Печать копии кассового чека в 1С:Розница и УТ

Распечатать дубликат чека в 1С можно, но на бумагу всегда выйдет нефискальная копия с пометкой «КОПИЯ» или «НЕФИСКАЛЬНЫЙ ДОКУМЕНТ». Повторно пробить тот же фискальный чек нельзя: касса сформирует новый документ, отправит его в ОФД, и у вас окажется лишняя продажа. Поэтому задача всегда сводится к печати копии, а не к «перепечатке оригинала».

Способов два. Если нужна копия последнего пробитого чека — её печатает сам фискальный регистратор по команде драйвера, прямо из рабочего места кассира. Если чек был раньше (вчера, на прошлой смене), его сначала находят среди сохранённых документов Чек ККМ в базе и печатают копию уже оттуда.

Ниже — оба метода для 1С:Розница и 1С:Управление торговлей, разбор прав доступа и причин, по которым копия не печатается, когда кнопка вроде бы есть.

Что нужно для печати копии: оборудование и права

Копия чека — это печать на той же ленте, что и обычные чеки, поэтому без рабочего фискального регистратора задача не решается. Проверьте три условия.

• 🖨️ Касса подключена и отвечает. Фискальный регистратор (АТОЛ, ШТРИХ-М, Вики Принт и т.п.) подключён, драйвер установлен, в Администрирование → Подключаемое оборудование устройство проходит тест связи.
• 👤 У пользователя есть право на сервисные операции. Рядовой профиль кассира часто не включает повторную печать. Нужен профиль с доступом к документам Чек ККМ и к служебным операциям РМК.
• 📄 Лента и смена. В принтере есть бумага, а если печать идёт фискальным регистратором — касса включена; для печати копии последнего документа смена обычно должна быть той же, в которой чек пробивали.

Права настраиваются в разделе Администрирование → Настройки пользователей и прав → Профили групп доступа. Отдельно стоит заглянуть в настройку самого рабочего места кассира: там список сервисных операций, доступных кассиру, задаётся отдельно от общих прав.

Про драйвер стоит сказать отдельно. Повторную печать выполняет не 1С, а фискальный регистратор — 1С только передаёт ему команду. Поэтому если копия не печатается, причина чаще в драйвере или связи, чем в конфигурации. Версия драйвера должна быть совместима и с моделью кассы, и с релизом 1С: устаревший драйвер нередко печатает обычные чеки, но не выполняет сервисные команды вроде печати копии. Обновляют драйвер из комплекта производителя кассы, после чего заново тестируют подключение.

Где в 1С хранятся пробитые чеки

Каждая продажа через кассу сохраняется в базе отдельным документом Чек ККМ — даже после того, как чек физически вышел из принтера. Эти документы и есть источник для копии.

В 1С:Розница журнал открывается из раздела Продажи — там пункт со списком чеков ККМ. В 1С:Управление торговлей документы Чек ККМ лежат в том же разделе Продажи, в списке розничных продаж.

Чтобы быстро найти нужный чек, пользуйтесь фильтрами списка:

• по дате и времени — если помните, когда была продажа;
• по кассе ККМ и смене — сужает выборку до одной смены;
• по сумме или по кассиру — когда дату помните примерно.

Открыв документ, вы увидите состав продажи: товары, количество, сумму, скидки, вид оплаты. Это и есть данные, которые уйдут в копию. Сверьте, что открыли именно тот чек: по номеру, времени и сумме — после закрытия смены таких документов за день бывает несколько сотен.

Печать копии из документа «Чек ККМ»

Это основной способ для любого чека, который уже сохранён в базе. Порядок действий одинаков для Розницы и УТ.

1. Откройте журнал Чек ККМ и найдите нужный документ фильтрами.
2. Откройте сам документ двойным щелчком.
3. В командной панели документа найдите команду печати. Обычно это кнопка Печать, под ней — список доступных форм: товарный чек , копия чека.
4. Выберите печать копии. Система сформирует печатную форму на экране.
5. Отправьте её на нужный принтер — на обычный офисный или на чековую ленту.

Здесь важно различать две разные бумаги:

Копию на чековой ленте выдаёт фискальный регистратор по команде из 1С. Товарный чек — это печатная форма самой программы, она печатается на обычном принтере и годится, когда покупателю нужен документ со списком товаров, а не точная копия кассового чека.

Товарный чек можно напечатать и не из Чека ККМ, а из документа розничной реализации, которым оформлена продажа. Для покупателя разница невелика: в обеих формах будут наименования, количество, цены и итог. Если в чеке была оплата картой и наличными вместе, товарный чек покажет общую сумму и способы оплаты так же, как они были разбиты в кассовом чеке.

Повторная печать в рабочем месте кассира (РМК)

Когда касса ещё открыта и нужна копия последнего пробитого чека, проще не искать документ в журнале, а напечатать прямо из РМК.

1. Войдите в рабочее место кассира (Продажи → РМК (управляемый режим) или кнопка запуска РМК на начальной странице кассира).
2. Вызовите меню сервисных операций. В интерфейсе «Такси» это, как правило, кнопка Ещё в панели РМК; конкретный набор операций зависит от настройки рабочего места.
3. Выберите операцию печати копии чека. Фискальный регистратор повторно напечатает последний документ с пометкой «КОПИЯ».

Если нужной операции в РМК нет, она просто отключена в настройке. Список сервисных функций кассира задаётся отдельно — через настройку РМК для текущей рабочей станции. Там включается доступ к печати копии, возвратам, внесению и выемке денег.

Некоторые модели фискальных регистраторов умеют печатать копию последнего документа и без 1С — кнопкой на самом аппарате или командой драйвера. Но управлять этим из РМК удобнее: кассир не отвлекается на физические кнопки кассы, и копия сразу уходит на ту же ленту, что и обычные чеки.

Важное ограничение: команда «копия последнего документа» печатает именно последний пробитый чек. Если после нужной продажи успели пробить ещё один чек, последним станет уже он, и копия выйдет не та. В этом случае не пытайтесь угадать — откройте журнал Чек ККМ и печатайте копию адресно из нужного документа.

Почему копия не печатается

Чаще всего проблема не в 1С, а в связи с кассой или в правах. Разберём типичные симптомы.

Отдельная ситуация — чек вообще не сохранился в базе. Такое бывает, если продажу пробивали не через 1С (например, автономным режимом кассы) или документ удалили. Тогда копию из 1С взять неоткуда: остаётся печать копии последнего документа на самой кассе или запрос электронного чека через ОФД по фискальному признаку.

Правовая сторона: копия чека и 54-ФЗ

Применение касс регулирует Федеральный закон № 54-ФЗ. С точки зрения закона фискальный чек формируется один раз, при расчёте, и повторно он не выпускается. Всё, что печатается после, — это копия, и она не является фискальным документом.

Что это значит на практике:

• 📑 Копия — не замена чека. Для отчётности и возвратов юридически значимы данные в фискальном накопителе и у ОФД, а не бумажная копия.
• ✉️ Покупатель вправе получить электронный чек. Если клиент просит «восстановить чек », корректнее не печатать бумагу, а направить электронную копию на телефон или e-mail через ОФД — закон прямо предусматривает электронную форму чека.
• 🗂️ Хранение копий. Обязанности хранить бумажные копии пробитых чеков у продавца нет: данные и так сохранены в фискальном накопителе и переданы оператору. Копию печатают по запросу покупателя или для внутренних нужд.

ОФД — оператор фискальных данных, через которого касса передаёт чеки в налоговую. Именно у него покупатель может найти свой чек по реквизитам, если бумажный потерян. Для поиска обычно достаточно даты, времени, суммы и номера фискального документа — всё это видно в документе Чек ККМ в базе, поэтому восстановить данные по продаже проще всего из 1С, а уже потом решить, печатать копию или отправлять электронный чек.

Отдельно про возвраты. Копия чека возврат не оформляет: чтобы вернуть товар, пробивают отдельный кассовый чек с признаком «возврат прихода», а не перепечатывают старый чек продажи. Копия продажи здесь нужна только как основание — показать, что именно и по какой цене покупали. Поэтому на вопрос «как перепечатать чек для возврата» ответ всегда один: печатаем копию для сверки, а сам возврат проводим новым документом.