Отказ от электронного документооборота в 1С: что выключить в базе и у оператора

Чтобы отключить ЭДО в 1С, закройте учётную запись у оператора электронного документооборота, а затем в базе снимите флажок обмена в разделе Администрирование → Обмен электронными документами. Удалить ЭДО полностью — значит ещё отозвать приглашения контрагентов, убрать лишние сертификаты, роли и регламентные задания. Если ограничиться только флажком в 1С, абонент у оператора останется живым и контрагенты продолжат слать вам документы.

Есть три сценария, и от выбора зависит объём работы:

Шаги ниже идут в том порядке, в котором их безопаснее выполнять. Инструкция написана для 1С:Бухгалтерии 3.0, 1С:Управления торговлей 11 и других конфигураций на библиотеке ЭДО с интерфейсом «Такси».

1. Подготовка к отключению ЭДО: что закрыть заранее

Электронный документооборот нельзя «выдернуть» посреди процесса. У части документов могут висеть незавершённые пакеты: не отправлено извещение о получении, контрагент ждёт вашу ответную подпись, по УПД запрошено уточнение.

Перед отключением пройдите по списку:

• 📥 Откройте текущие дела ЭДО (раздел Продажи или Покупки, группа «Электронные документы ») и разберите все входящие.
• ✍️ Подпишите или отклоните документы, которые ждут вашего решения. Неподписанный УПД контрагент не сможет принять к вычету.
• 📤 Убедитесь, что исходящие документы получены: у них не должно остаться статусов ожидания.
• 📢 Предупредите основных контрагентов письмом: с какой даты вы переходите на бумагу или на другого оператора.
• 💾 Сделайте резервную копию базы . Для файловой базы — выгрузка .dt через Конфигуратор, для клиент-серверной — штатный бэкап СУБД.

Если базу потом планируют удалить или передать, выгрузите архив документов заранее. Большинство операторов дают выгрузку архива в личном кабинете, но после закрытия абонента доступ может пропасть.

2. Закрытие учётной записи и роуминга у оператора

Это главный шаг, который часто пропускают. Учётная запись ЭДО — это ваш идентификатор участника у оператора. Пока он активен, вам могут отправлять документы, даже если 1С уже ничего не принимает.

Закрытие абонента

1. Определите оператора: откройте учётную запись ЭДО организации и посмотрите поле с оператором и идентификатором участника (длинная строка, начинается с префикса оператора).
2. Обратитесь к оператору или в обслуживающую вас фирму-партнёр 1С с заявлением о закрытии абонента. Форма и способ подачи у каждого оператора свои.
3. Дождитесь подтверждения, что идентификатор заблокирован.
4. Если оператор позволяет, отзовите учётную запись прямо из 1С: в карточке учётной записи есть команды для работы с ней у оператора. Если такой команды в вашем релизе нет — достаточно заявления.

Отключение роуминга

Роуминг — это обмен с контрагентами, которые подключены к другим операторам. Настраивается он не в 1С, а между операторами: каждая роуминговая связь — это запись на стороне вашего оператора.

• 🔗 При закрытии абонента роуминговые связи обрываются вместе с ним.
• 🔄 При смене оператора связи на новом операторе нужно настраивать заново. Старые связи сами не переедут.
• 📝 Если хотите прекратить обмен только с одним-двумя контрагентами, а не со всеми, попросите оператора разорвать роуминг с конкретными идентификаторами.

3. Как отключить ЭДО в настройках 1С

После того как вопрос с оператором закрыт, выключаем механизм в самой базе.

1. Откройте Администрирование → Обмен электронными документами.
2. Перейдите к списку учётных записей ЭДО. Откройте учётную запись нужной организации и пометьте её на удаление (или переведите в неиспользуемые, если такой вариант есть).
3. Если в базе несколько организаций, а ЭДО прекращаете только по одной — остановитесь на этом шаге. Флажок обмена общий для всей базы.
4. Если ЭДО не нужен ни одной организации, снимите флажок «Электронный документооборот с контрагентами» в том же разделе.
5. Перезапустите 1С у всех пользователей, чтобы интерфейс обновился.

После снятия флажка из разделов пропадают команды ЭДО, а из карточек документов — кнопки отправки. Данные при этом остаются в базе: включите флажок обратно, и всё вернётся как было.

4. Как удалить привязки ЭДО у контрагентов

У каждого контрагента, с которым шёл обмен, в базе хранится настройка: приглашение, статус подключения, вид обмена по каждому документу. После отключения эти записи не мешают работе, но засоряют списки и путают пользователей: в карточке по-прежнему горит «Подключён к ЭДО».

Что сделать:

1. Откройте карточку контрагента. В ней есть ссылка или вкладка с настройками ЭДО.
2. Откройте настройку обмена и пометьте её на удаление.
3. Если контрагентов много, используйте общий список приглашений и настроек обмена: он открывается из раздела Администрирование → Обмен электронными документами. Выделите все строки по закрытой организации (Ctrl+A после отбора) и пометьте их на удаление одной командой.
4. Проверьте документы реализации и поступления: у новых документов пропадёт предложение отправить их по ЭДО.

Окончательное удаление

Пометка — ещё не удаление. Окончательно записи удаляются обработкой Администрирование → Обслуживание → Удаление помеченных объектов.

• ✅ Запускайте удаление в режиме выборочного удаления, отметив только объекты ЭДО.
• ⛔ Не запускайте полное удаление всех помеченных объектов, если не знаете, что ещё помечено в базе.
• 🔒 Если обработка пишет, что на объект есть ссылки (например, электронный документ ссылается на настройку обмена) — оставьте такую запись помеченной. Удалять ради этого сами электронные документы нельзя.

5. Удаление сертификатов электронной подписи

Сертификат хранится в двух местах: в справочнике 1С и в хранилище Windows (или в контейнере криптопровайдера). Удалять нужно осознанно, потому что один сертификат часто обслуживает несколько сервисов.

В справочнике 1С

1. Откройте Администрирование → Общие настройки → Электронная подпись и шифрование.
2. Перейдите к списку сертификатов.
3. Найдите сертификат, который использовался только для ЭДО, и пометьте его на удаление.
4. Если сертификат нужен для отчётности, оставьте его: достаточно убрать его из учётной записи ЭДО (шаг 3).

Пометка в 1С не трогает сам ключ на компьютере. Сертификат просто перестаёт предлагаться при подписании.

В Windows и КриптоПро

Если подпись больше нигде не нужна:

1. Откройте оснастку сертификатов текущего пользователя — Win+R, команда certmgr.msc.
2. Раздел Личное → Сертификаты, найдите сертификат по владельцу и сроку, удалите.
3. Закрытый ключ (контейнер) удаляется в программе КриптоПро CSP на вкладке «Сервис». Перед удалением скопируйте контейнер на флешку или токен, если есть хоть малая вероятность, что подпись понадобится.

На терминальном сервере сертификаты лежат в профиле каждого пользователя. Чистить нужно в профиле того, кто работал с ЭДО.

6. Права доступа: как убрать ЭДО у пользователей

Иногда ЭДО не нужно отключать для всей базы — достаточно, чтобы конкретные сотрудники не могли отправлять и подписывать документы . Например, менеджеры по продажам оформляют реализации, а отправляет их только бухгалтер.

1. Откройте Администрирование → Настройки пользователей и прав → Профили групп доступа.
2. Скопируйте профиль, которым пользуются менеджеры (типовые профили редактировать нельзя, а копию — можно).
3. В копии найдите роли, связанные с электронными документами: воспользуйтесь поиском по списку ролей со словами «электронн» и «ЭДО».
4. Снимите флажки с ролей, которые дают отправку, подписание и настройку обмена.
5. Назначьте новый профиль нужной группе доступа в разделе Группы доступа.
6. Попросите пользователей перезайти в программу.

7. Регламентные задания, журнал регистрации и кэш

После отключения в базе могут остаться фоновые процессы и следы старых сеансов.

Регламентные задания

Пока ЭДО был включён, 1С по расписанию забирала входящие документы и обновляла статусы. Откройте Администрирование → Обслуживание → Регламентные операции → Регламентные и фоновые задания. Найдите задания, в названии которых есть «электронн» или «ЭДО», и отключите их, если они всё ещё выполняются. Обычно флажок из шага 3 гасит их сам, но в клиент-серверных базах их иногда оставляют включёнными вручную.

Журнал регистрации

Журнал регистрации нельзя почистить только от записей ЭДО — он общий для всех событий базы. Если он разросся (типично, когда задания ЭДО ежеминутно писали ошибки соединения):

• 🗂️ В Конфигураторе откройте Администрирование → Настройка журнала регистрации и выберите сокращение журнала до нужной даты.
• 💾 Перед сокращением сохраните старые записи в файл — это предлагается там же.
• 📉 Уровень регистрации понижать не стоит: журнал нужен для расследования ошибок.

Кэш и временные файлы

Если после отключения у пользователя всё ещё видны старые кнопки ЭДО, сбросьте кэш клиента:

"C:\Program Files\1cv8\common\1cestart.exe" /ClearCache

Или закройте 1С и удалите папки с идентификаторами баз (длинные имена из букв и цифр) в каталогах:

%APPDATA%\1C\1cv8
%LOCALAPPDATA%\1C\1cv8

Удаление кэша не трогает данные базы, но сбросит настройки списков и форм у этого пользователя. Делайте это при закрытой программе, иначе часть файлов будет занята.

Ошибки при отключении ЭДО и что с ними делать

Частые вопросы