Партнёрская программа 1С: с чего начать будущему франчайзи

Чтобы официально продавать, внедрять и сопровождать программы 1С, нужно получить статус партнёра фирмы «1С» — для большинства это статус 1С:Франчайзи. Минимальные условия входа: два специалиста с сертификатом 1С:Профессионал, покупка стартового комплекта партнёра и договор с фирмой «1С». Дальше — регулярные квартальные платежи и поддержание квалификации.

Партнёрство — это не разовая покупка, а постоянные обязательства: держать штат аттестованных сотрудников и вносить абонентскую плату даже в кварталы без продаж. Зато партнёр получает дилерские цены на продукты, попадает в каталог на сайте «1С» и получает поток клиентов.

Какие бывают направления партнёрства и что выбрать

Фирма «1С» работает через партнёрскую сеть, и у партнёра может быть один из нескольких статусов — они различаются по роду деятельности.

• 🏢 1С:Франчайзи — комплексное обслуживание клиентов: продажа, установка, внедрение и сопровождение программ. Это основной и самый массовый статус, с которого начинают почти все.
• 📦 Дистрибьютор — оптовые поставки продуктов 1С партнёрам в своём регионе. Работают с крупными объёмами, таких партнёров немного.
• 🛒 Дилер — розничная продажа коробочных продуктов без обязательства внедрять и сопровождать. Порог входа ниже, но и возможностей меньше.
• 🛠️ Разработчик тиражных решений — создание собственных отраслевых продуктов на платформе 1С и их продажа через сеть.

Для фирмы, которая хочет зарабатывать на внедрении и сопровождении, подходит именно 1С:Франчайзи. Дилерство выбирают, когда нужно просто перепродавать коробки, а разработку тиражных решений — когда есть готовый отраслевой продукт.

На практике почти все новые партнёры стартуют как франчайзи: этот статус даёт и право продавать, и право оказывать услуги, то есть полный набор инструментов для заработка. Остальные направления — это либо узкая специализация, либо надстройка, к которой переходят позже. Поэтому дальше в статье речь в основном о пути франчайзи.

Сертификация специалистов: 1С:Профессионал и 1С:Специалист

Главное требование к будущему франчайзи — квалифицированные люди в штате. Без сертифицированных специалистов заявку не одобрят, сколько бы вы ни заплатили за комплект.

Базовый уровень — 1С:Профессионал. Это компьютерное тестирование по конкретному продукту или по платформе: теория и типовые приёмы работы. Сертификат подтверждает, что человек умеет квалифицированно применять программу. По каждому продукту (Бухгалтерия, ЗУП, Управление торговлей, платформа) сертификат отдельный.

Для статуса 1С:Франчайзи нужны минимум два аттестованных специалиста с действующими сертификатами 1С:Профессионал. Это стартовое условие.

Сертификаты бывают по платформе 1С:Предприятие и по конкретным прикладным решениям — Бухгалтерия, ЗУП, Управление торговлей и другим. Логично сдавать те продукты, которые вы планируете продавать и внедрять: сертификат по платформе плюс хотя бы по одной профильной конфигурации.

Готовятся к экзамену по-разному: самостоятельно по методическим пособиям, на курсах в центрах сертифицированного обучения или в подготовительных классах. Сами экзамены принимают в авторизованных экзаменационных центрах — очно или в дистанционном формате, где он доступен. Перед записью уточните, какие продукты и в каком городе можно сдать.

Выше уровнем идут:

• 📘 1С:Специалист — письменная практическая задача на несколько часов. Подтверждает навыки конфигурирования и программирования (или консультирования) на серьёзном уровне. Нужен для роста и для специализированных статусов.
• 📗 1С:Специалист-консультант — для методистов и консультантов по прикладным решениям.
• 📙 1С:Эксперт — высший уровень по технологическим вопросам (производительность, администрирование крупных внедрений).

Для старта достаточно двух Профессионалов. Дальше число и уровень сертификатов влияют на возможность получать специализированные статусы и участвовать в сложных проектах.

Сколько стоит вход: стартовый комплект и регулярные платежи

Расходы делятся на разовые и постоянные. Точные суммы меняются, поэтому ниже — ориентиры; актуальные цифры уточняйте в фирме «1С» или у регионального дистрибьютора перед подачей заявки.

В стартовый комплект обычно входит набор программных продуктов для работы и методические материалы для старта — то, с чем партнёр начинает демонстрировать и внедрять решения клиентам. Это не просто «взнос за статус», а рабочий инструментарий.

Разовые расходы на старте:

Постоянные расходы:

• 💳 Ежеквартальные платежи фирме «1С» — абонентская часть за статус партнёра, ориентировочно несколько тысяч рублей в квартал. Платятся независимо от того, были ли продажи в этом квартале.
• 📚 Продление доступа к информационным ресурсам для партнёров и к ИТС.
• 🎓 Расходы на поддержание и повышение квалификации сотрудников.

При этом партнёр покупает продукты 1С по дилерским (партнёрским) ценам — со скидкой от розничной. Разница между дилерской и розничной ценой и есть основной заработок на продаже лицензий; услуги по внедрению и сопровождению тарифицируются отдельно.

Отдельная статья дохода — сопровождение ИТС. Партнёр оформляет клиентам подписку на информационно-технологическое сопровождение и получает на этом регулярную маржу. В отличие от разовой продажи коробки, подписки дают повторяющийся доход и привязывают клиента к партнёру — на этом строится экономика большинства франчайзи.

Что даёт партнёрство: доступ к ресурсам и поддержке

Статус франчайзи — это не только право продавать, но и доступ к закрытой инфраструктуре фирмы «1С».

• 🌐 Партнёрский раздел сайта — методические материалы, прайс-листы с дилерскими ценами, дистрибутивы, документы и шаблоны договоров.
• 📀 ИТС для партнёров — информационно-технологическое сопровождение: база знаний по конфигурациям, обновления, консультации.
• 📣 Каталог партнёров на сайте «1С» — клиенты находят исполнителей по региону и специализации. Это рабочий канал привлечения заказов.
• 🧑‍🏫 Обучение и семинары — партнёрские конференции, вебинары, методическая поддержка по продуктам и продажам.
• 🏷️ Право использовать марку «1С:Франчайзи» в рекламе и на визитках — повышает доверие клиентов.

Отдельного «технического оснащения» вроде специального оборудования партнёрство не требует: достаточно рабочих мест специалистов и доступа в интернет для работы с порталом и обновлениями. Основной ресурс франчайзи — это люди и их сертификаты, а не оборудование.

Информационная поддержка — сильная сторона сети. Партнёр не остаётся один на один с клиентом: по сложным вопросам есть линия консультаций, база знаний, готовые методики внедрения и регулярные обновления типовых конфигураций. Для новичка это способ быстро выйти на рабочий уровень, опираясь на наработки сети, а не изобретать всё с нуля.

Как зарегистрироваться и заключить договор

Порядок действий линейный. Сначала готовят людей, потом подают заявку, затем оформляют договор.

1. Выберите направление — для внедрения и сопровождения это 1С:Франчайзи.
2. Подготовьте и аттестуйте специалистов. Минимум двое должны сдать 1С:Профессионал. Запись на экзамены — через центры сертификации.
3. Подайте заявку. На сайте фирмы «1С» есть раздел для желающих стать партнёром — там заполняется анкета организации с данными о компании и специалистах. Заявку можно подать от юрлица или ИП.
4. Дождитесь рассмотрения. Заявку проверяет фирма «1С»: сверяет данные специалистов и реквизиты организации. На этом этапе могут запросить уточнения.
5. Приобретите стартовый комплект партнёра 1С:Франчайзи после согласования заявки.
6. Заключите договор. Оформление идёт напрямую с фирмой «1С» или через регионального дистрибьютора — схема зависит от вашего региона. Дистрибьютор в этом случае выступает посредником по поставкам и расчётам.
7. Получите доступ к партнёрскому порталу, дилерским ценам и ресурсам — после этого можно начинать работу.

Сроки от подачи заявки до начала работы — обычно от нескольких недель: львиную долю времени занимает не оформление, а подготовка людей к экзаменам.

Что партнёр получает и что обязан делать

Партнёрство — это взаимные обязательства. Понимание обеих сторон убережёт от разочарования уже после подписания договора.

Что получает франчайзи:

• дилерские цены на всю линейку продуктов 1С;
• поток клиентов из каталога партнёров и доверие от марки «1С»;
• доступ к обновлениям, методикам и технической поддержке для партнёров;
• возможность расти до специализированных статусов и крупных проектов.

Что обязан партнёр:

• 👥 Держать штат — поддерживать минимум двух аттестованных специалистов. Квалификацию нужно продлевать и наращивать.
• 💰 Платить вовремя — вносить квартальные платежи независимо от выручки.
• ⭐ Соблюдать стандарты качества — фирма «1С» проводит анкетирование клиентов и оценивает удовлетворённость обслуживанием. Низкие оценки влияют на положение в каталоге и на статус.
• 🔁 Развиваться — участвовать в аттестациях, повышать уровень сертификатов, осваивать новые продукты.

Важный момент: статус франчайзи не даёт эксклюзива на территорию. В одном городе работают десятки франчайзи, и они конкурируют между собой. Партнёрство открывает доступ к инфраструктуре и ценам, но клиентов всё равно нужно привлекать и удерживать качеством.

Качество обслуживания фирма «1С» отслеживает не формально. Клиентам рассылают анкеты об удовлетворённости работой партнёра, а результаты влияют на репутацию и позицию в каталоге. Для франчайзи это стимул держать уровень: довольный клиент продлевает ИТС и приводит новых, недовольный — портит оценки и уходит к конкуренту. По сути партнёрская модель вознаграждает тех, кто вкладывается в сервис, а не просто оформляет продажи.

Частые ошибки будущих партнёров

Эти промахи всплывают у тех, кто подаёт заявку, не разобравшись в условиях.

• ❌ Купить комплект без специалистов. Стартовый комплект сам по себе статуса не даёт — без двух сданных 1С:Профессионал заявку не одобрят. Готовить людей нужно заранее.
• ❌ Недооценить постоянные расходы. Квартальные платежи и зарплата аттестованных сотрудников идут всегда, даже в «пустые» месяцы. Партнёрство рассчитано на регулярную работу, а не на разовую продажу.
• ❌ Перепутать статусы. Дилер перепродаёт коробки, франчайзи — внедряет и сопровождает. Если планируете услуги, статус дилера вам не подойдёт.
• ❌ Рассчитывать на эксклюзив. Территориальной монополии нет: рядом будут другие франчайзи. Конкурентное преимущество — компетенции и сервис, а не сам статус.
• ❌ Смешать партнёрство 1С и 1С-Битрикс. Это разные компании и разные партнёрские программы. Статус франчайзи по учётным продуктам не распространяется на веб-направление 1С-Битрикс — там отдельная сертификация и свои условия.

Частые вопросы