Почему 1С печатает не туда и как закрепить нужный принтер

У 1С:Предприятия 8.3 нет отдельного пункта «принтер по умолчанию» в настройках программы. Платформа берёт принтер, который выбран по умолчанию в операционной системе у текущего пользователя Windows. Чтобы указать принтер по умолчанию для 1С, назначьте его основным в Параметры Windows → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры и отключите автоматическое управление принтером.

Типичная ситуация: бухгалтер вчера распечатал этикетки на термопринтере, а сегодня счёт на оплату уходит туда же — узкой лентой. 1С тут ни при чём: Windows сама переключила принтер по умолчанию на последний использованный. Исправляется это на трёх уровнях: в системе, в терминальном сеансе и в конкретной печатной форме.

Откуда 1С берёт принтер: роль платформы и системы

Платформа 8.3 не хранит собственный список принтеров. При печати она обращается к принтерам того компьютера, где запущен клиент.

Отсюда три важных следствия:

• 🖥️ Клиент-серверный вариант. Печать идёт на стороне клиента. Принтеры на сервере 1С для печати документов пользователями не нужны.
• 👤 Принтер по умолчанию — свой у каждого пользователя Windows. Это настройка профиля, а не компьютера. На одном терминальном сервере у Ивановой и Петровой могут быть разные основные принтеры.
• 🌐 Веб-клиент. Печать идёт через браузер. Принтер выбирается в диалоге печати браузера, и 1С на этот выбор не влияет.

Тонкий и толстый клиент ведут себя одинаково: при открытии системного диалога печати сразу выделен принтер по умолчанию Windows.

Как назначить принтер по умолчанию в Windows для печати из 1С

Это основной способ. Он работает для всех конфигураций: БП 3.0, ЗУП 3.1, УТ 11, УНФ, ERP.

Windows 10 и 11

1. Закройте 1С или хотя бы окно печати.
2. Откройте Пуск → Параметры.
3. Перейдите в Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры (в Windows 10 — Устройства → Принтеры и сканеры).
4. Найдите переключатель «Разрешить Windows управлять принтером, используемым по умолчанию» и выключите его.
5. Щёлкните нужный принтер и нажмите «Использовать по умолчанию».
6. Запустите 1С заново и проверьте печать любого документа.

Через панель управления

Если привыкли к классическому окну:

1. Нажмите Win + R, введите control printers и нажмите Enter.
2. Правой кнопкой мыши щёлкните нужный принтер.
3. Выберите «Использовать по умолчанию». У принтера появится зелёная галочка.

Командой для администратора

Когда принтер нужно назначить сразу многим пользователям, удобнее скрипт входа или PowerShell в сеансе пользователя:

# посмотреть установленные принтеры
Get-Printer | Select-Object Name, Type, PortName

# назначить принтер по умолчанию текущему пользователю
(New-Object -ComObject WScript.Network).SetDefaultPrinter("HP LaserJet Бухгалтерия")

Имя принтера в кавычках должно совпадать с тем, что показывает Get-Printer, символ в символ. Сетевой принтер с сервера печати указывается полным путём вида \\print-srv\HP-Buh.

Свой принтер для каждого пользователя 1С

Внутри 1С нет настройки «у этого пользователя базы печатать сюда». Персональные настройки пользователя в БП 3.0 и ЗУП 3.1 касаются организации, склада, подписей — но не принтера.

Поэтому задача «разные принтеры для разных сотрудников» решается на уровне Windows:

• 🧑‍💼 Каждый работает на своём ПК — назначьте принтер по умолчанию на каждом компьютере.
• 🖧 Все работают на одном терминальном сервере — назначьте принтер по умолчанию в профиле каждого пользователя Windows. Удобно делать через групповые политики: Конфигурация пользователя → Настройка → Параметры панели управления → Принтеры, с отметкой «Использовать этот принтер по умолчанию».
• 👥 Несколько человек входят под одной учётной записью Windows — развести принтеры не получится. Это повод завести отдельные учётные записи.

Выбор принтера в момент печати документа

Иногда менять основной принтер не нужно: обычно печатаете на лазерный, а раз в день — на другой. Тогда выбирайте принтер прямо при печати.

Из формы документа

1. Откройте документ, например «Реализация (акт, накладная, УПД)».
2. Нажмите кнопку «Печать» на командной панели и выберите печатную форму.
3. В открывшемся окне печатной формы нажмите «Печать».
4. Появится диалог печати. В поле выбора принтера укажите нужное устройство, задайте число копий и диапазон страниц.
5. Нажмите «Печать».

Выбор в этом диалоге действует только на текущую печать. Принтер по умолчанию Windows от этого не меняется.

Из любого табличного документа

Для отчётов (ОСВ, анализ счёта, кадровые отчёты) работает общее правило платформы:

• Ctrl + P — открыть диалог печати с выбором принтера;
• главное меню (кнопка с тремя полосками в заголовке окна) → Файл → Печать… — то же самое;
• Файл → Параметры страницы — ориентация, поля, масштаб.

Отдельный принтер для одной печатной формы

Частая задача на складе: накладные — на лазерный принтер, этикетки и ценники — всегда на термопринтер, без диалога. Штатно в типовых конфигурациях такой привязки нет. Её делает программист через расширение конфигурации , чтобы не снимать типовую с поддержки.

У табличного документа платформы есть свойство ИмяПринтера. Если заполнить его до вывода на печать, документ уйдёт на указанный принтер:

// фрагмент кода в расширении, на клиенте
ТабДок.ИмяПринтера = "Zebra ZD220 Склад";
ТабДок.КоличествоЭкземпляров = 1;
ТабДок.Напечатать(РежимИспользованияДиалогаПечати.НеИспользовать);

Имя принтера должно совпадать с именем в Windows на компьютере пользователя. На другом ПК принтер может называться иначе — тогда имя лучше хранить в настройке, а не в коде.

Сетевые, терминальные и виртуальные принтеры

Здесь возникает большая часть проблем с принтером по умолчанию в 1С.

Перенаправленные принтеры в RDP

При подключении к серверу через «Удалённый рабочий стол» локальные принтеры пробрасываются в сеанс. В списке они выглядят как HP LaserJet (перенаправлено 3). Число в скобках — номер сеанса, и он меняется при каждом входе.

Что из этого следует:

• 🔁 Принтер по умолчанию в сеансе может каждый раз становиться другим.
• 📌 Скрипт с жёстким именем «…(перенаправлено 3)» завтра перестанет работать.
• ⚙️ В свойствах RDP-подключения на сервере есть параметр, который делает основным принтер по умолчанию клиента. Если он выключен, в сеансе по умолчанию оказывается первый попавшийся принтер.

Проверьте на стороне клиента: в программе «Подключение к удалённому рабочему столу» на вкладке «Локальные ресурсы» должен быть отмечен пункт «Принтеры». На сервере в групповых политиках, в разделе перенаправления принтеров служб удалённых рабочих столов, найдите политику про принтер клиента по умолчанию и не включайте запрет на его использование в сеансе.

Сетевой принтер через сервер печати

Принтер, подключённый как \\print-srv\HP-Buh, — самый надёжный вариант для офиса. Его имя не зависит от сеанса, его можно раздать политикой. Если в 1С он «пропадает», первым делом проверьте доступность сервера печати с рабочего места.

Виртуальные принтеры: PDF, факс, OneNote

В списке Windows часто есть «Microsoft Print to PDF», «Fax», «OneNote», а иногда и драйверы сервисов отправки документов. Если один из них стал основным, 1С при печати вместо бумаги предлагает сохранить файл .

• 📄 Для PDF удобнее штатное сохранение из окна печатной формы: там есть кнопка сохранения в файл с выбором формата, включая PDF.
• 🗑️ Ненужные виртуальные принтеры можно удалить в Принтеры и сканеры, чтобы они не перехватывали роль основного.
• ✉️ Чтобы отправить документ контрагенту, в типовых конфигурациях есть отправка по почте прямо из окна печати — виртуальный принтер для этого не нужен.

Клиент 1С на Linux

На Linux печать идёт через CUPS. Принтер по умолчанию для текущего пользователя смотрят и меняют в терминале:

# показать принтер по умолчанию
lpstat -d

# список доступных принтеров
lpstat -p

# назначить принтер по умолчанию текущему пользователю
lpoptions -d HP_LaserJet_Buh

После смены перезапустите клиент 1С: список принтеров он получает при старте печати от системы, а открытые окна могут держать старое значение.

Диагностика: почему 1С не печатает на нужный принтер

Если ничего не помогло

1. Проверьте печать вне 1С. Распечатайте пробную страницу из свойств принтера или текст из Блокнота. Не печатает и там — проблема в драйвере или очереди, а не в 1С.
2. Очистите очередь печати. Зависшее задание блокирует все следующие. Откройте очередь принтера и отмените задания.
3. Перезапустите службу диспетчера печати. В services.msc найдите «Диспетчер печати» и перезапустите её.

4. Переустановите драйвер. Старые универсальные драйверы иногда некорректно сообщают параметры бумаги, и 1С выводит документ с неверными полями.
5. Перезапустите 1С. Список принтеров клиент запрашивает у системы. После установки нового принтера при открытом сеансе 1С перезапуск снимает лишние вопросы.

Если проблема только у одного пользователя базы, а у остальных всё хорошо, сбросьте его сохранённые настройки форм. В БП 3.0 и ЗУП 3.1 это делается в Администрирование → Настройки пользователей и прав → Настройки пользователей: выберите пользователя и очистите настройки внешнего вида. Пользователь при этом должен выйти из программы.

Частые вопросы