Скидки в 1С: от ручного ввода в документе до правил и бонусов

Быстрее всего скидку дают прямо в документе продажи: в табличной части товаров появляется колонка ручной скидки, вы вписываете в неё процент или сумму — и итог пересчитывается. Это работает в 1С:Управление торговлей (УТ 11) и 1С:Рознице, если включена соответствующая настройка. А вот в 1С:Бухгалтерии 3.0 отдельного механизма скидок нет — там цену или сумму в строке просто уменьшают руками.

Кроме разовой ручной скидки в УТ и Рознице есть автоматические правила: программа сама снижает цену при выполнении условия — крупный заказ, оплата картой лояльности, период акции. Ниже — как сделать каждый вид скидки, чем они отличаются и что проверить, если скидка не сработала.

Виды скидок в 1С и для чего каждая

Прежде чем настраивать, определитесь, что именно нужно. От этого зависит, хватит ли ручного ввода или придётся заводить правило.

• 💵 Ручная скидка — продавец сам ставит процент в конкретном документе. Подходит для разовых уступок и торга.
• ⚙️ Автоматическая по условию — срабатывает, когда выполнено условие (сумма заказа, вид оплаты, количество). Настраивается один раз, применяется ко всем подходящим продажам.
• 👤 Персональная (по сегменту или карте) — привязана к конкретному клиенту или группе клиентов.
• 📅 Временная (акция, сезон) — действует только в заданный период.
• 📈 Накопительная и бонусная — размер растёт с оборотом клиента либо вместо скидки начисляются баллы.

Сравнение по трём рабочим конфигурациям:

Чтобы колонки и справочники скидок вообще появились в УТ, сначала включите функциональные опции: НСИ и администрирование → Настройка НСИ и разделов → CRM и маркетинг. Там отдельно отмечаются ручные скидки в продажах и автоматические скидки в продажах. Без этих флажков ни колонки в документе, ни справочника правил вы не увидите.

Ручная скидка прямо в документе продажи

Самый частый сценарий. Клиенту пообещали минус 10% — надо отразить это в заказе или реализации.

1. Откройте документ продажи — Заказ клиента или Реализация товаров и услуг.
2. Заполните табличную часть Товары как обычно.
3. В строке товара найдите колонку ручной скидки (процент или сумма). Впишите значение — цена и сумма в строке пересчитаются автоматически.
4. Если нужно дать одну скидку на все позиции разом, выделите строки и воспользуйтесь командой назначения скидки в командной панели табличной части, затем укажите процент.
5. Проведите документ.

Колонка ручной скидки показывается только при включённой опции «Ручные скидки в продажах». Если её нет — вернитесь к настройкам из предыдущего раздела.

В 1С:Бухгалтерии 3.0 действуйте иначе: в документе Реализация (акт, накладная) уменьшите цену или сумму в строке вручную. Отдельного поля «скидка» там нет, поэтому для аналитики по скидкам в БП места нет — её ведут во внешней таблице или в учётной программе продаж.

Автоматические скидки по условиям

Автоматическая скидка избавляет от ручного ввода: задаёте правило один раз, и программа применяет его ко всем продажам, где условие выполнено.

В УТ скидки живут в разделе CRM и маркетинг — там заводятся сами скидки (наценки) и условия их предоставления. Логика двухуровневая: сначала описываете условие (когда давать), затем создаёте скидку (сколько и в каком виде) и привязываете к ней условие.

Типовые условия предоставления:

• за разовый объём продажи — сумма или количество в документе превысили порог;
• за форму оплаты — например, скидка при полной предоплате;
• по времени — определённые часы или дни недели;
• по сегменту клиентов или по дисконтной карте;
• произвольное условие — когда стандартных не хватает (о нём в последнем разделе).

Порядок настройки:

1. Создайте условие предоставления скидки и задайте порог — скажем, сумма документа от 50 000 ₽.
2. Создайте скидку, выберите вид — процент, фиксированная сумма или подарок, — и укажите размер.
3. Привяжите к скидке созданное условие и задайте, на что она распространяется (на товар, группу, весь документ).
4. Установите статус «Действует».
5. В документе продажи после заполнения товаров выполните расчёт скидок — командой в панели документа. Автоматические скидки подставятся в отдельную колонку.

Когда правил несколько и они пересекаются, задайте порядок их совместного применения — в механизме скидок есть настройка, что делать с конкурирующими скидками (применять большую, суммировать или вытеснять).

Персональные скидки для клиентов и сегментов

Персональная скидка привязывается не к сумме чека, а к покупателю. Два рабочих подхода.

Через сегменты. Соберите нужных клиентов в сегмент покупателей (например, «Оптовики» или «VIP»), затем в условии предоставления скидки укажите этот сегмент. Всем, кто в него входит, скидка пойдёт автоматически. Состав сегмента можно обновлять — скидка подхватит новых участников.

Через дисконтные карты. Заведите вид дисконтной карты с привязанной скидкой, выпустите карты и выдайте клиентам. Скидка срабатывает, когда карту указывают в продаже. Этот путь удобнее в рознице, где клиент предъявляет карту на кассе.

В 1С:Рознице персональные скидки обычно строят именно на дисконтных картах и программах лояльности — раздел Маркетинг. Карту привязывают к покупателю, по ней же копится история покупок.

Если клиенту нужно разовое особое условие, которое не повторится, — это не персональная скидка, а ручная из второго раздела.

Скидки на период: акции, распродажи, сезон

Сезонную или акционную скидку отличает срок действия. Делать её ручной — плохая идея: забудете выключить, и минус продолжит капать после распродажи.

Правильный способ — то же правило из раздела про автоматические скидки, но с ограничением по дате:

1. Создайте скидку с нужным размером — например, −20% на категорию.
2. В условии или в самой скидке задайте период действия: даты начала и окончания акции.
3. При необходимости сузьте область — конкретные товары, бренд, склад или магазин.
4. Включите статус «Действует».

По окончании периода скидка перестаёт применяться сама — отдельно отключать её не нужно. Это и есть главное преимущество перед ручным вводом.

Если распродажа идёт только в одном магазине сети, ограничьте скидку по складу или организации, чтобы она не задела остальные точки.

Накопительные скидки и бонусные баллы

Накопительная скидка растёт вместе с оборотом клиента: потратил больше — процент выше. Реализуется через дисконтные карты с порогами.

Схема работы:

• заводится шкала порогов — например, оборот от 30 000 ₽ даёт 5%, от 100 000 ₽ — 7%, от 300 000 ₽ — 10%;
• по карте клиента копится сумма покупок;
• при достижении порога карте присваивается следующий уровень скидки.

Альтернатива скидке — бонусная программа лояльности: вместо снижения цены клиенту начисляются баллы, которыми он частично оплачивает следующие покупки. Это выгоднее для маржи: деньги остаются в кассе сейчас, а баллы ещё нужно потратить, и часть из них сгорает.

Бонусные программы и уровни карт — сильная сторона 1С:Розницы и ERP. В Рознице это раздел Маркетинг: там настраиваются правила начисления и списания баллов, сроки их сгорания и условия перехода между уровнями карт.

Скидка не применилась: как найти причину

Самая частая жалоба — «настроил скидку, а она не падает в документ». Разберём по симптомам.

Чтобы оценить, сколько вы раздали скидок, используйте в УТ отчёты по продажам с показателем суммы и процента скидки — так видно, какие правила реально срабатывают и не съедают ли они маржу.

Нестандартные правила: произвольные условия и доработка

Если встроенных условий не хватает — например, скидка зависит от остатка на складе, дня рождения клиента или сложной комбинации факторов, — есть два пути.

Произвольное условие предоставления скидки. В механизме скидок УТ среди видов условий есть произвольное: его алгоритм описывается на встроенном языке 1С. Это штатная возможность, менять конфигурацию не требуется — условие хранится как обычный элемент справочника. Подходит, когда логику можно выразить формулой или проверкой данных документа.

Расширение конфигурации . Когда нужно вмешаться в сам расчёт или добавить своё поведение, не трогая типовую конфигурацию , пишут расширение (доступны начиная с платформы 8.3.6). Так доработка переживает обновления типовой конфигурации, а не затирается ими.

Доработку расчёта скидок лучше поручить специалисту 1С: ошибка в произвольном условии применится ко всем продажам сразу, и цена ошибки — реальные деньги в чеках.

Частые вопросы