Где посмотреть регистрационный номер комплекта, если 1С уже стоит на компьютере

Быстрее всего регистрационный номер установленной программы 1С показывает окно «О программе»: Главное меню → Справка → О программе. Если база запущена с программной лицензией, в сведениях о лицензии там указан регистрационный номер комплекта , по которому она получена. Две минуты, без доступа к серверу и без поиска коробки.

Если окно номера не показывает (аппаратный ключ, сервер, облако), номер ищут в файлах лицензий, через утилиту ring, в консоли кластера или в личном кабинете на портале ИТС. Ниже каждый способ с тем, что он даёт и где его границы.

Что за номер и чем он отличается от пин-кода

Регистрационный номер — идентификатор комплекта, который вы купили. По нему продукт регистрируют у фирмы 1С, подключают к порталу ИТС, по нему же партнёр находит вашу покупку в своей базе. Номер один на весь комплект, сколько бы рабочих мест в нём ни было.

Пин-код — другое. Это одноразовый ключ активации программной лицензии. Его вводят вместе с регистрационным номером, когда получают лицензию на конкретный компьютер.

Если 1С ещё не открыта или под рукой нет компьютера, где она стоит, номер есть в бумагах:

• 📄 лицензионное соглашение и регистрационная анкета в коробке;
• ✉️ конверт с пин-кодами — номер комплекта напечатан рядом с ними;
• 📧 письмо поставщика при электронной поставке: в нём номер и пин-коды;
• 🧾 счёт или акт партнёра, если он вписывал номер в назначение.

Окно «О программе»: первый способ узнать регистрационный номер

Работает в режимах «1С:Предприятие» и «Конфигуратор» одинаково. Запускать базу под администратором не нужно — подойдёт любой пользователь.

1. Откройте базу.
2. Нажмите кнопку главного меню в левом верхнем углу (значок с тремя полосками).
3. Выберите Справка → О программе.
4. Найдите в окне блок со сведениями о лицензии.

Для программной лицензии там будет строка с регистрационным номером комплекта и признак, что лицензия получена. Рядом окно показывает версию платформы и версию конфигурации. Если номер нужен для обращения к партнёру, скопируйте весь блок целиком — по версиям ему проще разобраться в проблеме.

Что можно увидеть вместо номера:

• 🔌 аппаратная лицензия — база работает от USB-ключа защиты. Регистрационный номер в ключ не записан, его ищут в документах комплекта или на портале ИТС;
• 🌐 лицензия получена от сервера — в клиент-серверном варианте лицензию выдаёт кластер. Номер смотрят на сервере (раздел про кластер ниже);
• ☁️ облачный сервис — лицензия принадлежит провайдеру, а не вам.

Файлы лицензий на диске и утилита ring

Каждая активация программной лицензии создаёт файл с расширением .lic. Платформа ищет их в нескольких каталогах, основной:

• Windows: C:\ProgramData\1C\licenses
• Linux: /var/1C/licenses

Папка ProgramData по умолчанию скрыта. Наберите путь прямо в адресной строке Проводника, и она откроется.

Открывать .lic в Блокноте бессмысленно: содержимое подписано и кодировано, регистрационного номера в виде читаемой строки там не найти. Имя файла номером тоже не является. Для просмотра есть консольная утилита ring с модулем лицензирования, её ставят вместе с инструментами лицензирования 1С.

Порядок такой:

1. Откройте командную строку от имени администратора.
2. Выведите список лицензий на этом компьютере.
3. Возьмите имя нужной лицензии из списка и запросите подробности по ней.

ring license list
ring license info --name <имя_лицензии_из_списка>

В подробностях есть регистрационный номер комплекта, описание продукта и данные, к которым привязана лицензия. Если параметры у вашей версии утилиты отличаются, полный список выведет её встроенная справка.

Несколько файлов в папке — нормальная ситуация. Так бывает после замены комплектующих, переустановки Windows или когда на одном компьютере стоят лицензии из разных комплектов. Утилита покажет, какой файл к какому номеру относится.

Что даёт журнал регистрации

Журнал регистрации открывается в Администрирование → Обслуживание → Журнал регистрации (в Бухгалтерии 3.0, ЗУП 3.1, УТ 11) или в Конфигураторе через меню Администрирование. Многие ищут номер именно там, но регистрационного номера комплекта журнал не хранит.

Чем он всё же полезен в этой задаче:

• 👤 видно, с какого компьютера и под каким пользователем запускали базу — так находят машину, на которой реально активирована лицензия;
• 🕒 по датам первых сеансов можно понять, когда начали работать с новой установкой и под какой поставкой это было;
• 🧩 при сбоях получения лицензии в журнал попадают ошибки, по тексту которых понятно, ключ или программная лицензия не отвечает.

Типичный сценарий: в офисе три компьютера, документы потеряны, а лицензия стоит на одном. Журнал показывает, что с базой работают с компьютера бухгалтера, — на нём и открываете «О программе» или запускаете ring.

Регистрационный номер на сервере 1С и в консоли кластера

В клиент-серверном варианте лицензии лежат не на компьютерах пользователей, а на сервере, где работает кластер. Клиент получает лицензию от сервера, поэтому окно «О программе» на рабочем месте покажет только сам факт серверной лицензии.

Где смотреть:

1. Консоль администрирования серверов 1С. Подключитесь к центральному серверу и разверните кластер. У каждого сеанса есть сведения о выданной лицензии: тип (программная или ключ) и её представление, где указаны данные комплекта.
2. Утилита rac. Те же сведения выводит команда по списку сеансов с лицензиями. Сначала узнайте идентификатор кластера, затем запросите сеансы:

rac cluster list
rac session list --cluster=<id_кластера> --licenses

В выводе по каждому сеансу есть краткое и полное представление лицензии. Регистрационный номер ищите в полном представлении.

3. Файлы лицензий на самом сервере. Каталоги те же, что и выше: C:\ProgramData\1C\licenses на Windows Server или /var/1C/licenses на Linux. Читать их — той же утилитой ring, запущенной на сервере.

Если в консоли администрирования нет доступа к кластеру из-за пароля администратора — не пересоздавайте кластер. Обратитесь к тому, кто настраивал сервер, или восстановите настройки кластера из резервной копии.

Облачная 1С и аренда: у кого номер

В облаке программа «установлена» не у вас, и регистрационный номер устроен иначе.

Для работы в SaaS-сервисе свой регистрационный номер не нужен: доступ к обновлениям и поддержке входит в подписку. Он понадобится, если вы решите выгрузить базу и продолжить работу на своём компьютере. Тогда покупается свой комплект, и номер будет уже в его документах.

Конфигурация, файлы настроек платформы и портал ИТС

Ещё одно частое ожидание — найти номер «где-то в файлах 1С». Проверим, где его нет и где он есть.

Где номера нет:

• ❌ в самой базе и конфигурации: файл 1Cv8.1CD, выгрузка .dt, файл .cf регистрационный номер комплекта не содержат — базу можно перенести на любой компьютер, а лицензия останется на старом;
• ❌ в списке баз ibases.v8i и файле настроек conf.cfg — там пути к базам и параметры запуска;
• ❌ в nethasp.ini — там только адрес сервера с ключом защиты.

Где номер точно есть:

1. Портал 1С:ИТС. Войдите под логином, к которому регистрировали программу. В разделе со списком ваших программных продуктов перечислены зарегистрированные комплекты с регистрационными номерами.
2. Настройки интернет-поддержки в программе. В Бухгалтерии 3.0, ЗУП 3.1 и УТ 11 откройте Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы. Там видно, под каким логином подключена поддержка. Сам номер на этой странице не показывается, но логин подскажет, в какой кабинет портала заходить.
3. Партнёр 1С, у которого покупали. У него в учёте есть номер, дата продажи и организация-покупатель. Назовите ИНН — этого обычно достаточно.

Если номер не нашёлся ни одним способом

Такое бывает, когда программа досталась от прежнего бухгалтера, а партнёр закрылся. Порядок действий:

1. Проверьте все компьютеры, где открывается база, через «О программе» и ring: лицензия может стоять не там, где вы ищете.
2. Поднимите бухгалтерию за год покупки: в первичке от поставщика ПО часто указан продукт, а иногда и номер.
3. Обратитесь к любому действующему партнёру 1С вашего города. Он может направить запрос в фирму 1С по ИНН организации.

Пока номер не найден, лицензию не трогайте: рабочая программа продолжит запускаться, а удалённый файл без номера восстановить не получится.

Перед тем как куда-то звонить, соберите данные, чтобы не возвращаться к ним второй раз:

Частые вопросы