Всплывает окно «Доступно обновление»: как убрать его в 1С

Бухгалтер открывает базу, а перед ней всплывает окно: «Доступно обновление программы». Закрыла, зашла в документ, через час окно появилось снова. Чтобы отключить уведомление об обновлении в 1С, зайдите под администратором в раздел Администрирование и выключите автоматическую проверку обновлений в настройках интернет-поддержки и обновления программы. Обычным пользователям такое окно чаще всего показывать вообще не нужно, и это решается правами.

Ниже по порядку: от самого безопасного способа к более грубым. Сначала разберёмся, какое именно сообщение вас раздражает, потому что их несколько, и лечатся они по-разному.

Какое именно уведомление мешает

«Уведомление об обновлении» — это три разных механизма. Перед настройкой определите свой случай.

Три из четырёх вариантов относятся к конфигурации, а не к платформе. Самый частый случай — первый, с ним и начнём.

Настройка проверки обновлений в программе

Это основной способ. Он убирает уведомление у всех пользователей базы сразу, потому что параметр хранится в самой информационной базе, а не на компьютере.

1. Зайдите в базу под пользователем с полными правами (администратор).
2. Откройте раздел Администрирование.
3. Найдите блок, связанный с интернет-поддержкой и обновлением программы. В типовых конфигурациях на БСП он называется похоже на «Интернет-поддержка и сервисы» либо «Обслуживание»; зависит от версии конфигурации.
4. Найдите пункт про обновление программы и откройте его настройки.
5. Переключите проверку наличия обновлений на ручной режим: уберите галочку проверки при запуске или выберите вариант «Не проверять».
6. Закройте форму и перезапустите программу. Окно больше не появится.

Что важно знать про этот способ:

• 🔹 Отключается только проверка и напоминание. Само обновление не блокируется — вы запустите его вручную, когда решите.
• 🔹 Файл обновления вы получаете сами: из личного кабинета на сайте поддержки либо с диска ИТС. Подробности зависят от вашего договора.
• 🔹 После отключения сайт-поддержка не станет присылать вам что-то на почту. Это отдельный канал, он настраивается там же, где почтовые рассылки.

Если вы отключили проверку, назначьте человека, который раз в месяц сам смотрит новые релизы. Иначе через год обнаружите, что отчётность уже не принимается налоговой, потому что формы устарели.

Права и роли: кому показывать окно

Правильнее всего не отключать уведомление, а оставить его только тому, кто умеет обновлять. Обычный бухгалтер ни обновить базу , ни принять решение об этом не может — окно ему только мешает.

Окно с предложением обновиться показывается пользователям, у которых есть право на администрирование информационной базы. Проверьте, у кого оно есть:

1. Откройте Администрирование → Настройки пользователей и прав → список пользователей.
2. Откройте карточку того, кто жалуется на окно.
3. Посмотрите вкладку с профилями групп доступа. Если у человека выдан профиль «Администратор» либо роль «Полные права», убираем его.
4. Выдайте профиль по должности (бухгалтер, кадровик и так далее), а полный профиль оставьте одному-двум ответственным.

⚠️ Не снимайте права «в лоб» у единственного администратора. Если в базе не останется ни одного пользователя с полными правами, настраивать систему будет некому, а восстановление через конфигуратор потребует остановки работы.

Хорошая практика для организации на 10–15 человек:

• 👤 один основной администратор (штатный 1С-ник или внешний специалист);
• 👤 один запасной (главный бухгалтер или директор), чтобы не зависеть от отпуска;
• 👤 все остальные — только рабочие профили без административных функций.

Если окно у обычного пользователя всё равно появляется, значит, ему когда-то выдали лишний профиль «на время». Такое случается после увольнения администратора, когда права раздавали пачкой.

Ключи командной строки при запуске

Ключи запуска меняют поведение клиента. Для сообщений, которые появляются в момент старта, подходят два ключа:

• /DisableStartupMessages — подавляет сообщения при запуске программы;
• /DisableStartupDialogs — отключает диалоги и вопросы, на которые система ждёт ответа.

Как их применить к конкретной базе:

1. В окне запуска выберите базу и нажмите Изменить.
2. На последней странице мастера найдите поле дополнительных параметров запуска.
3. Впишите ключ, например /DisableStartupMessages.
4. Сохраните и запустите базу.

Либо поставьте ключ в ярлык на рабочем столе, в поле «Объект» после пути к 1cv8.exe. Получится строка вида:

"C:\Program Files\1cv8\8.3.xx.xxxx\bin\1cv8.exe" ENTERPRISE /IBName "Бухгалтерия" /DisableStartupMessages

Номер платформы в пути подставьте свой. На сервере приложений он другой, чем на рабочем компьютере.

Минус способа в том, что ярлык надо править на каждом компьютере. Для организации с десятком рабочих мест проще один раз сменить параметр в базе.

Файл параметров запуска ibases.v8i и 1cestart.cfg

На клиентском компьютере лежат два файла, которые влияют на запуск:

В ibases.v8i у каждой базы есть собственная секция. В ней можно прописать дополнительные параметры запуска, те же ключи, что и в диалоге выше. Если базу открывают с десятка компьютеров, удобно подготовить один файл и разложить его всем.

Порядок такой:

1. Закройте окно запуска 1С.
2. Сделайте копию ibases.v8i в безопасное место.
3. Откройте файл в обычном текстовом редакторе (блокнот подойдёт).
4. Найдите секцию вашей базы по названию в квадратных скобках.
5. Добавьте или поправьте строку с дополнительными параметрами.
6. Сохраните файл в той же кодировке (UTF-8 с BOM) и запустите 1С.

Через 1cestart.cfg можно задать общее расположение списка баз для всех пользователей компьютера. Это нужно в организациях, где одни и те же базы подключаются по сети и список лежит на файловом сервере.

⚠️ Не ищите в этих файлах «параметр отключения уведомления об обновлении»: такого параметра в платформе нет. Файлы нужны, чтобы раздать ключи запуска и общий список баз, а не чтобы переключить поведение конфигурации.

Отключение через интерфейс и сервисы

Помимо основной настройки есть мелкие места, откуда тоже могут идти напоминания.

Напоминание в панели и на начальной странице

Часть конфигураций показывает информацию о новых версиях в виде блока на начальной странице. Его убирают так:

1. Откройте начальную страницу.
2. Через меню настройки (шестерёнка или Все функции → настройка начальной страницы) уберите нужный блок из списка.
3. Сохраните настройку. Она относится к конкретному пользователю.

Сообщения после обновления

Когда вы поставили новую версию, при первом входе открывается окно с описанием изменений. Закройте его, отметив пункт «больше не показывать». Для следующих версий окно, как правило, всё равно появится: оно связано с номером версии, а не с пользователем навсегда.

Рассылки и интернет-поддержка

Если уведомления приходят на почту, а не на экран:

1. Откройте настройки интернет-поддержки в разделе Администрирование.
2. Проверьте, какой логин подключён: письма идут на адрес, привязанный к нему.
3. Отключить рассылку можно в личном кабинете на сайте поддержки, в настройках оповещений.

💡 Не отключайте интернет-поддержку целиком ради того, чтобы убрать одно окно. Вместе с ней перестанут работать проверка контрагентов, получение классификаторов и отправка отчётности через сервис.

Групповые политики и реестр Windows

Тут нужна честность: специальной групповой политики или ключа реестра «отключить уведомление об обновлении 1С» не существует. Окно показывает программный код конфигурации. Windows им не управляет, поэтому ни политика, ни правка реестра выключить его не могут.

Что админ домена реально может сделать через политики:

• 🔒 раздать ярлыки с нужными ключами запуска (предпочтения групповой политики → ярлыки);
• 🔒 разложить подготовленный ibases.v8i по профилям пользователей;
• 🔒 ограничить исходящий доступ программы в интернет брандмауэром.

Последний пункт часто советуют на форумах, и именно его делать не стоит. Если закрыть 1С доступ в интернет, уведомление действительно пропадёт, но вместе с ним перестанут работать:

• проверка контрагентов по ЕГРЮЛ;
• обновление курсов валют и классификаторов;
• сдача отчётности и электронные документы ;
• сервисы интернет-поддержки.

Выбирать между «тихой» программой и работающей отчётностью странно. Лучше выключить проверку обновлений в самой базе (см. выше) и оставить сеть открытой.

Особенности терминального сервера и облака

Здесь меняется то, где хранится настройка и кто за неё отвечает.

Терминальный сервер (RDP). Несколько пользователей запускают клиент на одном сервере. Настройка проверки обновлений хранится в базе, поэтому достаточно изменить её один раз под администратором. А вот ярлыки с ключами и ibases.v8i лежат в профилях пользователей на сервере. Если профили перемещаемые, файл подтянется сам. Если локальные — править придётся для каждого.

Клиент-серверная база . Обновлять нужно ещё и платформу на сервере 1С, а у клиентов номер платформы должен совпадать с серверным по основной версии. Сообщение о несовпадении версий — это уже не уведомление, а ошибка запуска, и убирается она только обновлением платформы.

Облачный сервис (1С:Фреш и аренда у франчайзи). Обновлением управляет провайдер, а в самой базе настройка проверки чаще всего не нужна. Если окно появляется, обратитесь в поддержку сервиса: параметры базы там обычно закрыты от пользователя.

Базы на веб-клиенте. Окно с предложением обновиться видят только администраторы. Обычные пользователи заходят через браузер и ничего не замечают, пока админ сам не запустит обновление.

Как действовать по сценарию:

Частые вопросы