Полное удаление компонентов 1С:Фреш с компьютера и из браузера

Чтобы удалить расширение 1С Фреш, уберите плагин «1С:Предприятие» из списка расширений браузера (chrome://extensions, edge://extensions или about:addons), затем удалите его системную часть в Windows через Параметры → Приложения и очистите папки %APPDATA%\1C и %LOCALAPPDATA%\1C. После перезапуска браузера сервис 1cfresh.com сам предложит поставить расширение заново — уже чистое.

Под словами «расширение 1С Фреш» люди имеют в виду разные вещи. Это может быть плагин браузера для работы с файлами, тонкий клиент, установленный для подключения к сервису, или расширение конфигурации внутри приложения в облаке. Удаляются они по-разному, поэтому сначала определите, с чем имеете дело.

Что именно вы удаляете и зачем

В облаке 1С:Фреш программа работает в браузере или в тонком клиенте. Браузер сам по себе не умеет сохранять файлы в нужную папку, подписывать документы и обращаться к сканеру. Для этого платформа ставит отдельный компонент — расширение для работы с файлами.

Оно состоит из двух частей:

• 🧩 плагин в браузере — виден в списке расширений Chrome, Edge, Яндекс Браузера или Firefox;
• ⚙️ системная часть на компьютере — небольшая программа, с которой плагин общается. Её браузер зарегистрировал в реестре Windows.

Кроме того, на компьютере может стоять тонкий клиент 1С:Предприятие, если вы подключались к 1С:Фреш не через браузер, а через программу на рабочем столе.

Когда удаление действительно нужно

• 🔁 расширение «установлено», но 1С при каждом входе снова просит его поставить;
• 📁 не сохраняются выгрузки, не прикрепляются файлы, не открывается диалог выбора папки;
• 🔐 не работает подпись документов и отправка отчётности из облака;
• 🧹 компьютер передают другому сотруднику или отказались от сервиса;
• 🆕 после обновления браузера плагин отключён и не включается.

Когда удалять не нужно

Если ошибка одна и появилась после обновления сервиса, сначала просто закройте все вкладки 1С:Фреш и войдите заново. Если файлы перестали сохраняться только в одном браузере — проверьте, не отключён ли плагин переключателем. Удаление нужно, когда эти простые шаги не помогли.

Шаг 1. Удаление плагина 1С из браузера

Начните с браузера: если убрать сначала системную часть, плагин останется и будет выдавать ошибку подключения.

Google Chrome и Яндекс Браузер

1. Откройте адрес chrome://extensions (в Яндекс Браузере — browser://extensions).
2. Найдите в списке плагин с названием «1С:Предприятие» и логотипом 1С.
3. Нажмите Удалить и подтвердите.
4. Полностью закройте браузер, включая окна в фоне, и откройте снова.

Microsoft Edge

1. Перейдите на edge://extensions.
2. Найдите плагин 1С в разделе установленных расширений.
3. Нажмите Удалить, подтвердите действие.

Mozilla Firefox

1. Откройте about:addons или нажмите Ctrl+Shift+A.
2. В разделе расширений найдите плагин 1С.
3. Нажмите на кнопку с тремя точками справа и выберите Удалить.

💡 Если пользуетесь несколькими профилями браузера, плагин стоит в каждом отдельно. Удалите его во всех профилях, где открывали 1С:Фреш, иначе при следующем входе с того профиля проблема вернётся.

Если плагин не удаляется

Бывает, что кнопка удаления серая, а рядом надпись о том, что расширение установлено администратором. Значит, его раздаёт групповая политика организации. Обычный пользователь такой плагин не уберёт — обратитесь к системному администратору. Он удаляет запись из политики браузера, а не с вашего компьютера.

Шаг 2. Удаление компонента 1С через «Приложения» Windows

Вторая часть расширения и тонкий клиент удаляются стандартно, как любая программа.

1. Откройте Пуск → Параметры → Приложения → Установленные приложения (в Windows 10 — Приложения и возможности). Старый путь тоже работает: Панель управления → Программы и компоненты, или команда appwiz.cpl в окне Win+R.
2. Введите в поиск 1C (латиницей) и 1С (кириллицей) — названия бывают на обоих языках.
3. Отсортируйте найденное по дате установки. Компонент, который поставил сайт 1С:Фреш, обычно появляется в день первого входа в сервис.
4. Удалите компонент для работы с файлами и, если нужно, тонкий клиент «1С:Предприятие 8 (тонкий клиент)».

⚠️ Будьте осторожны, если на этом же компьютере есть локальная 1С с базами на диске. Строки «1С:Предприятие 8» разных версий относятся к общей платформе. Удалив полную платформу, вы потеряете возможность открыть локальные базы, хотя сами файлы баз останутся на месте.

Не удаляйте криптопровайдер и программу для электронной подписи: без них после переустановки не заработает отправка отчётности.

Если программа не удаляется

• 🔒 появляется сообщение, что файл занят, — закройте все браузеры и окна 1С, затем повторите;
• 🧾 ошибка установщика о недостающем пакете — скачайте тот же дистрибутив тонкого клиента и выберите в нём режим удаления;
• 👤 удаление требует прав администратора — войдите под учётной записью с правами или попросите администратора.

Шаг 3. Ручная очистка папок 1С и кеша

После штатного удаления в профиле пользователя остаются настройки, кеш и загруженные компоненты. Из-за них «чистая» переустановка часто ведёт себя как старая.

Откройте каждую папку через Win+R, вставив путь:

Порядок действий:

1. Закройте браузеры и все окна 1С. Проверьте в Диспетчере задач (Ctrl+Shift+Esc), что не висят процессы 1cv8c.exe или 1cv8.exe.
2. Скопируйте файл ibases.v8i в другое место, если в окне запуска есть другие базы, кроме облачных. Это ваш список баз.
3. В %LOCALAPPDATA%\1C\1cv8 удалите подпапки с длинными именами из букв и цифр — это кеш. Он скачается заново при входе.
4. В %APPDATA%\1C\1cv8 удалите подпапку ExtCompT, если она есть.
5. Папку 1cv8 в Program Files удаляйте только если удалили программу целиком и других версий 1С на компьютере нет.

💡 Для того же сброса кеша тонкого клиента есть ключ запуска /ClearCache. Его добавляют в поле дополнительных параметров базы в окне запуска. Подходит, если тонкий клиент вы оставляете и хотите только обновить кеш.

Браузерная часть кеша хранится отдельно. В Chrome и Edge откройте Ctrl+Shift+Delete, выберите кешированные изображения и файлы, а также файлы cookie для сайта 1cfresh.com. После этого придётся заново ввести логин и пароль сервиса.

Шаг 4. Ключи реестра Windows после удаления расширения 1С Фреш

Реестр трогают только если после шагов 1–3 браузер всё равно видит «призрак» расширения: 1С пишет, что компонент установлен, но не может к нему подключиться.

Расширения браузеров на базе Chromium и Firefox общаются с программой на компьютере через механизм Native Messaging. Записи о таких программах лежат здесь:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome\NativeMessagingHosts
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Edge\NativeMessagingHosts
HKEY_CURRENT_USER\Software\Mozilla\NativeMessagingHosts

1. Нажмите Win+R, введите regedit, подтвердите запуск.
2. Перейдите в каждый из разделов выше.
3. Найдите подраздел, в имени которого есть 1c. Посмотрите значение по умолчанию: это путь к файлу описания компонента.
4. Если файл по этому пути уже удалён, запись осиротела. Экспортируйте подраздел и удалите его.
5. Повторите для раздела HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\... с теми же путями, если компонент ставили для всех пользователей.

Не удаляйте подразделы, не относящиеся к 1С. Там лежат записи менеджеров паролей, программ подписи и других плагинов.

Протокол запуска e1c

Тонкий клиент регистрирует ссылки вида e1c://, чтобы открывать базы из браузера одним щелчком. Если вы удалили клиент, а ссылка в браузере всё равно пытается что-то запустить, проверьте Параметры → Приложения → Приложения по умолчанию. Там, в выборе по типу ссылки, у протокола e1c можно сбросить назначение. Ручная чистка этого ключа в реестре почти никогда не нужна: переустановка клиента перезапишет его сама.

Расширение конфигурации в приложении 1С:Фреш

Если вы искали, как убрать доработку из самой программы в облаке, компьютер тут ни при чём. Расширение конфигурации — это файл с дополнительными отчётами, печатными формами или изменениями логики. Оно подключается к вашей базе в сервисе.

В Бухгалтерии предприятия 3.0 список подключённых расширений находится в Администрирование → Печатные формы, отчеты и обработки → Расширения. Порядок действий:

1. Откройте этот список под пользователем с полными правами.
2. Выделите расширение и снимите у него флажок активности — оно отключится, но останется в списке. Так безопаснее проверить, что без него всё работает.
3. Если отключение помогло и доработка не нужна, удалите расширение командой в командной панели списка.
4. Перезапустите приложение: изменения применяются после повторного входа.

Особенность сервисного режима

Часть расширений в 1С:Фреш ставит не пользователь, а сам сервис — из каталога расширений поставщика. Такие расширения удаляют там, откуда их подключали: в личном кабинете сервиса или через обращение в поддержку провайдера. В списке внутри приложения кнопка удаления для них может быть недоступна.

Проверка после удаления и устранение остаточных ошибок

Когда всё удалено, поставьте расширение заново и убедитесь, что проблема ушла.

1. Перезагрузите компьютер — это снимет все зависшие процессы и обновит реестр для браузера.
2. Откройте 1cfresh.com и войдите в приложение.
3. При первом действии с файлами 1С покажет окно с предложением установить расширение. Согласитесь и пройдите шаги: сначала магазин расширений браузера, затем установку системной части.
4. Проверьте результат на простом действии: прикрепите любой файл к документу или сохраните отчёт на диск.

Если ошибки остались

Частые вопросы