Сброс пользовательских настроек 1С 8.3: от одной формы до чистого профиля

Настройки пользователя 1С 8.3 удаляют двумя путями, и они решают разные задачи. Внешний вид форм, варианты отчётов и панели хранятся в самой информационной базе: их сбрасывают в программе через Администрирование → Настройки пользователей и прав → Настройки пользователей. Локальный кэш на компьютере лежит в папках %APPDATA%\1C\1cv8 и %LOCALAPPDATA%\1C\1cv8: его чистят удалением папок или запуском с параметром /ClearCache.

Если «поехала» одна форма — хватит команды стандартных настроек в самой форме. Если программа зависает на старте, ругается на кэш или открывает старую версию конфигурации — чистите кэш. Полный сброс профиля нужен редко: обычно когда сотрудник уходит, а его место занимает другой, или когда интерфейс испорчен настолько, что проще начать с нуля.

Где 1С хранит настройки пользователя и что именно сбрасывать

Главная путаница — в том, что «настройки» лежат в двух местах. Удалите не то — и ничего не изменится.

📦 В информационной базе (общие для всех компьютеров, где пользователь входит под своим именем):

• состав и порядок колонок в списках, отборы, сортировки;
• варианты и пользовательские настройки отчётов;
• настройки панелей интерфейса «Такси», избранное, начальная страница;
• сохранённые значения в формах (последний выбранный склад, организация и т. п.).

💻 На компьютере пользователя (только для этой учётной записи Windows):

• кэш конфигурации, чтобы клиент не скачивал её при каждом запуске;
• список информационных баз ibases.v8i и параметры стартера;
• локальные настройки Конфигуратора (расположение окон и т. п.) в файлах .pfl.

Отсюда простое правило: если проблема повторяется на любом компьютере под этим пользователем — дело в настройках в базе. Если только на одном компьютере, а под другим пользователем Windows всё нормально — дело в локальном кэше.

Как удалить настройки пользователя в самой программе 1С

Сброс одной формы или отчёта

Пользователь может вернуть исходный вид формы сам, без администратора:

1. Откройте форму, которая отображается неправильно.
2. Нажмите Ещё → Изменить форму.
3. В окне настройки формы снова нажмите Ещё и выберите Установить стандартные настройки.
4. Закройте форму и откройте её заново.

В отчётах похожая команда есть в меню Ещё формы отчёта: она возвращает вариант к настройкам по умолчанию. Свои сохранённые варианты отчёта при этом не удаляются — их убирают отдельно, через выбор варианта.

Очистка настроек одного или нескольких пользователей

В типовых конфигурациях на БСП (Бухгалтерия 3.0, ЗУП 3.1, УТ 11, КА, ERP) администратор делает это централизованно:

1. Попросите пользователя закрыть 1С. Пока сеанс открыт, программа при выходе снова запишет текущие настройки и перезатрёт вашу очистку.
2. Откройте Администрирование → Настройки пользователей и прав.
3. Перейдите по ссылке Настройки пользователей.
4. Выберите пользователя в поле вверху формы.
5. На вкладках «Внешний вид», «Настройки отчетов» и «Прочие настройки» отметьте, что удалить. Можно выделить всё.
6. Нажмите команду очистки и подтвердите действие.

В той же обработке есть копирование настроек. Это удобнее полного сброса, когда новый сотрудник приходит на место старого: скопируйте ему настройки коллеги из того же отдела, и он получит рабочий интерфейс сразу.

Программный сброс для администратора

Если обработки нет (нетиповая или старая конфигурация), настройки удаляют через стандартные хранилища платформы. Код выполняют во внешней обработке с правами администратора, на сервере:

&НаСервере
Процедура УдалитьНастройкиНаСервере(ИмяПользователя)
    // Неопределено в первых двух параметрах = все ключи объектов и настроек
    ХранилищеСистемныхНастроек.Удалить(Неопределено, Неопределено, ИмяПользователя);
    ХранилищеОбщихНастроек.Удалить(Неопределено, Неопределено, ИмяПользователя);
    ХранилищеНастроекДанныхФорм.Удалить(Неопределено, Неопределено, ИмяПользователя);
    ХранилищеПользовательскихНастроекОтчетов.Удалить(Неопределено, Неопределено, ИмяПользователя);
КонецПроцедуры

ИмяПользователя — имя пользователя информационной базы (как в списке пользователей Конфигуратора), а не ФИО из справочника.

Удалять строки из таблиц настроек напрямую в SQL не стоит: структура служебных таблиц платформы не документирована для ручного редактирования, а ошибка ломает базу.

Кэш-папки пользователя: где лежат и как их очистить вручную

Платформа 8.3 хранит локальные данные в профиле Windows. Быстро открыть папку можно через Win + R, вставив путь в окно «Выполнить»:

• %APPDATA%\1C\1cv8 — перемещаемый профиль: служебные файлы и папки баз;
• %LOCALAPPDATA%\1C\1cv8 — локальный профиль: основной кэш конфигураций, он обычно занимает больше места.

В обеих папках есть каталоги с именами вида 2f8a6c1e-3b4d-4e7a-9c10-5d2e8f7a1b3c. Это GUID — по одной папке на каждую базу, которую открывали на компьютере. Остальные папки (например, с шаблонами) трогать не нужно.

Порядок очистки:

1. Закройте все окна 1С на этом компьютере, включая Конфигуратор.
2. Откройте %LOCALAPPDATA%\1C\1cv8 и удалите папки с GUID в имени.
3. Повторите для %APPDATA%\1C\1cv8.
4. Запустите базу. Первый вход займёт больше времени: клиент заново загрузит конфигурацию.

Как понять, какая папка относится к нужной базе? Проще всего по дате изменения: откройте проблемную базу, закройте её и посмотрите, какая папка изменилась последней. Если баз много и разбираться некогда — удаляйте все GUID-папки, вреда не будет.

Удаление кэша не сбрасывает настройки форм и отчётов. Они лежат в базе, и после очистки кэша пользователь увидит тот же интерфейс. Для сброса внешнего вида нужен способ из предыдущего раздела.

На терминальном сервере у каждого пользователя свой профиль, поэтому кэш чистят в профиле конкретного сотрудника: C:\Users\<имя>\AppData\Roaming\1C\1cv8 и C:\Users\<имя>\AppData\Local\1C\1cv8. Делайте это, когда пользователь вышел из системы.

Удаление настроек и кэша через командную строку

Параметр /ClearCache

Самый мягкий способ — запустить базу с ключом /ClearCache. Он очищает кэш клиента для этой базы и не трогает остальные.

Через окно запуска:

1. Выделите базу в списке и нажмите Изменить.
2. Пролистайте мастер до последней страницы.
3. В поле «Дополнительные параметры запуска» впишите /ClearCache.
4. Нажмите Готово и запустите базу.

После успешного входа удалите параметр из настроек базы, иначе кэш будет сбрасываться при каждом запуске и старт станет медленнее.

Тот же ключ работает в ярлыке или командной строке:

"C:\Program Files\1cv8\8.3.24.1691\bin\1cv8c.exe" ENTERPRISE /F "D:\Bases\Buh" /ClearCache

Номер версии в пути подставьте свой — он совпадает с названием папки в C:\Program Files\1cv8. Для клиент-серверной базы вместо /F "путь" указывают /S "сервер\имя_базы". Чтобы почистить кэш Конфигуратора, вместо ENTERPRISE пишут DESIGNER и запускают 1cv8.exe.

Bat-файл для полной очистки кэша

Когда сбрасывать кэш приходится регулярно (например, на десятке рабочих мест после обновления), удобен bat-файл:

@echo off
rem Закройте 1С перед запуском: процессы будут завершены принудительно
taskkill /im 1cv8c.exe /f >nul 2>&1
taskkill /im 1cv8.exe /f >nul 2>&1

for /d %%D in ("%APPDATA%\1C\1cv8\*-*") do rd /s /q "%%D"
for /d %%D in ("%LOCALAPPDATA%\1C\1cv8\*-*") do rd /s /q "%%D"

echo Кэш 1С очищен.
pause

Маска *-* выбирает только папки с дефисами в имени, то есть GUID-папки баз. Список баз и прочие файлы остаются на месте.

Реестр Windows: нужно ли его чистить

Для 1С 8.3 — нет. Платформа хранит настройки в базе и в файлах профиля, а не в реестре. Чистка реестра настройки пользователя не сбрасывает и ошибки запуска не лечит.

Что в реестре всё же бывает:

• 🔹 ветка HKEY_CURRENT_USER\Software\1C — остатки старых версий, в первую очередь 1С 7.7, которая действительно держала там настройки;
• 🔹 записи об установленных программах и компонентах — их создаёт и удаляет установщик платформы;
• 🔹 регистрация COM-компонент (например, comcntr.dll для внешних подключений) — к пользовательским настройкам отношения не имеет.

Если ветку HKEY_CURRENT_USER\Software\1C всё же хочется убрать, сначала экспортируйте её через regedit (Файл → Экспорт), чтобы можно было вернуть двойным щелчком по файлу. «Чистильщики» реестра для этой задачи не используйте: они удаляют ключи вслепую и могут сломать регистрацию компонент.

Как вернуть список информационных баз после сброса

Список баз в окне запуска хранится в файле %APPDATA%\1C\1CEStart\ibases.v8i. Рядом лежит 1cestart.cfg — настройки стартера. Если удалить папку 1CEStart целиком (так часто делают при «полной очистке»), окно запуска откроется пустым.

Перед любой очисткой скопируйте ibases.v8i в безопасное место. Это обычный текстовый файл, и восстановление сводится к его возврату.

Способы вернуть базы:

1. Из копии. Закройте 1С, положите сохранённый ibases.v8i обратно в %APPDATA%\1C\1CEStart и откройте окно запуска.
2. Вручную. Нажмите Добавить → Добавление в список существующей информационной базы, укажите имя и расположение: каталог для файловой базы или сервер и имя базы для клиент-серверной.
3. Из общего списка. Администратор может держать один файл .v8i на сетевом ресурсе и подключить его в 1cestart.cfg строкой CommonInfoBases=\\server\share\bases.v8i. Тогда базы появятся у пользователя автоматически и не потеряются при очистке профиля.

Если копии нет, а путь к файловой базе забыт, ищите на дисках файл 1Cv8.1CD: каталог, в котором он лежит, и есть каталог базы. Адрес клиент-серверной базы подскажет администратор сервера 1С или консоль кластера.

Тонкий, толстый и веб-клиент: чем отличается сброс

Настройки форм и отчётов в базе одни для всех клиентов, поэтому очистка через обработку действует везде. Различается только локальная часть.

Если пользователь работает и в тонком, и в толстом клиенте, папки кэша у них общие. Одна очистка решает проблему для обоих.

Частые вопросы