Приём оплаты банковскими картами в 1С:Розница и Управление торговлей: от подключения терминала до сверки итогов
Содержание
Эквайринг в 1С:Розница и Управление торговлей настраивают в три приёма: подключают платёжный терминал как торговое оборудование в разделе Администрирование, создают эквайринговый терминал с привязкой к банку-эквайеру и договору, заводят вид оплаты с типом «Платёжная карта». После этого в чеке ККМ и в заказе покупателя появляется кнопка оплаты картой, а в конце дня кассир делает сверку итогов
с банком.
Терминал в 1С не проводит транзакцию сам — он передаёт команду физическому пинпаду через драйвер эквайринга банка. Поэтому порядок работ такой: сначала драйвер и договор с банком, потом оборудование, и только затем настройки учёта. Если пропустить драйвер, 1С не увидит терминал, какие бы виды оплат вы ни завели.
Статья описывает актуальные конфигурации на платформе 8.3 с интерфейсом «Такси»: 1С:Розница 2.3 (и 3.0) и 1С:Управление торговлей 11. Пути меню в них различаются — ключевые собраны в таблице ниже.
Что подготовить до настройки: драйвер, договор, терминал
Эквайринг — это услуга банка, а не функция 1С. Прежде чем что-то настраивать в программе, нужны три вещи:
- 💳 Договор эквайринга с банком. В нём прописан тип (торговый или интернет), тариф комиссии и срок зачисления выручки на расчётный счёт.
- 🖥️ Платёжный терминал (пинпад), выданный или одобренный банком. Интегрированный — тот, что управляется из кассовой программы; автономный работает сам по себе и в 1С не заводится.
- 📦 Драйвер эквайринга — обработка обслуживания от банка или от 1С (например, «1С:Драйвер эквайринга»). Именно драйвер — посредник между 1С и пинпадом.
Драйвер скачивают с сайта банка-эквайера или из сервиса 1С:ИТС под вашу модель терминала и разрядность Windows. Установочный пакет ставят на тот компьютер, к которому физически подключён пинпад (по USB или COM-порту). Без установленного драйвера подключить терминал в 1С не получится.
Для розничного магазина нужен торговый эквайринг — он управляет физическим пинпадом на кассе. Интернет-эквайринг (оплата на сайте) настраивается иначе и к подключаемому оборудованию 1С отношения не имеет, поэтому в этой статье речь только о терминале на рабочем месте кассира. Если касс несколько, каждый пинпад подключают к своей кассе ККМ: один физический терминал обслуживает одно рабочее место.
Уточните у банка, какой именно драйвер подходит вашей модели. У крупных эквайеров под один бренд терминала бывает несколько версий драйвера, и чужая просто не увидит пинпад.
Подключение платёжного терминала как торгового оборудования
Терминал в 1С заводится так же, как сканер или фискальный регистратор — через подключаемое оборудование.
- Откройте список подключаемого оборудования: в Рознице —
Администрирование → Подключаемое оборудование, в УТ 11 —НСИ и администрирование → Подключаемое оборудование. - Добавьте новый экземпляр и выберите тип оборудования «Эквайринговые терминалы».
- В поле драйвера укажите установленный драйвер банка. Если его нет в списке — вернитесь к установке, 1С подхватывает только зарегистрированные драйверы.
- Привяжите терминал к нужной кассе ККМ (рабочему месту), чтобы программа знала, с какого компьютера идёт оплата.
- Нажмите
Настроитьи задайте параметры подключения: COM-порт или USB, скорость обмена, при необходимости — IP и порт пинпада. Значения берут из инструкции банка. - Выполните тест подключения кнопкой проверки. Исправный терминал ответит, что связь установлена.
Если тест не проходит, проверьте три вещи по очереди: подключён ли пинпад физически, запущен ли он, та ли разрядность драйвера (для 64-битной 1С нужен 64-битный драйвер). Частая причина — занятый COM-порт: его держит другая программа банка, запущенная параллельно.
| Шаг | 1С:Розница 2.3 | 1С:Управление торговлей 11 |
|---|---|---|
| Подключаемое оборудование | Администрирование → Подключаемое оборудование | НСИ и администрирование → Подключаемое оборудование |
| Эквайринговые терминалы | справочник в разделе Администрирование (или через оборудование) | НСИ и администрирование → Казначейство → Эквайринговые терминалы |
| Виды оплат | НСИ → Виды оплат | НСИ и администрирование → Виды оплат |
Названия подразделов между релизами слегка отличаются — ориентируйтесь на верхний уровень (Администрирование, НСИ и администрирование) и поиск по слову «эквайринг» в строке команд.
Настройка банка-эквайера и вида оплаты картой
Теперь свяжем оборудование с учётом. Для этого нужны два объекта: эквайринговый терминал (логический, в учёте) и вид оплаты.
Эквайринговый терминал в справочнике описывает договор с банком. Создайте элемент и заполните:
- банк-эквайер (ваш банк из справочника банков);
- систему оплаты — обычно «Платёжные карты»;
- процент комиссии банка по договору (например,
1,8%или2,2%— ставку берут из тарифа); - подключаемое оборудование — тот физический терминал, что вы завели выше;
- счёт учёта расчётов с банком по эквайрингу (в УТ — для управленческого учёта).
Вид оплаты с типом «Платёжная карта» — то, что кассир выбирает в чеке. Откройте список видов оплат, добавьте новый, выберите тип «Платёжная карта» (не «Наличные» и не «Платёжное поручение») и привяжите к нему созданный эквайринговый терминал.
В 1С:Управление торговлей дополнительно включите функциональную опцию приёма карт: НСИ и администрирование → Настройки НСИ и разделов → Казначейство, флаг оплаты платёжными картами. Пока опция выключена, тип «Платёжная карта» в видах оплат недоступен.
Комиссия, указанная в эквайринговом терминале, нужна для контроля зачислений: банк переводит выручку за вычетом своего процента. Если ставку не заполнить, программа будет ждать на счёт полную сумму чека и выдаст расхождение при разнесении банковской выписки.
Как провести оплату картой в чеке и заказе
Продавец работает с эквайрингом из привычного окна — рабочего места кассира (РМК) или из заказа покупателя.
В рознице (чек ККМ):
- Наберите товары в чеке.
- Нажмите оплату (в РМК — отдельная кнопка или клавиша
Оплата). - Выберите вид оплаты «Платёжная карта».
- 1С отправит сумму на пинпад. Покупатель прикладывает или вставляет карту, вводит ПИН.
- Терминал вернёт результат. При успехе чек закрывается, печатается слип и кассовый чек.
Оплату можно разбить: часть — наличными, часть — картой. В окне оплаты вводят две суммы по разным видам оплаты, пока не наберётся итог чека.
В УТ 11 карта чаще всего участвует при оформлении розничной продажи через РМК или при оплате заказа покупателя. Документ «Оплата платёжными картами» (или «Эквайринговая операция») фиксирует движение по эквайринговому терминалу; он создаётся автоматически при закрытии чека или вручную на основании заказа.
Если связь с пинпадом в момент оплаты оборвалась, не повторяйте платёж вслепую — сначала проверьте по терминалу, прошла ли транзакция. Иначе карту спишут дважды, и вернуть деньги придётся отдельной операцией возврата.
Сверка итогов и закрытие кассовой смены
В конце рабочего дня сумма принятых карт в 1С должна совпасть с суммой в терминале и в отчёте банка. Для этого делают сверку итогов — это отдельная операция, не путать с Z-отчётом фискального регистратора.
Порядок закрытия смены:
- Выполните сверку итогов по эквайринговому терминалу. В РМК это команда сверки итогов (или «Закрытие смены » с запуском сверки). Терминал сам подведёт итог своих операций за день и сверит с данными 1С.
- Снимите отчёт о розничных продажах / закрытие кассовой смены — он формирует итог по всем видам оплаты, включая карты.
- Закройте смену на фискальном регистраторе (Z-отчёт).
Если сверка итогов не сходится, расхождение ищут по операциям: отменённые на терминале, но не отменённые в 1С платежи, или наоборот. Сверку итогов делают до снятия Z-отчёта и до выключения терминала — после закрытия дня банк уже не даст свести суммы за прошедшую смену.
Настройте сверку итогов на автоматический запуск при закрытии кассовой смены — тогда кассир не забудет её сделать, а расхождения всплывут сразу, а не через неделю при разборе выписки.
Возврат оплаты на карту и комиссия банка
Возврат на карту делают только через тот же терминал и, как правило, на ту же карту — таково требование платёжных систем. Наличными возврат по карточной оплате не выдают.
В рознице возврат оформляют чеком возврата: в РМК выбирают операцию возврата, подбирают чек продажи, указывают возвращаемый товар и вид оплаты «Платёжная карта». 1С отправит на пинпад операцию возврата, покупатель приложит карту. В УТ 11 основанием служит документ возврата товаров от покупателя, по нему формируется возврат эквайринговой оплаты.
Возврат возможен, пока смена на терминале не закрыта (в тот же день — как отмена) либо после закрытия (как полноценная операция возврата). Условия зависят от банка, но технически 1С поддерживает оба варианта через драйвер.
Комиссия банка. При эквайринге на расчётный счёт приходит не вся сумма чека, а за вычетом процента банка. Разницу между выручкой по картам и фактическим зачислением — это и есть комиссия — в учёте отражают при разнесении банковской выписки. В Рознице и УТ 11 ведётся управленческий учёт эквайринга; бухгалтерские проводки по комиссии (счёт 91) формируются уже в 1С:Бухгалтерии после обмена данными или загрузки выписки.
Срок зачисления — ещё один момент на контроль. Деньги по картам банк переводит не день в день, а по графику из договора (обычно на 1–3 рабочих дня позже). Поэтому в учёте между оплатой картой и поступлением на счёт всегда есть временной разрыв, и выручка «висит» как не поступившая до зачисления.
Если терминал не отвечает или оплата зависла
Эквайринг — связка из драйвера, пинпада и канала связи с банком. Сбой чаще всего в одном из трёх звеньев.
Прежде чем закрывать 1С или перезагружать кассовый компьютер при зависшей оплате, убедитесь, что текущая транзакция на пинпаде завершена. Обрыв на полпути оставит платёж в неопределённом статусе, и разбираться придётся с банком.