ПИН-код лицензии 1С потерян или забыт: откуда его взять

ПИН-код 1С напечатан в конверте с лицензией или пришёл в файле электронной поставки. Если конверт потерян, а лицензия уже активирована, использованный пин-код можно узнать на самом компьютере: он входит в имя лицензии, которое показывает утилита ring license list. Когда пин-коды закончились или пропали вместе с документами, восстановление идёт через партнёра 1С и центр лицензирования по регистрационному номеру.

Обычно о пин-коде вспоминают в худший момент: заменили материнскую плату, переустановили Windows, и 1С пишет, что не обнаружено свободной лицензии. Ниже по шагам: где искать код, как вытащить его с работающей машины и что делать, если реквизитов не осталось совсем.

Какой код вы ищете: пин-код, регистрационный номер или пароль

Слово «ПИН-код» в 1С встречается в нескольких местах, и путаница стоит времени. Сначала определите, что именно спрашивает программа.

Пин-код лицензии и пароль пользователя никак не связаны. Пин-код нужен один раз — при получении лицензии. Пароль базы вводят при каждом входе.

Код активации в обиходе — то же самое, что пин-код лицензии. Отдельного «кода активации» помимо пин-кода у программной лицензии нет.

Где найти ПИН-код лицензии 1С

Коробочная поставка

В коробке или в отдельном пакете лежит запечатанный конверт с пин-кодами. Внутри:

• 📄 один основной пин-код;
• 📄 резервные пин-коды — для повторной активации после смены оборудования (обычно их два);
• 📄 регистрационный номер продукта.

Проверьте папку с документами на покупку, бухгалтерию (конверт часто подшивают к накладной) и сейф руководителя. Нередко конверт хранится у партнёра, который устанавливал программу.

Электронная поставка

При электронной поставке пин-коды приходят в виде файла или карточки продукта. Ищите:

1. Письмо от партнёра 1С с вложением или ссылкой на электронную поставку. Поиск по почте: слова «пин-код», «электронная поставка», «лицензия», номер счёта.
2. Карточку продукта в личном кабинете портала 1С, если продукт там зарегистрирован. В ней виден регистрационный номер; доступ к самим пин-кодам зависит от способа поставки.
3. Документы закрытия у партнёра. Партнёр видит, что именно он вам продал, и может повторно выслать комплект.

Лицензия на сервер и клиентские лицензии

У серверной лицензии и у многопользовательских клиентских лицензий свой комплект пин-кодов. Если в организации несколько комплектов, подпишите конверты: «сервер», «5 мест, офис», «1 место, ноутбук главбуха». Иначе через год никто не вспомнит, какой код к чему относится.

Как узнать пин-код уже активированной лицензии

Если лицензия на компьютере работает, использованный пин-код никуда не делся. Это главный приём: его стоит выписать сразу, пока машина цела.

Через утилиту ring

Утилита ring входит в состав средств работы с лицензиями 1С (License Tools). Она показывает лицензии, активированные на компьютере.

1. Откройте командную строку от имени администратора.
2. Перейдите в папку, куда установлена утилита ring.
3. Выполните команду:

ring license list --send-statistics false

Утилита выведет список лицензий. Имя лицензии состоит из пин-кода и регистрационного номера через дефис: первая часть — пин-код, которым лицензию активировали.

Чтобы увидеть сведения о владельце и составе лицензии, выполните:

ring license info --name <имя_лицензии_из_списка>

Через файлы лицензий

Файлы программных лицензий лежат здесь:

• 🪟 Windows: C:\ProgramData\1C\licenses\ (папка ProgramData скрытая — включите показ скрытых элементов);
• 🐧 Linux: /var/1C/licenses/.

Файлы с расширением .lic — это и есть активированные лицензии. Их имя тоже обычно строится из регистрационного номера и пин-кода.

Не удаляйте и не переименовывайте файлы .lic. Без них 1С перестанет видеть лицензию, и придётся тратить резервный пин-код. Для архива скопируйте папку целиком на флешку или в хранилище документов.

Повторная активация и запрос новых пин-кодов

Когда хватит того же пин-кода

Повторный ввод уже использованного пин-кода на том же компьютере без замены ключевых узлов обычно проходит: программа видит, что параметры оборудования совпадают. Это частый случай после переустановки платформы 1С или случайного удаления файла лицензии.

Когда нужен резервный пин-код

Резервный код тратится, когда изменились параметры, к которым привязана лицензия:

• 🔧 замена материнской платы, процессора или системного диска;
• 💻 перенос лицензии на другой компьютер;
• 🖥️ переустановка операционной системы, после которой сменились параметры;
• ☁️ перенос виртуальной машины на другой хост.

Порядок активации:

1. Запустите 1С. Если лицензии нет, программа предложит её получить.
2. Выберите получение лицензии и укажите регистрационный номер и пин-код.
3. Введите сведения о владельце — организацию, ИНН, адрес. Указывайте те же данные, что и при первой активации, иначе возможен отказ.
4. Выберите способ — через интернет или, если доступа нет, через файл, телефон или электронную почту.

Когда пин-коды закончились

Основной и все резервные использованы — новый комплект выдаёт центр лицензирования 1С. Обращение готовит партнёр, у которого покупали программу, или вы сами через поддержку портала. Понадобятся:

• 🏷️ регистрационный номер продукта;
• 🏢 данные владельца лицензии (организация, ИНН);
• 📝 причина повторной активации (замена оборудования и т. п.);
• 📄 при необходимости — документы о покупке.

Срок ответа зависит от загрузки центра лицензирования и полноты данных. Обращение без регистрационного номера и без подтверждения владения обычно уходит на уточнение.

ПИН-коды в 1С-Отчетности, 1С:Линк и мобильных приложениях

Токен электронной подписи

В 1С-Отчетности и 1С-ЭДО при подписании программа может спросить ПИН-код носителя подписи. Это код токена, а не лицензии 1С. Заводские значения по умолчанию у популярных носителей:

Если код меняли, его знает тот, кто получал подпись. Несколько неверных попыток подряд блокируют токен. Разблокировка — с ПИН-кодом администратора носителя или через удостоверяющий центр, выдавший подпись. Если не помогло, подпись перевыпускают.

1С:Линк

Сервис 1С:Линк даёт доступ к базе через интернет без белого IP. Пин-код лицензии там не нужен. Пользователь входит по ссылке на базу и учётной записи, а внутри базы — по своему имени и паролю. Забыли пароль базы — его сбрасывает администратор в списке пользователей. Потеряли доступ к учётной записи сервиса — восстанавливайте его через форму восстановления пароля на странице входа.

Мобильные приложения

Мобильный клиент 1С подключается к базе по адресу публикации, имени пользователя и паролю базы. Лицензия на рабочее место при этом расходуется на стороне базы или сервера, а не активируется на телефоне пин-кодом.

Если приложение на телефоне просит короткий код при открытии, это защита самого устройства или приложения. Её ставил пользователь. Сброс — через переустановку приложения или очистку его данных, затем вход заново по логину и паролю базы.

Что делать, если пропали все реквизиты

Худший вариант: нет конверта, нет регистрационного номера, компьютер с лицензией сломан. Даже тогда лицензию обычно восстанавливают.

Дальше:

1. 📞 Свяжитесь с партнёром. По его базе продаж восстанавливают регистрационный номер.
2. 💾 Если старый диск цел, скопируйте с него ProgramData\1C\licenses. По именам файлов видно регистрационный номер и пин-код.
3. 📨 С регистрационным номером и документами о покупке партнёр готовит запрос в центр лицензирования на новые пин-коды.
4. 🔁 Получив коды, активируйте лицензию на новом компьютере с прежними данными владельца.

Пока лицензия не восстановлена, сотрудников можно пустить через другую свободную лицензию в сети — например, если в организации есть сервер лицензий или многопользовательский комплект с запасом мест.

Ошибки при вводе пин-кода и как их не допустить

Правила хранения, чтобы не искать код снова

• 📒 Заведите реестр лицензий: продукт, регистрационный номер, пин-коды, какой из них использован, на каком компьютере, дата.
• 🗂️ Храните конверт и копию папки licenses в одном месте с документами о покупке.
• 🔒 Не пересылайте пин-коды в открытых чатах. Неиспользованный код может активировать постороннее лицо, и вам останется меньше резервных.
• 🧑‍💼 При увольнении системного администратора принимайте у него реестр лицензий и пароли администраторов баз.
• 🖥️ Перед заменой железа или переустановкой системы выпишите пин-код через ring license list.

Частые вопросы