Как настроить и провести эквайринг в 1С:Управление торговлей 11

Эквайринг в 1С:Управление торговлей 11 включается в разделе НСИ и администрирование → Казначейство, а платёжный терминал подключается в списке подключаемого оборудования. После этого оплату картой проводят прямо из чека ККМ в рабочем месте кассира или из эквайринговой операции в опте, а возврат оформляют встречным документом по той же карте.

Ниже — порядок от первой настройки до сверки итогов в конце дня: что включить, как связать вид оплаты с терминалом, как провести обычный и бесконтактный платёж, вернуть деньги покупателю и разобрать сбой связи.

Всё описано для УТ редакции 11 на платформе 8.3 с интерфейсом «Такси». Точные названия пунктов зависят от версии драйвера банка, но логика работы одинаковая у всех процессингов.

Что включить и подключить до первой оплаты

Эквайринг не работает «из коробки» — нужны три настройки: функциональная опция, подключённый терминал и вид оплаты, связанный с ним.

1. Откройте НСИ и администрирование → Настройки НСИ и разделов → Казначейство и включите флаг оплаты платёжными картами (эквайринг). Без него в документах не появится способ оплаты «Платёжная карта».
2. Подключите терминал в разделе НСИ и администрирование → Подключаемое оборудование. Тип оборудования — «Эквайринговые терминалы». Выберите драйвер вашего банка (его даёт процессинг), укажите рабочее место и параметры связи — обычно это COM-порт или IP-адрес с номером порта.
3. Нажмите «Тест устройства». Терминал должен ответить — это проверка, что 1С видит оборудование ещё до кассовой смены.
4. Создайте вид оплаты с типом «Платёжная карта» (справочник видов оплат в разделе Казначейство). В карточке укажите подключённый терминал и счёт учёта эквайринговых операций — обычно это 57.03 «Продажи по платёжным картам».

Эквайринговый терминал ведёт собственный журнал операций и сам соединяется с банком. 1С только передаёт ему сумму и получает ответ: прошла авторизация или нет. Поэтому без связи терминала с банком оплата не пройдёт, даже если 1С работает исправно.

Есть два режима работы терминала, и их важно не путать:

• Интегрированный эквайринг — сумму на терминал передаёт 1С, кассиру её вводить не нужно. Это то, ради чего настраивают подключаемое оборудование: меньше ошибок, итоги автоматически попадают в программу.
• Автономный терминал — кассир набирает сумму на самом терминале вручную, а в 1С способ оплаты «Платёжная карта» просто фиксирует факт расчёта. Связи между программой и терминалом нет.

Если банк дал автономный терминал, подключать его в 1С как оборудование не нужно — достаточно вида оплаты «Платёжная карта». Но тогда сумму придётся вводить дважды (на терминале и в 1С), и риск расхождений при сверке выше.

Как провести оплату банковской картой

Способ оплаты картой зависит от того, как вы продаёте — через кассу в рознице или безналичным расчётом в опте.

Розничная продажа через кассу. В рабочем месте кассира (РМК) соберите чек, затем в окне оплаты выберите способ «Платёжная карта» и введите сумму. 1С отправит её на терминал. Дальше действует кассир и покупатель:

1. Терминал предлагает приложить или вставить карту.
2. Клиент подтверждает платёж — ПИН-кодом, подписью или бесконтактно.
3. Терминал связывается с банком и печатает слип (чек операции).
4. 1С получает код авторизации и помечает оплату как успешную. Чек ККМ закрывается.

При оплате картой пробивается тот же кассовый чек, что и при наличных, но с признаком безналичного расчёта. Это требование 54-ФЗ: платёж картой — это расчёт, и чек обязателен.

Смешанная оплата. Покупатель может расплатиться частично картой, частично наличными или сертификатом — РМК это поддерживает. В окне оплаты добавляют две строки с разными способами: по карте уходит на терминал только своя часть суммы, остаток принимается наличными. Чек при этом один, но суммы по способам в нём разделены.

Если терминал отказал. Когда банк вернул отказ (недостаточно средств, лимит, блокировка), оплата в 1С не фиксируется. Кассир может повторить попытку, предложить другую карту или сменить способ оплаты на наличные прямо в окне оплаты — чек при этом не теряется.

Оптовая продажа без кассы. Если покупатель расплачивается картой не на кассе, оплату оформляют документом «Эквайринговая операция» в разделе Казначейство с видом операции «Оплата от покупателя». В документе указывают контрагента, договор, сумму и терминал. По нажатию оплаты терминал так же запрашивает карту и возвращает результат.

Бесконтактная оплата и платежи через NFC

Способ контакта с картой выбирает терминал, а не 1С. Программа передаёт только сумму, а дальше покупатель прикладывает карту, телефон или часы к считывателю — терминал сам определяет бесконтактный платёж, чип или магнитную полосу.

Что это значит на практике:

• 📱 Оплата телефоном (Mir Pay, SberPay, платёжные приложения банков) для 1С ничем не отличается от обычной карты — тот же вид оплаты «Платёжная карта».
• 🔢 До определённой суммы бесконтактный платёж проходит без ПИН-кода, выше — терминал запросит ПИН. Порог задаёт банк, не 1С.
• 🧾 Слип и кассовый чек печатаются так же, как при оплате чипом.

Если бесконтактная оплата не срабатывает (карта не читается, телефон не распознаётся), терминал обычно предлагает вставить карту чипом. Это штатное поведение — повторять операцию в 1С не нужно, платёж ещё не начался, пока терминал не получил подтверждение от банка.

Как вернуть деньги на карту покупателя

Возврат по карте нельзя выдать наличными из кассы — деньги должны вернуться тем же способом, которым пришли. В 1С для этого есть два пути, и зависят они от того, закрыта ли смена, в которой прошла покупка.

Возврат в день покупки (до сверки итогов). Если смена ещё не закрыта, это отмена операции (reversal). Терминал просто отменяет авторизацию, и деньги не уходят в банк. В рознице это делают через возврат чека ККМ с оплатой картой.

Возврат после закрытия смены. Если покупка была раньше, оформляют эквайринговую операцию с видом «Возврат покупателю» либо возврат через РМК. Терминал проводит обратную операцию, и банк зачисляет деньги на карту отдельным платежом.

При возврате держите под рукой данные исходной операции — многие процессинги требуют номер ссылки (RRN) или реквизиты первоначального слипа.

Возврат бывает и частичным: покупатель сдал один товар из нескольких, оплаченных одной картой. Тогда возвращают только стоимость этого товара — в документе возврата оставляют нужные строки, а на терминал уходит сумма за фактически возвращённое. Остальная оплата остаётся в силе.

Отдельный случай — покупатель потерял карту или она перевыпущена. Возврат всё равно уходит по реквизитам старой карты; банк сам переносит средства на действующий счёт. Выдавать такой возврат наличными рискованно: это нарушает правила платёжных систем и порядок, за которым следит банк-эквайер по 161-ФЗ.

Сверка итогов эквайринга и закрытие смены

В конце рабочего дня на терминале делают сверку итогов (её ещё называют «гашение» или Z-отчёт эквайринга). Терминал подбивает все операции за день и сверяет их с банком. Это обязательная процедура: без сверки банк может не зачислить выручку.

Порядок сверки:

1. На терминале запустите операцию сверки итогов. Он напечатает отчёт с количеством и суммой операций.
2. Сравните итог терминала с суммой оплат картой в 1С за эту смену. В рознице это видно в отчёте о розничных продажах, в опте — в журнале эквайринговых операций.
3. Если суммы расходятся, ищите причину до закрытия смены: отменённую операцию, незаписанный в 1С платёж или возврат, который прошёл на терминале, но не оформлен в программе.

Деньги по эквайрингу приходят на расчётный счёт не сразу и не полной суммой. Банк удерживает комиссию и переводит остаток — иногда одной суммой за день, иногда пачкой за несколько дней.

Сумма на счёте 57.03 после всех зачислений должна сходиться к нулю. Остаток на нём — это либо не дошедшая выручка, либо незакрытая комиссия. Это главный индикатор, что с эквайрингом что-то не сверили.

Сроки зачисления у банков разные. Чаще всего выручка приходит на следующий рабочий день (T+1), реже — в тот же день или через два дня. Поэтому при сверке за один день суммы по счёту 57.03 и по расчётному счёту почти никогда не совпадают — ориентируйтесь на период, а не на конкретную дату. Если банк переводит деньги одной суммой за несколько дней, разложить её по сменам помогает реестр операций из личного кабинета эквайринга.

Что делать при сбоях связи с терминалом

Большинство проблем эквайринга — это не 1С, а связь терминала с банком или с компьютером кассы. Разберём по симптомам.

Если терминал систематически теряет связь с банком, это повод обратиться в техподдержку банка-эквайера: настройки процессинга, лимиты и сертификаты терминала находятся в их зоне ответственности, а не в 1С.

Частые вопросы