Срок действия лицензии 1С: где смотреть ключ, файл и договор ИТС

Купленная лицензия 1С:Предприятие 8.3 срока действия не имеет: программная лицензия и аппаратный ключ HASP бессрочные. Дата окончания есть у договора 1С:ИТС, у подключённых сервисов и у аренды (облако, подписка). Поэтому проверка срока лицензии 1С — это на деле три проверки: работает ли лицензия на этом компьютере, до какого числа оплачен ИТС и когда закончится аренда, если программа арендована.

Срок ИТС и аренды виден в программе и на портале 1С. Работоспособность лицензии проверяют по-разному: у программной смотрят файл и утилиту ring, у ключа HASP — панель драйвера, на сервере — консоль кластера.

Что именно может закончиться у 1С

Путаница начинается с того, что словом «лицензия» называют разные вещи. Разведём их сразу.

Отсюда главный вывод. Если программа перестала запускаться и пишет про лицензию, «срок истёк» — почти никогда не причина. Причина в том, что платформа не нашла лицензию: сменилось железо, ключ не виден по сети, удалён файл.

Проверка в самой программе

Первый признак рабочей лицензии — база открывается без окна получения лицензии. Если лицензии нет, при запуске платформа выдаёт сообщение и предлагает её получить. Пока такого окна нет, лицензия на этом рабочем месте найдена.

Версия платформы и конфигурации

Откройте Справка → О программе (в интерфейсе «Такси» — через меню с тремя полосками в заголовке окна). Там видны:

• 🔹 номер версии платформы, например 8.3.24;
• 🔹 название и версия конфигурации;
• 🔹 режим работы: файловый или клиент-серверный.

Версия конфигурации пригодится дальше, когда будете сверять её с датой окончания ИТС.

Монитор Портала 1С:ИТС

В типовых конфигурациях (Бухгалтерия 3.0, ЗУП 3.1, УТ 11) состояние договора ИТС видно прямо из базы. Раздел: Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы.

1. Подключите интернет-поддержку, если она ещё не подключена: введите логин и пароль от портала 1С.
2. Откройте «Монитор Портала 1С:ИТС».
3. Посмотрите блок с информацией о договоре: там указана дата, до которой действует подписка, и список подключённых сервисов.

Монитор берёт данные с портала, поэтому без интернета и без подключённой интернет-поддержки он пуст.

Программная лицензия: файлы и утилита ring

Программная лицензия — это файл с расширением .lic, привязанный к параметрам компьютера. Срока внутри него нет, а вот проверить, цел ли он и подходит ли к этому железу, можно.

Где лежат файлы лицензий

Платформа 8.3 ищет файлы лицензий в нескольких каталогах. Основные:

C:\ProgramData\1C\licenses        — для всех пользователей компьютера
%APPDATA%\1C\licenses             — только для текущего пользователя Windows
/var/1C/licenses                  — на Linux

Если папка пуста, программной лицензии на компьютере нет. Значит, база работает от ключа HASP, от сервера 1С или от лицензии на другом компьютере в сети.

Не редактируйте и не переименовывайте файлы .lic вручную: любое изменение делает лицензию недействительной. Перед переустановкой Windows или заменой диска скопируйте всю папку licenses в надёжное место.

Реестр Windows

Программные лицензии 1С в реестре не хранятся, искать их там бесполезно. Реестр и службы Windows важны только для аппаратного ключа: драйвер HASP и менеджер лицензий работают как службы, и проверять нужно именно их (об этом ниже).

Утилита ring

Для работы с программными лицензиями у 1С есть консольная утилита ring с модулем лицензирования. Она ставится отдельно через установщик утилит 1С и требует Java. Основные команды:

ring license list
ring license info --name <имя лицензии>
ring license validate --name <имя лицензии>

• list — показывает все лицензии на компьютере и их имена;
• info — выводит сведения о лицензии: регистрационный номер, продукт, владельца;
• validate — проверяет, действительна ли лицензия на этом оборудовании.

Если validate сообщает, что лицензия не подходит, — скорее всего, изменились параметры компьютера. Остальные параметры и команды смотрите в ring license help.

Когда лицензия «слетает»

Программная лицензия запоминает характеристики компьютера. Их заметная смена делает файл недействительным:

• 🖥️ замена материнской платы, процессора или системного диска;
• 🔁 переустановка Windows без сохранения папки лицензий;
• ☁️ перенос виртуальной машины на другой хост или изменение её параметров.

Тогда лицензию активируют заново резервным пин-кодом из того же пин-конверта. В конверте основной и два резервных кода. Когда резервные закончились, получить новые можно через обращение в центр лицензирования 1С, обычно при помощи обслуживающего партнёра.

Аппаратный ключ HASP: как убедиться, что он работает

У аппаратного ключа тоже нет срока. Проверяют другое: видит ли его компьютер и хватает ли лицензий в сетевом ключе.

Sentinel Admin Control Center

После установки драйвера ключа откройте в браузере на компьютере с ключом адрес:

http://localhost:1947

Откроется панель Sentinel Admin Control Center. В списке ключей должен быть ваш ключ 1С. Если списка нет или ключ не отображается:

1. Переткните ключ в другой порт USB, без удлинителей и хабов.
2. Откройте services.msc и проверьте, запущена ли служба Sentinel LDK License Manager.
3. Переустановите драйвер ключа из каталога дистрибутива платформы.

Сетевой ключ и монитор

Сетевой ключ на 5, 10 или 20 пользователей стоит на одном компьютере, а остальные получают лицензии по сети. Для этого на компьютере с ключом работает менеджер лицензий HASP License Manager (служба HASP Loader).

Сколько лицензий занято, показывает утилита Aladdin Monitor: укажите в ней компьютер с ключом и посмотрите число активных подключений. Если оно равно ёмкости ключа, следующий пользователь получит ошибку о превышении числа лицензий.

Если рабочие места не находят сетевой ключ, укажите его адрес явно в файле nethasp.ini в каталоге conf установленной платформы:

[NH_COMMON]
NH_TCPIP = Enabled

[NH_TCPIP]
NH_SERVER_ADDR = 192.168.1.10
NH_USE_BROADCAST = Disabled

Вместо 192.168.1.10 — адрес компьютера с ключом. Порт менеджера лицензий (по умолчанию UDP 475) должен быть открыт в брандмауэре.

Срок договора ИТС и последнее обновление

Именно здесь чаще всего и прячется «срок лицензии», который ищут пользователи. Договор 1С:ИТС оплачивается на период, и после его окончания программа продолжает работать, но:

• ⛔ перестают скачиваться обновления конфигурации;
• ⛔ отключаются сервисы, входящие в тариф ИТС;
• ⛔ нет доступа к справочной системе ИТС и консультациям по договору.

Как узнать дату окончания ИТС

Сверка с датой обновления

Посмотрите версию конфигурации в окне «О программе» и сравните её с последним выпущенным релизом. Если ваша версия давно не менялась, а ИТС формально действует, проблема обычно не в договоре. Чаще не настроена интернет-поддержка или обновление делали вручную и забросили.

Обратная ситуация: ИТС закончился, а база обновлена до релиза, вышедшего позже окончания договора. Такое обновление получено вне подписки. При продлении партнёр, как правило, выставляет счёт с периода, когда договор прервался.

Лицензии на сервере 1С:Предприятие

В клиент-серверном варианте нужны два вида лицензий: на сервер 1С (одна на рабочий сервер) и клиентские — по числу одновременных подключений. Обе бессрочные, но их наличие и расход стоит контролировать.

Консоль администрирования серверов

Откройте консоль кластера, разверните Кластеры → <имя кластера>:

1. В узле «Сеансы» у каждого сеанса видна выданная ему лицензия: программная или аппаратный ключ, с указанием файла или ключа.
2. В узле «Лицензии» (у кластера и у рабочих процессов) собраны лицензии, которые сервер получил на данный момент.
3. Если сеанс есть, а лицензии у него нет, он, скорее всего, служебный: фоновое задание или веб-сервис.

Командная строка rac

Тот же список без консоли выдаёт утилита rac. Сначала узнайте идентификатор кластера, затем запросите сеансы с лицензиями:

rac cluster list
rac session list --cluster=<id кластера> --licenses

Если кластер защищён паролем администратора, добавьте параметры авторизации. Их точный синтаксис есть в rac help session.

Личный кабинет на портале и данные партнёра

Сведения о регистрации программы и подписках хранятся на портале 1С (portal.1c.ru). Вход — по логину и паролю интернет-поддержки, тем же, что указаны в программе.

Что смотреть пользователю

• 📄 список зарегистрированных программных продуктов с регистрационными номерами;
• 📅 действующие подписки ИТС и их даты окончания;
• 🔑 доступ к обновлениям — если ИТС не оплачен, скачивание будет закрыто.

Регистрационный номер есть на коробке, в лицензионном соглашении и в пин-конверте. Именно по нему партнёр или центр лицензирования находит вашу лицензию.

Что может партнёр

Обслуживающая фирма-партнёр 1С видит договоры клиентов в своих системах. У неё можно запросить:

• точную дату окончания ИТС и тарифа;
• историю продлений;
• помощь с выдачей резервных пин-кодов, если основные исчерпаны.

Если партнёр сменился, а логин от портала потерян, восстановите доступ по регистрационному номеру программы через нового партнёра.

Ошибки, которые принимают за «истёкшую лицензию»

Если рабочих мест несколько, а ошибка только на одном — проблема в настройке именно этого компьютера: в файле лицензии, драйвере ключа или сетевом доступе к нему. Лицензии на других местах трогать не нужно.

Частые вопросы