаб.
2. Откройте в браузере на этом компьютере адрес http://localhost:1947. Это панель Sentinel Admin Control Center, она появляется вместе с драйвером ключа.
3. В списке ключей должен быть ваш ключ. Пустой список при горящем светодиоде обычно говорит о проблеме драйвера.
4. Если панель не открывается вовсе, драйвер не установлен или его служба остановлена. Установите драйвер ключа, файл haspdinst.exe есть в дистрибутиве платформы.

Сетевой ключ

Сетевой ключ стоит на одном компьютере, а лицензии раздаёт по сети служба HASP License Manager.

• 🖥️ На компьютере с ключом служба менеджера лицензий должна быть запущена.
• 🌐 Клиенты ищут менеджер по UDP, порт 475. Межсетевой экран не должен его закрывать.
• 📄 Если клиенты в другом сегменте сети, адрес менеджера прописывают в nethasp.ini в папке bin\conf каталога версии платформы:

[NH_COMMON]
NH_TCPIP = Enabled

[NH_TCPIP]
NH_SERVER_ADDR = 192.168.1.10
NH_USE_BROADCAST = Disabled

Сколько мест сетевого ключа сейчас занято и какими компьютерами, показывает программа-монитор менеджера лицензий (Aladdin Monitor). Её ставят на любой компьютер сети.

Журнал регистрации: кто и когда занимал лицензии

Журнал регистрации путают с регистрацией программы из-за названия. На деле это журнал событий базы. Лицензию он не показывает, но помогает понять, кто запускал базу в нужный момент. Это полезно, когда «кончились лицензии» и надо выяснить, кто держит места.

Где открыть:

• в пользовательском режиме БП 3.0 и ЗУП 3.1 — Администрирование → Обслуживание → Журнал регистрации;
• в конфигураторе — Администрирование → Журнал регистрации.

Как пользоваться:

1. Установите отбор по интервалу времени, когда пользователи жаловались, что 1С не запускается.
2. Отберите события начала и завершения сеансов. Так видно, какие пользователи и с каких компьютеров были в базе.
3. Добавьте отбор по уровню «Ошибка», чтобы найти сбои в тот же период.

Каждый одновременный сеанс в режиме «1С:Предприятие» или «Конфигуратор» расходует клиентскую лицензию. Если в журнале видны сеансы, которые давно не закрывались, это первые кандидаты на завершение. Это касается и брошенного на ночь конфигуратора.

Список тех, кто работает прямо сейчас, без журнала показывает Администрирование → Обслуживание → Активные пользователи.

Проверка регистрации программы на портале 1С и подписки ИТС

Этот способ нужен не для запуска, а для подтверждения покупки и доступа к обновлениям.

Регистрация программного продукта

Каждая коробочная или электронная поставка 1С имеет регистрационный номер. Продукт регистрируют за организацией через портал 1С, обычно это делает партнёр при продаже.

1. Войдите в личный кабинет на портале 1С под учётной записью организации.
2. Откройте список зарегистрированных программных продуктов.
3. Сверьте регистрационные номера с лицензионным соглашением или коробкой.

Продукта нет в списке, а лицензия работает? Значит, он зарегистрирован на другую учётную запись, чаще всего партнёра или прежнего сотрудника. Решается обращением к партнёру, у которого покупали программу.

Интернет-поддержка и подписка ИТС

В БП 3.0, ЗУП 3.1 и УТ 11 состояние видно в разделе Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы:

• 🟢 указан логин пользователя портала — интернет-поддержка подключена;
• 🔴 предлагается войти — подключения нет, обновления через интернет и часть сервисов (1С:Контрагент, загрузка курсов, классификаторы) работать не будут.

Подключённая интернет-поддержка ещё не означает действующую подписку на ИТС. Срок договора ИТС проверяйте в том же личном кабинете на портале 1С или у партнёра.

Сетевые и серверные лицензии: проверка на сервере 1С

В клиент-серверном варианте лицензий две группы, и проверять нужно обе.

Лицензия на сам сервер

Сервер 1С:Предприятия не стартует рабочие процессы без серверной лицензии (ПРОФ или КОРП). Она активируется на компьютере сервера и лежит в его папке лицензий, на Windows это C:\ProgramData\1C\licenses. Для проверки подойдёт та же утилита ring на самом сервере.

Клиентские лицензии, которые выдаёт сервер

Клиентские лицензии можно установить прямо на сервер. Тогда пользователи получают их от сервера, а не со своих компьютеров. Для этого:

1. Откройте консоль администрирования серверов 1С.
2. В свойствах информационной базы включите разрешение на выдачу лицензий сервером 1С:Предприятия.
3. Активируйте клиентские лицензии на компьютере сервера.

Проверить, какую лицензию получил каждый сеанс, можно двумя способами:

• в консоли кластера откройте список сеансов информационной базы и свойства нужного сеанса;
• из командной строки, через rac:

rac cluster list
rac session list --cluster=<id_кластера> --licenses

Первая команда выводит идентификатор кластера, вторая — сеансы вместе со сведениями о лицензиях. Если кластер защищён паролем, параметры авторизации смотрите в rac help.

Ошибки при проверке регистрации 1С и что с ними делать

Самый частый текст, с которым сталкиваются при проблемах с лицензией:

Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!

Он означает одно: платформа перебрала все источники лицензий и не нашла свободной. Причины разные, диагностика ниже.

Ещё один частый случай — переименование компьютера. Имя компьютера входит в параметры привязки, поэтому после переименования программная лицензия может перестать проходить проверку. Перед переименованием или заменой железа заранее приготовьте резервный пинкод.

Частые вопросы