Скриншот окна 1С: PrintScreen, «Ножницы» и другие способы

Чтобы снять только активное окно 1С, нажмите Alt+PrintScreen и вставьте снимок в письмо или документ через Ctrl+V. Нужен фрагмент экрана — жмите Win+Shift+S и выделяйте область мышью. Эти два способа закрывают большую часть задач: отправить программисту ошибку, показать коллеге форму документа, приложить картинку к заявке.

Платформа 1С:Предприятие отдельной кнопки «сделать снимок экрана» не имеет. Скриншот делает операционная система или программа-помощник, а 1С выступает обычным окном. Поэтому способ зависит от того, где вы работаете: в тонком клиенте на Windows, в браузере, на удалённом рабочем столе или на Mac.

Клавиши клавиатуры для захвата экрана

Эти комбинации работают в Windows 10 и 11 без установки чего-либо. Снимок попадает в буфер обмена, если не сказано иное.

На некоторых ноутбуках клавиша называется PrtSc или PrtScn и требует нажатия вместе с Fn. Если ничего не происходит, попробуйте Fn+PrtSc.

Как снять активное окно 1С

1. Щёлкните по нужному окну 1С, чтобы оно стало активным: у него подсвечен заголовок.
2. Нажмите Alt+PrintScreen.
3. Откройте письмо, мессенджер, Word или Paint и вставьте снимок через Ctrl+V.

Здесь есть тонкость. В интерфейсе «Такси» 1С открывает формы документов и справочников внутри одного окна программы, во вкладках. Поэтому Alt+PrintScreen снимет всё окно 1С целиком, с левой панелью разделов и верхней панелью, а не отдельную форму. Если нужна только форма документа, берите Win+Shift+S и обводите именно её.

Что делать с выпадающими списками и меню

Контекстное меню, выпадающий список выбора и подсказка могут исчезать в момент захвата. Самый надёжный вариант — обычный PrintScreen или Alt+PrintScreen: он снимает картинку мгновенно и ничего не закрывает. Обрежете лишнее потом.

«Ножницы» и «Набросок на фрагменте»

В Windows 11 за скриншоты отвечает приложение «Ножницы». Оно открывается по Win+Shift+S или через поиск в меню «Пуск». В Windows 10 есть похожие «Набросок на фрагменте» и старые «Ножницы».

Что удобно в этих программах:

• 📐 выбор области: прямоугольник, произвольная форма, окно, весь экран ;
• ⏱ задержка в несколько секунд — успеете раскрыть меню или список в 1С;
• ✏️ маркер и перо, чтобы обвести нужное поле или кнопку;
• ✂️ обрезка и поворот без Paint;
• 📋 копирование в буфер одним нажатием.

Для инструкции или заявки в поддержку достаточно обвести красным нужное место и подписать. Лишних стрелок не рисуйте: два-три акцента читаются лучше, чем десять.

Режим с задержкой для меню

Меню 1С пропадает, когда «Ножницы» перехватывают фокус. Выход один: запустите «Ножницы» отдельно, выберите задержку (в окне приложения она задаётся в секундах), нажмите «Создать», затем быстро раскройте нужное меню. Через заданное время программа сделает снимок сама.

Встроенные возможности платформы 1С:Предприятие

Честно: средства для снимка экрана внутри платформы нет. Но в 1С есть несколько вещей, которые помогают, когда скриншот нужен не как картинка, а как носитель данных.

• 📊 Табличные данные лучше выгружать, а не фотографировать. Табличный документ (отчёт) можно сохранить в файл форматов Excel, PDF или в другие форматы через команду «Сохранить» в командной панели. Список справочника или журнал документов выводится через команду вывода списка.
• 🖨 Печатная форма уже готова для отправки: печать в PDF даёт чистый документ без интерфейса, который удобнее снимка.
• 📎 Присоединённые файлы — во многих типовых конфигурациях у документов и справочников есть возможность хранить файлы внутри базы. Там снимок будет лежать рядом с документом.
• 🔍 Текст ошибки можно скопировать. В окне сообщения об ошибке есть подробное представление, текст которого выделяется и копируется через Ctrl+C. Для программиста текст ценнее картинки: его можно искать и сравнивать.

Когда скриншот не нужен

Чаще всего картинкой пытаются передать ошибку, отчёт или список. Для ошибки пришлите текст. Для отчёта — файл. Для списка — выгрузку. Скриншот нужен там, где важно именно расположение элементов: найти кнопку, показать оформление формы, объяснить, как выглядит настройка.

Сторонние программы для продвинутых пользователей

Если снимки нужны каждый день (например, вы пишете инструкции для бухгалтерии), системных средств может не хватить.

На что смотреть при выборе:

1. Снимок с прокруткой. Длинный список или форма, не помещающаяся на экран, снимается по частям и склеивается. Для окна 1С такой режим срабатывает не всегда: форма не всегда прокручивается так, как обычная веб-страница. Проверьте на своей базе.
2. Размытие. Закрыть данные одним кликом быстрее, чем рисовать чёрные прямоугольники.
3. Нумерация шагов. Для инструкций цифры в кружках на кнопках экономят абзацы текста.
4. Горячие клавиши . Они не должны конфликтовать с самой 1С. Если программа перехватывает PrintScreen, проверьте, не сломались ли привычные сочетания в базе.

Установка сторонних программ на рабочие места обычно согласуется с администратором. В корпоративной сети это правило, а не формальность.

Особенности работы в тонком клиенте, веб-клиенте и на удалённом рабочем столе

Тонкий клиент на Windows

Тонкий клиент — обычное окно Windows. Все способы из первой части работают как есть. Если у вас два монитора, PrintScreen снимет оба, поэтому для одного окна используйте Alt+PrintScreen.

Веб-клиент в браузере

Веб-клиент 1С открывается во вкладке, и снимать его можно двумя путями: средствами системы либо инструментами браузера.

• В Chrome и Edge откройте инструменты разработчика (F12), вызовите командную строку через Ctrl+Shift+P и введите слово «screenshot». Появятся пункты вроде снимка видимой области и снимка полной страницы. Для 1С «полная страница» нужна редко: форма обычно умещается в окне.
• В Firefox есть встроенный инструмент снимков, он вызывается по Ctrl+Shift+S.
• Расширения браузеров для скриншотов работают, но давайте им доступ только к нужным сайтам.

Не путайте снимок страницы с печатью страницы через Ctrl+P: для 1С это даст плохой результат.

Удалённый рабочий стол (RDP)

Здесь два случая.

• Сделать снимок на своём компьютере. Нажмите PrintScreen или Win+Shift+S на локальной машине: вы снимете окно подключения вместе с 1С внутри. Удобно, когда на сервере запрещено ставить программы.
• Снять экран сервера. Внутри сеанса RDP клавиша PrintScreen может уйти на локальный компьютер. Для удалённой машины в сеансе RDP работают сочетания Ctrl+Alt+минус (аналог Alt+PrintScreen — активное окно сервера) и Ctrl+Alt+плюс (аналог PrintScreen — весь экран сервера). Снимок попадёт в буфер вашего компьютера, если включена передача буфера обмена.

Если буфер обмена в сеансе отключён политикой безопасности, скопировать оттуда картинку не получится. Тогда сохраняйте снимок в файл на сервере и забирайте его через разрешённый канал.

Mac и Linux

На macOS комбинация Cmd+Shift+4 даёт выбор области, Cmd+Shift+4, затем пробел — выбор окна, Cmd+Shift+5 открывает панель с записью экрана. Файл по умолчанию ложится на рабочий стол. В Linux обычно помогает PrintScreen вместе с утилитой снимков, которая поставляется в составе рабочей среды.

Обработка, хранение и отправка скриншотов

Снимок — это рабочий материал, и порядок с ним нужен так же, как с документами.

Формат файла

Для окон 1С выбирайте PNG. На JPG вокруг мелкого шрифта появляется «грязь», а стрелки и рамки теряют резкость.

Именование и папки

Название «Снимок1», «Снимок2» через месяц ничего не значит. Заведите простое правило, например: дата_тема.png, то есть 2026-10-07_oshibka-provedenie.png. Хранить снимки инструкций лучше в отдельной папке на общем диске, а не на рабочем столе.

Что сделать перед отправкой

1. Обрежьте кадр до нужного окна. Панель задач и соседние программы не нужны.
2. Закройте размытием персональные данные и коммерческие суммы, если они не относятся к вопросу.
3. Проверьте читаемость: откройте файл в масштабе 100 %. Если текст не читается, переснимите крупнее.
4. Добавьте одну строку в письме: что на снимке и какой результат вы ожидали.

Приложить снимок к документу в 1С

Если в вашей конфигурации у документа есть команда присоединения файлов (часто это значок скрепки или раздел «Файлы» в карточке), добавьте туда сохранённый PNG. Так снимок останется рядом с операцией, и через год вы поймёте, что именно было на экране. Объёмные картинки в базе раздувают её размер, поэтому не складывайте туда сотни снимков высокого разрешения.

Как оформить снимок для заявки в поддержку

Хороший снимок экономит программисту полчаса переписки. Плохой заставляет задавать уточняющие вопросы.

Что должно быть в кадре:

• 🪟 вся форма или окно сообщения целиком, а не только красная строка с ошибкой;
• 🧭 заголовок вкладки или формы: по нему видно, где вы находились;
• 🗂 открытая карточка документа с видимыми реквизитами, если проблема в проведении;
• 🔢 номер и дату документа, если они не содержат лишнего.

Что приложить рядом со снимком:

1. Текст ошибки, скопированный из подробного представления. Картинку нельзя вставить в поиск по базе знаний, а текст можно.
2. Название конфигурации и её версию. Их смотрят в разделе справки «О программе».
3. Порядок действий: что нажали, что ожидали, что получили. Три-четыре короткие строки.

Если ошибка воспроизводится не всегда, снимите несколько кадров подряд, пока проблема видна. Для цепочки действий лучше записать короткое видео экрана: в Windows для этого есть «Ножницы» с режимом записи и Xbox Game Bar по Win+Alt+R.

Частые вопросы