Всплывающие окна в 1С 8.3: откуда берутся и как их отключить

Утром открываете базу, а перед вами три окна подряд: описание изменений, напоминание о сроке сертификата и ещё что-то про интернет-поддержку. Закрыли, а через час всплыло четвёртое. Чтобы убрать всплывающие окна в 1С 8.3, сначала определите, чьё это окно: платформы, типовой конфигурации, браузера или самой Windows. Способ отключения у каждого свой.

Часть окон отключается галочкой в настройках пользователя. Часть убирается параметром запуска /DisableStartupMessages. Часть вообще не принадлежит 1С — это браузер или система. Ниже — как отличить одно от другого и что с каждым делать.

1. Что именно всплывает: определите источник окна

Перед настройкой посмотрите на окно. Три признака помогут быстро.

• 🪟 Окно с кнопкой «Закрыть» внутри программы — работа конфигурации: описание изменений, советы, напоминания, предупреждения о сроках.
• 🔔 Плашка в правом нижнем углу экрана — оповещение. Оно бывает от самой программы (новая задача, пришло сообщение) и от Windows (не путайте).
• 🌐 Окно браузера, вкладка, запрос «разрешить всплывающие окна» — вы в веб-клиенте, и это настройка браузера.

Для быстрой ориентации:

2. Настройка пользовательского интерфейса: что можно отключить галочками

Начните с самого безопасного — настроек пользователя. Они меняют поведение только для вашего входа в базу и ничего не ломают у остальных.

1. Откройте главное меню программы (значок в левом верхнем углу окна) и перейдите в раздел Сервис.
2. Выберите пункт Параметры.
3. Просмотрите вкладки: в типовых конфигурациях там собраны переключатели отображения, подсказок и поведения окон.
4. Снимите галочки у тех подсказок и напоминаний, которые вам не нужны, и нажмите ОК.
5. Закройте программу полностью и войдите заново: часть настроек применяется только при следующем запуске.

Окно описания изменений после обновления показывается один раз для каждого релиза. Если его открывать при каждом входе — скорее всего, обновление ещё не завершено (не выполнена обработка при первом запуске) или пользователь входит в разные копии базы. В обычной ситуации у окна есть переключатель «не показывать при запуске» — отметьте его.

💡 Если настройки отличаются от того, что описано здесь, не гадайте: откройте окно и посмотрите, есть ли внизу галочка вроде «Больше не показывать». Типовые окна конфигураций ею оснащены.

2.1. Если окно показывается всем пользователям

Настройки личные, и у каждого сотрудника они свои. Когда окно мешает всем, сделайте так:

• настройте всё в своей учётной записи;
• попросите администратора базы скопировать настройки на других пользователей — в типовых конфигурациях для этого есть команда копирования настроек в списке пользователей;
• для новых сотрудников создайте шаблонную учётку и копируйте настройки от неё.

3. Параметры запуска: подавляем окна при старте

Если окна всплывают именно в момент входа и вам нужно, чтобы программа открывалась тихо, есть параметры командной строки. Они работают на уровне запуска и не зависят от конфигурации.

Пример строки запуска для ярлыка:

"C:\Program Files\1cv8\common\1cestart.exe" ENTERPRISE /IBName "Бухгалтерия" /DisableStartupMessages /DisableSplash

Путь к программе у вас может быть другим, имя базы подставьте своё — то, как она называется в списке информационных баз.

3.1. Как добавить параметры через список баз

Менять ярлык не обязательно. Сделайте проще:

1. В окне запуска 1С выделите нужную базу и нажмите Изменить.
2. Найдите поле дополнительных параметров запуска (оно в настройках базы, иногда за кнопкой «Далее» или «Дополнительно»).
3. Впишите /DisableStartupMessages через пробел от других параметров.
4. Сохраните и запустите базу.

Преимущество: параметр привязан к базе, а не к ярлыку, и сохраняется при запуске любым способом из списка.

4. Фоновые задания и оповещения: откуда плашки в углу экрана

Плашка в правом нижнем углу — самое частое, что называют «всплывающим окном». Обычно это оповещение.

4.1. Оповещения от программы

Такие плашки появляются, когда пришла задача, напоминание, сообщение от другого пользователя или завершилась длительная операция. Отключить их можно в тех же параметрах пользователя: ищите переключатели, связанные с оповещениями и напоминаниями.

Если сотрудник жалуется, что окна приходят «сами по себе», проверьте, нет ли у него напоминаний, созданных по документам: они срабатывают в назначенное время и висят, пока не закрыты вручную.

4.2. Регламентные и фоновые задания

Регламентные задания выполняются в фоне и сами окон не показывают. Но результаты некоторых из них — проверка контрагентов, обновление классификаторов, получение новостей — потом выводятся пользователю.

Посмотреть список можно в разделе Администрирование — ищите команду регламентных и фоновых заданий в блоке обслуживания. Откройте задание и посмотрите, когда оно запускалось последний раз. Если плашки приходят строго по расписанию, раз в час или раз в сутки, виноватое задание нашлось.

Для такой проверки лучше завести рабочий список:

5. Новости, реклама и информационные блоки

Блоки «Новости», рекомендации и предложения сервисов — это работа интернет-поддержки. Они приходят, пока база подключена к сервисам 1С.

Порядок такой:

1. Откройте Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы.
2. Изучите список подключённых сервисов: новости, мониторинг, контрагенты, обмен документами.
3. Отключите только то, что вам действительно не нужно. Например, новости можно отключить без последствий для учёта.
4. Сохраните и перезапустите программу.

⚠️ Не отключайте разом всё подряд. Часть сервисов отвечает за проверку контрагентов по ЕГРЮЛ, получение обновлений классификаторов и электронный документооборот. Без них при работе вылезут уже другие предупреждения — о недоступности сервиса.

На начальной странице блоки можно скрыть иначе: настройка начальной страницы позволяет убрать лишние формы. Откройте начальную страницу, найдите команду настройки формы и снимите отметку с блоков, которые не нужны.

6. Веб-клиент и тонкий клиент: у каждого свои окна

6.1. Веб-клиент

В веб-клиенте часть окон открывается как отдельные вкладки или окна браузера. Типичный пример — печатная форма. Если браузер блокирует её, в адресной строке появляется значок заблокированного окна.

Что делать:

1. Нажмите на значок блокировки в адресной строке.
2. Разрешите всплывающие окна для адреса вашего сервера 1С.
3. Обновите страницу и повторите действие.

То же самое делается в настройках браузера: раздел конфиденциальности, пункт разрешений для сайтов, список исключений. Добавьте адрес сервера 1С — и окна печатных форм перестанут блокироваться.

Если же, наоборот, вас раздражают уведомления браузера (запрос «показывать уведомления»), их отключают там же: в настройках сайта запретите отправку уведомлений. К самой 1С это отношения не имеет.

6.2. Тонкий клиент

В тонком клиенте окна живут внутри программы. Здесь работают пункты 2–5: настройки пользователя, параметры запуска, интернет-поддержка. Отдельная настройка, которой нет в веб-клиенте, — параметры запуска из окна списка баз (раздел 3.1).

Разница на практике одна: в веб-клиенте часть «окон» блокирует браузер, а в тонком клиенте этого нет, поэтому при тех же настройках плашек и окон может быть больше.

7. Если не помогло: диагностика и журнал

Окно продолжает появляться? Проверьте по порядку.

7.1. Журнал регистрации

Когда причина неясна, поможет журнал регистрации. Он фиксирует события базы: запуск регламентных заданий, обращения к сервисам, ошибки.

1. Откройте журнал регистрации в разделе администрирования (в большинстве конфигураций он находится в блоке обслуживания).
2. Установите отбор по времени, когда появилось окно.
3. Посмотрите события вокруг этого момента: какое задание запустилось, какой пользователь работал, был ли вызов внешнего сервиса.
4. Если по времени ничего нет, окно вызвано действием пользователя или внешней программой.

💡 Совет: попросите пользователя сфотографировать окно или записать его текст дословно. По точной формулировке причина находится в разы быстрее, чем по описанию «какое-то окно».

7.2. Что ещё проверить

• 🛡 Антивирус и «сторожа» браузера иногда выводят свои плашки на фоне 1С. Закройте 1С и посмотрите, не остаётся ли плашка.
• 🖥 Другие программы 1С — например, клиент обмена или сервис печати — могут запускаться вместе с системой и выводить свои уведомления.
• 🔁 Несколько копий базы (тестовая и рабочая) с разными настройками — частая причина «вернувшегося» окна.

8. Как не получить лишних окон снова

Несколько привычек сильно сокращают число всплывающих окон:

• ✅ после обновления сразу выполните обработку при первом запуске, чтобы описание изменений не появлялось повторно;
• ✅ закройте старые напоминания и задачи, у которых срок уже прошёл;
• ✅ настройте шаблонную учётку для новых сотрудников и копируйте настройки от неё;
• ✅ параметры запуска прописывайте в настройках базы, а не в каждом ярлыке;
• ✅ перед отключением сервиса интернет-поддержки проверьте, не использует ли его обмен или проверка контрагентов.

9. Частые вопросы