Уходим от Диадока: что выключить в базе 1С, чтобы не потерять документы и подпись

Чтобы отключить Диадок в 1С, нужно убрать два слоя. Первый — учётную запись ЭДО с оператором Контур в настройках обмена (Администрирование → Обмен электронными документами). Второй — модуль Диадока, если его ставили отдельно: внешнюю обработку или расширение в разделе Администрирование → Печатные формы, отчеты и обработки. Регламентное задание обмена выключают до удаления модуля, иначе база будет сыпать ошибками в журнал.

Сам договор с Контуром и ящик в веб-версии Диадока при этом остаются. Отключение в 1С не закрывает абонентский ящик и не удаляет документы у оператора. Это делают отдельно, в личном кабинете Диадока или через менеджера Контура.

Что проверить в базе до отключения Диадока

Сначала выясните, как именно Диадок встроен в вашу базу. От этого зависит, что удалять. Вариантов два, и они часто живут одновременно.

Как быстро проверить каждый слой:

• 🔍 Учётные записи ЭДО. Откройте Администрирование → Обмен электронными документами и перейдите к списку учётных записей. В карточке видно оператора и организацию.
• 🧩 Расширения. Администрирование → Печатные формы, отчеты и обработки → Расширения. Ищите в имени или синониме слово «Диадок» или «Контур».
• 📄 Дополнительные обработки. Администрирование → Печатные формы, отчеты и обработки → Дополнительные отчеты и обработки. Модуль часто подключён именно здесь.
• ⏱ Регламентные задания. Администрирование → Обслуживание → Регламентные операции → Регламентные и фоновые задания. Отфильтруйте список по словам «ЭДО», «электронн», «Диадок».

Отдельно решите главный вопрос: вы уходите из ЭДО совсем или меняете оператора. Если переходите, например, на СБИС или 1С-ЭДО через другого оператора, общий флажок обмена электронными документами снимать нельзя. Отключаете только то, что относится к Контуру.

Как выключить автоматический обмен с Диадоком

Начинайте с обмена, а не с удаления. Пока регламентное задание работает, оно будет пытаться связаться с оператором и писать ошибки. Порядок такой.

1. Заберите и закройте текущие документы

Откройте Продажи → Текущие дела ЭДО (или тот же пункт в разделе Покупки). Нажмите обмен вручную, дождитесь загрузки входящих. Всё, что висит на подписи, подпишите или отклоните. Документы в статусе «ожидает подписи» после отключения из 1С уже не обработать.

2. Остановите регламентное задание

В списке регламентных заданий откройте задание обмена ЭДО и снимите флажок «Включено». Если у модуля Диадок своё задание, выключите и его.

В файловой базе регламентные задания выполняются, пока открыт клиент с правом их запуска. В клиент-серверной — на стороне сервера, независимо от пользователей. Поэтому в серверной базе проверка через этот список обязательна.

3. Отключите учётную запись с оператором Контур

Откройте карточку учётной записи ЭДО. Если в ней есть команда отключения или отзыва подключения — используйте её. Если нет, пометьте запись на удаление.

Не удаляйте учётную запись физически через «Удаление помеченных объектов». На неё ссылаются все электронные документы , полученные и отправленные через Диадок. При удалении 1С покажет список ссылок и не даст удалить запись, а если ссылки разорвать вручную, вы потеряете связь документов с историей обмена.

4. Снимите общий флажок, если уходите из ЭДО совсем

В разделе Администрирование → Обмен электронными документами снимите флажок использования обмена электронными документами. Тогда команды ЭДО пропадут из документов и списков.

Если переходите к другому оператору — этот шаг пропускаете.

Удаляем модуль Диадок: расширение и внешняя обработка

Модуль от Контура ставится поверх типовой конфигурации, поэтому его удаление не трогает саму конфигурацию. Снимать его на поддержку или открывать Конфигуратор не нужно.

Если модуль подключён как расширение

1. Попросите пользователей выйти из базы. Изменение состава расширений применяется после перезапуска сеансов.
2. Откройте Администрирование → Печатные формы, отчеты и обработки → Расширения.
3. Выделите расширение Диадока.
4. Сначала снимите флажок «Активно» и перезапустите 1С. Это безопасная проверка: расширение ещё в базе, но не работает .
5. Поработайте день-два. Если всё в порядке, удалите расширение командой удаления в том же списке.

Данные, которые расширение хранило в собственных объектах, удаляются вместе с ним. Если в расширении были свои справочники или регистры с важными для вас сведениями, выгрузите их до удаления.

Если модуль подключён как дополнительная обработка

1. Откройте Администрирование → Печатные формы, отчеты и обработки → Дополнительные отчеты и обработки.
2. Найдите обработку Диадока, откройте карточку.
3. Поменяйте публикацию на «Отключена» и запишите.
4. После проверки можно пометить элемент на удаление.

При публикации «Отключена» кнопка модуля исчезает из документов, а файл обработки остаётся в базе. Это удобнее удаления: история и настройки обработки сохраняются.

Если обработку открывали через «Файл → Открыть»

Такой вариант встречается в старых установках. В базе ничего не зарегистрировано, удалять нечего. Удалите файл .epf с компьютеров пользователей и ярлыки на него, чтобы его не запускали по привычке.

Что сделать со справочниками и служебными данными ЭДО

После отключения в базе остаются следы обмена. Чистить их до нуля не нужно и часто вредно.

Настройки обмена с конкретными контрагентами найдёте в карточке контрагента: в ней есть ссылка на настройки ЭДО. Если контрагентов много, откройте список настроек ЭДО из раздела обмена электронными документами и отберите записи по учётной записи Контура.

Сохраните архив до закрытия ящика

Электронные первичные документы — это такие же документы бухгалтерского учёта, как бумажные. По закону о бухгалтерском учёте их хранят не менее пяти лет после отчётного года. Для налоговых целей Налоговый кодекс требует хранить данные, подтверждающие доходы и расходы, не менее четырёх лет.

Что сделать:

• 📦 В веб-версии Диадока выгрузите документы архивом за весь период работы. Выгружайте вместе с файлами подписей, а не только печатными формами.
• 🗂 Храните архив отдельно от базы 1С: на сервере с резервным копированием.
• 🔒 Не закрывайте ящик в Диадоке, пока архив не выгружен и не проверен. После закрытия доступ к документам зависит от условий договора с Контуром.

Электронный документ имеет юридическую силу вместе с подписью. PDF без файла подписи .sig при проверке налоговой подтверждает гораздо меньше.

Сертификаты электронной подписи после отключения Диадока

Сертификат, которым вы подписывали документы в Диадоке, — не собственность Диадока. Он выпущен удостоверяющим центром и может использоваться в других сервисах.

Перед тем как что-то делать с сертификатом, проверьте, где ещё он нужен:

• 📊 1С-Отчётность или другая сдача отчётности. Часто это тот же сертификат.
• 🏛 Госпорталы и маркетплейсы. ФНС, Госуслуги, Честный знак, электронные площадки.
• 🔁 Новый оператор ЭДО. Квалифицированный сертификат руководителя подходит для любого оператора.

Список сертификатов в 1С открывается из Администрирование → Общие настройки → Электронная подпись и шифрование. Если сертификат больше нигде не нужен, его можно пометить на удаление в справочнике. Сам ключ на токене или в контейнере криптопровайдера это не затрагивает.

Не удаляйте контейнер ключа с токена и не форматируйте носитель, пока не убедились, что подпись нигде не используется. Восстановить удалённый ключ нельзя, только выпустить новый сертификат.

Если подписывали документы по машиночитаемой доверенности, выясните её дальнейшую судьбу. МЧД оформляется по формату ФНС и не привязана к оператору ЭДО. При смене оператора её загружают в новый сервис, а при уходе из ЭДО — отзывают, если она больше не нужна.

Проверка базы и ошибки после удаления модуля Диадок

После отключения пройдитесь по короткому сценарию проверки:

1. Откройте любой документ реализации. Команды ЭДО и кнопки Диадока там быть не должно (если вы уходили из ЭДО совсем).
2. Проведите и распечатайте документ: печатные формы модуль не должен был перехватывать, но лучше убедиться.
3. Откройте Администрирование → Обслуживание → Журнал регистрации и отберите события уровня «Ошибка» за последние сутки.
4. Проверьте у бухгалтера «Текущие дела ЭДО»: если форма открывается и показывает старые документы, архив на месте.

Типичные сбои и что с ними делать:

Частые ошибки при отключении Диадока

• 🚫 Удалили модуль до остановки задания. Задание продолжает запускаться и падает с ошибкой каждые несколько минут, журнал регистрации быстро растёт.
• 🚫 Сняли общий флажок ЭДО при смене оператора. Новый оператор не заработает, пока флажок не вернут, а часть настроек придётся вводить заново.
• 🚫 Закрыли ящик в Диадоке, не выгрузив архив. Электронные оригиналы документов остаются только у контрагентов.
• 🚫 Не предупредили контрагентов. Они продолжают слать документы на ваш ящик Диадока, и вы о них не знаете. Сообщите заранее, куда теперь отправлять документы, или договоритесь о бумажном обороте.
• 🚫 Отключили в одной базе, забыли про вторую. Если Диадок подключён в нескольких базах или у нескольких организаций, обмен продолжится из оставшейся.

Частые вопросы