Бессрочная лицензия или подписка: где в 1С увидеть дату окончания

Проверить срок действия 1С проще всего в самой программе: Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы, там Монитор Портала 1С:ИТС показывает договор ИТС и дату его окончания. Второй способ — личный кабинет на портале 1С:ИТС, раздел с подписками и зарегистрированными продуктами. Сама лицензия на платформу и конфигурацию, купленная в коробке или электронной поставкой, бессрочная: даты окончания у неё нет, проверяют только, что она активирована и видна программе.

Какой способ выбрать? Если нужно узнать, до какого числа работает ИТС и обновления, — монитор в программе или портал. Если 1С не запускается с ошибкой лицензии — смотрите окно «О программе», файлы .lic, утилиту ring или HaspInfo для аппаратного ключа.

Что в 1С вообще имеет срок действия

Путаница начинается с того, что «лицензией» называют разные вещи. У одних есть дата окончания, у других её нет.

Отсюда главный вывод. Если программа «перестала работать» после какой-то даты, дело почти никогда не в сроке самой лицензии. Чаще слетела активация из-за смены оборудования, закончился ИТС и перестали работать обновления и сервисы, или истёк тариф отчётности.

Как посмотреть лицензию 1С в окне «О программе»

Начните с самого быстрого шага — он сразу показывает, какую лицензию программа взяла при запуске.

1. Откройте базу в режиме 1С:Предприятие.
2. Нажмите на значок со знаком вопроса или меню-гамбургер в правом верхнем углу.
3. Выберите О программе.

В окне есть версия платформы, версия конфигурации, режим работы (файловый или клиент-серверный) и строка с информацией о лицензии. По ней видно, откуда взята лицензия:

• 🔑 локальная программная лицензия — файл .lic на этом компьютере;
• 🖥️ лицензия получена с сервера 1С:Предприятия — работает клиент-серверный вариант, лицензию выдаёт кластер;
• 🔌 аппаратный ключ защиты — локальный или сетевой HASP.

Даты окончания здесь нет: у бессрочной лицензии её и быть не может. Зато окно сразу снимает вопрос «а лицензия вообще есть?». Если база открылась — лицензия найдена.

В клиент-серверном варианте лицензии видны администратору в консоли кластера: в списке сеансов есть сведения о выданных лицензиях. Из командной строки то же самое показывает rac session list --licenses (сначала нужен идентификатор кластера из rac cluster list).

Срок ИТС в программе: Монитор Портала 1С:ИТС

В типовых конфигурациях на 8.3 (Бухгалтерия 3.0, ЗУП 3.1, УТ 11 и других с библиотекой интернет-поддержки) срок договора ИТС виден прямо в базе.

Порядок проверки

1. Откройте Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы.
2. Убедитесь, что интернет-поддержка подключена: в разделе указан логин пользователя портала. Если нет — подключите её, введя логин и пароль от портала 1С:ИТС.
3. Откройте Монитор Портала 1С:ИТС. В Бухгалтерии 3.0 его также можно вывести на начальную страницу.
4. В мониторе посмотрите блок договора ИТС: вид договора и дату, до которой он действует, а также список подключённых сервисов.

Монитор берёт данные с портала, поэтому он показывает то же, что личный кабинет. Если в мониторе пусто или «нет действующего договора», а ИТС вы оплачивали — скорее всего, логин в программе не тот, к которому привязан регистрационный номер вашего продукта.

Сроки отдельных сервисов

Сервисы с собственным тарифом проверяют там, где ими пользуются:

• 📨 1С-Отчетность — в разделе регламентированной отчётности, в настройках заявления на подключение видно, до какого числа действует тариф;
• 📑 1С:ЭДО — в настройках обмена с контрагентами, данные учётной записи;
• 🔍 1С:Контрагент, 1СПАРК Риски и подобные — в мониторе вместе со списком сервисов ИТС.

Часть сервисов входит в ИТС ПРОФ, часть подключается отдельно. Поэтому дата ИТС и дата отчётности часто различаются на несколько месяцев.

Проверка через личный кабинет на портале 1С:ИТС

Портал — первоисточник. Всё, что видно в программе, приходит отсюда.

1. Зайдите на портал 1С:ИТС под логином организации.
2. Откройте раздел со списком зарегистрированных программных продуктов. Там видны регистрационные номера коробок и электронных поставок.
3. Откройте раздел с подписками и договорами ИТС. У действующего договора указан период: дата начала и дата окончания.
4. Проверьте, к какому регистрационному номеру привязан договор, если продуктов несколько.

Что делать, если продукта в списке нет? Значит, его не зарегистрировали на этот логин. Регистрационный номер есть в комплекте поставки (на регистрационной анкете или в письме электронной поставки). Добавить продукт можно на портале по номеру и пинкоду, либо через партнёра 1С, у которого куплена программа.

Льготный период после покупки

В комплект новой программы обычно входит льготный период ИТС. Он начинает действовать после регистрации продукта на портале, а не с даты покупки. Если продукт не зарегистрировать, льготный период в мониторе не появится, и обновления скачать не получится.

Срок льготного периода указан в документах комплекта. После регистрации он виден в личном кабинете как обычный договор ИТС с датой окончания. Поставьте напоминание за месяц до этой даты: многие узнают об окончании льготного ИТС, только когда обновление не скачивается.

Диагностика аппаратного ключа: HaspInfo

Аппаратный ключ HASP срока не имеет. Проверяют другое: видит ли компьютер ключ и какой он.

Утилита HaspInfo входит в дистрибутив платформы (лежит в каталоге bin установленной версии) и показывает ключи, найденные на этом компьютере и в сети. В отчёте утилиты видно:

• тип ключа — однопользовательский, многопользовательский сетевой или серверный;
• найден ли он локально или через сеть;
• откуда взяты настройки поиска сетевого ключа.

Вторая проверка — веб-интерфейс драйвера Sentinel. Откройте в браузере на компьютере с ключом адрес http://localhost:1947. В разделе с ключами виден каждый подключённый HASP и сеансы, которые его используют.

Если ключа нет ни там, ни там:

1. Переткните ключ в другой USB-порт, без удлинителя и хаба.
2. Переустановите драйвер защиты из дистрибутива платформы.
3. Для сетевого ключа проверьте файл nethasp.ini в каталоге conf платформы: в нём задают адрес компьютера с менеджером лицензий.

Файлы программных лицензий и утилита ring

Программная лицензия — это файл .lic, который создаётся при активации пинкода. Он привязан к параметрам компьютера.

Где лежат файлы

Пустой каталог — лицензий на машине нет. Файлы есть, а 1С их не видит — чаще всего изменилось оборудование или учётная запись не имеет прав на чтение каталога.

Что про лицензии хранит реестр Windows

Ничего полезного для проверки. Программные лицензии 1С не записываются в реестр, а настройки поиска ключей лежат в файлах платформы. Чистить реестр «от старой лицензии» бессмысленно и опасно: можно сломать установку платформы.

Проверка через ring

Утилита ring поставляется с компонентом работы с лицензиями. Она показывает содержимое лицензий без запуска 1С:

ring license list
ring license info --name <имя_лицензии>
ring license validate --name <имя_лицензии>

• list выводит имена всех лицензий на компьютере;
• info — данные лицензии: на какой продукт, сколько рабочих мест, регистрационный номер;
• validate проверяет, подходит ли лицензия к текущему оборудованию.

Если validate сообщает о несоответствии, лицензию нужно активировать заново резервным пинкодом. Состав параметров команд меняется от версии утилиты — точный список покажет встроенная справка утилиты.

Не удаляйте файл .lic «для проверки», пока не убедились, что есть неиспользованный резервный пинкод. Иначе восстанавливать лицензию придётся через центр лицензирования.

Ошибки при проверке и что они означают

Продление ИТС и активация нового периода

Продлевают договор у партнёра 1С — фирмы, которая обслуживает вашу программу, или любой другой из сети партнёров. Самостоятельно оплатить ИТС напрямую фирме 1С нельзя.

Порядок продления

1. Заранее, за 2–4 недели до окончания, запросите у партнёра счёт на нужный вид ИТС и срок.
2. Оплатите счёт. Партнёр регистрирует новый период договора на ваш регистрационный номер.
3. Проверьте в личном кабинете портала, что у договора появилась новая дата окончания.
4. В программе обновите данные монитора ИТС или просто перезайдите в базу. Новый срок подтянется с портала.

Отдельно «активировать» продлённый ИТС в программе не нужно: пинкод для него не вводят. Пинкоды нужны только для программных лицензий.

Ориентиры по стоимости

Цены задают партнёры, они различаются по регионам. Ориентировочно:

При оплате сразу за 6 или 12 месяцев партнёры обычно дают цену ниже помесячной. Сервисы вроде 1С-Отчетности в ИТС ПРОФ часто входят на одно юрлицо, а для второго нужен отдельный тариф.

Если договор уже закончился

Перерыв в ИТС не блокирует базу. Но при возобновлении партнёр может выставить оплату и за пропущенный период, если вы хотите получить доступ к обновлениям, вышедшим за время перерыва. Условия уточните заранее: от них зависит, выгоднее ли продлевать вовремя.

Частые вопросы