Скидки в 1С: ручные, автоматические и по дисконтным картам

Самый быстрый способ дать скидку одному покупателю — вручную уменьшить цену прямо в документе реализации: открываете строку товара, меняете цену или ставите процент скидки, и сумма пересчитывается. Если же скидку нужно давать регулярно и по правилам (от суммы чека, по карте, в рамках акции), её настраивают один раз как вид скидки или условие соглашения, и дальше программа подставляет её сама.

Механизмы скидок сильнее всего развиты в 1С:Управление торговлей (УТ 11) и 1С:Рознице — там есть и ручные, и автоматические скидки, карты лояльности, акции. В 1С:Бухгалтерии (БП 3.0) полноценного блока скидок нет: там цену в документе меняют руками или подставляют из типа цен. Ниже разберём оба подхода: как снизить цену в конкретной продаже и как настроить скидки , которые работают автоматически.

Снижаем цену в документе вручную

Ручная скидка — это разовое изменение цены в самом документе продажи. Подходит, когда нужно уступить конкретному клиенту здесь и сейчас, без настройки правил.

В 1С:Управление торговлей и Рознице:

1. Откройте документ Реализация товаров и услуг (или Чек ККМ в Рознице).
2. Перейдите на вкладку с товарами, встаньте в строку нужной позиции.
3. Измените значение в колонке Цена на новое — сумма по строке пересчитается автоматически.
4. Если в документе есть колонка % ручной скидки, впишите процент — программа сама посчитает цену со скидкой от базовой.

Чтобы колонка ручной скидки появилась, в УТ нужно включить функциональную опцию Ручные скидки в продажах в разделе НСИ и администрирование → Настройка НСИ и разделов → CRM и маркетинг. Без неё цену правят только через саму колонку Цена.

Если продажа идёт через Заказ клиента, скидку удобнее поставить сразу в заказе — при создании реализации на его основании цена со скидкой перенесётся в накладную. Тогда не придётся править каждый документ отгрузки вручную, а в заказе будет видно согласованную с клиентом цену.

В 1С:Бухгалтерии:

В БП 3.0 в документе Реализация (акты, накладные, УПД) просто поставьте в строке нужную цену. Можно опираться на заранее заданный Тип цен номенклатуры (Справочники → Цены → Типы цен) — тогда в документ подставится цена этого типа, а скидку вы отразите, вручную уменьшив её.

Проверьте, что скидка не уводит цену ниже себестоимости. Для товаров это видно в оборотно-сальдовой ведомости по счёту 41, для готовой продукции — по 43. Продажа в убыток — не ошибка программы, но повод перепроверить, то ли вы отгружаете.

Настраиваем автоматические скидки и наценки

Автоматическая скидка срабатывает сама, когда выполнены заданные условия: сумма документа больше порога, покупатель предъявил карту, товар входит в акционный список. Менеджеру не нужно ничего считать.

Где вообще искать скидки — зависит от конфигурации:

Дальше описан порядок для УТ 11; в Рознице логика та же, но раздел называется Маркетинг, а часть справочников доступна прямо из рабочего места кассира.

Настройка живёт в разделе CRM и маркетинг. Предварительно включите опцию Автоматические скидки в продажах в НСИ и администрирование → CRM и маркетинг.

Порядок создания скидки:

1. Откройте CRM и маркетинг → Настройки и справочники → Скидки (наценки).
2. Создайте новую скидку, задайте, что это — процент, сумма или подарок.
3. Укажите условие предоставления: за сумму документа, за разовый объём товара, по сегменту покупателей, по времени продажи и т. д. Условие выбирается из готового списка.
4. Задайте область действия: на какие товары или на весь документ распространяется скидка.
5. Проведите скидку (кнопка Действует), чтобы она начала применяться.

Несколько скидок могут действовать одновременно. Как они складываются, определяет поле совместного применения:

Наценка настраивается там же и теми же полями — это та же сущность, только со знаком плюс. Её используют, например, для доплаты за мелкий опт или за срочную отгрузку.

Привязываем скидки к соглашению с клиентом

Соглашение с клиентом — это зафиксированные условия продажи для покупателя или группы покупателей: вид цен, валюта, порядок оплаты и набор скидок. Удобно, когда у оптовых и розничных клиентов разные правила.

Соглашения создаются в CRM и маркетинг → Соглашения с клиентами. Бывают двух видов:

• 🧾 Типовое соглашение — общие условия для целого сегмента (например, «Оптовики от 100 тыс.»). Одно соглашение на многих клиентов.
• 👤 Индивидуальное соглашение — условия под конкретного покупателя, когда договорённости нестандартные.

Чтобы скидка применялась по соглашению:

1. В карточке соглашения на вкладке с условиями укажите Вид цен, по которому отпускаете товар.
2. В поле скидок добавьте созданные ранее автоматические скидки (наценки).
3. Сохраните соглашение и свяжите его с партнёром в его карточке или прямо в документе продажи.

Когда менеджер выбирает в Реализации или в Заказе клиента партнёра с действующим соглашением, цены и скидки подставляются из него. Это снимает с продавца необходимость помнить условия каждого клиента.

Скидки по дисконтным картам и программам лояльности

Дисконтная карта даёт её владельцу скидку автоматически — кассиру достаточно считать штрихкод карты в чеке. Карты применяют и в УТ, и в Рознице; в Рознице этот механизм используется чаще.

Схема настройки:

1. Создайте Вид карт лояльности (или Вид дисконтных карт) в разделе CRM и маркетинг. В нём задаётся, фиксированный процент даёт карта или накопительный.
2. Свяжите с видом карт автоматическую скидку — ту, у которой условие предоставления «по дисконтной карте».
3. Выпустите сами карты: поштучно или диапазоном штрихкодов для печати.
4. Выдайте карту покупателю и зарегистрируйте её на него, если ведёте персональный учёт.

Различают два типа программ:

• Дисконтные (скидочные) — карта просто даёт процент при покупке.
• Бонусные (накопительные) — за покупки начисляются баллы, которыми покупатель частично оплачивает следующие заказы.

Бонусная схема устроена чуть сложнее скидочной. Нужно задать три вещи: сколько баллов начисляется за покупку (обычно процент от суммы чека), сколько баллов списывается за рубль при оплате и каков срок их жизни. Баллы хранятся на карте покупателя, и при следующей покупке программа предлагает оплатить ими часть заказа. Это выгоднее магазину, чем прямая скидка: деньги остаются в обороте, а покупатель возвращается, чтобы потратить баллы.

Если один покупатель предъявляет несколько карт (например, свою и партнёра), учитывается только одна — правила совместного применения у карт работают так же, как у обычных скидок.

В рознице карту предъявляют на кассе до закрытия чека. Если карту считали после расчёта, скидку чек уже не учтёт — придётся отменять и пробивать заново.

Акции и маркетинговые условия с ограниченным сроком

Акция — это набор скидок, который действует ограниченное время: «−20 % на всю зимнюю коллекцию до конца месяца», «третий товар в подарок». От обычной автоматической скидки акция отличается тем, что у неё есть даты начала и окончания и её удобно включать и выключать целиком.

Маркетинговые акции настраивают в разделе CRM и маркетинг. Общий порядок:

1. Создайте акцию, задайте период действия — дату начала и дату окончания.
2. Добавьте в неё скидки, которые должны работать в этот период.
3. Укажите сегмент покупателей или товаров, на который распространяется акция, если она не на всех.
4. Активируйте акцию. По окончании периода скидки перестанут применяться автоматически, вручную выключать не нужно.

Типичные акционные механики, которые собираются из условий скидок:

• 🎁 подарок при покупке на сумму или определённого товара;
• 💳 повышенный процент в конкретные дни (например, по выходным);
• 📦 скидка на комплект из нескольких позиций;
• ⏰ «счастливые часы» — скидка в заданный интервал времени.

Один товар может попадать сразу под несколько акций и скидок. Чтобы покупателю не ушла двойная выгода там, где вы её не планировали, проверьте правило совместного применения (складывать / вытеснять) у каждой скидки внутри акции.

Проверяем и контролируем предоставленные скидки

Скидки напрямую уменьшают выручку, поэтому их держат под контролем: сколько всего отдали, кто из менеджеров и каким клиентам.

Отчёты по скидкам лежат в разделе CRM и маркетинг → Отчёты (состав зависит от конфигурации и релиза). Что обычно смотрят:

• Сумму предоставленных скидок за период — общую и в разрезе клиентов или менеджеров.
• Среднюю скидку по заказу — помогает поймать, где уступают слишком щедро.
• Долю скидки в выручке — если она ползёт вверх, правила пора пересматривать.

Чтобы менеджеры не раздавали скидки сверх меры, ограничьте размер ручной скидки правом доступа или настройкой максимального процента в виде ручной скидки. Тогда программа не даст провести документ со скидкой больше разрешённой.

Для сверки общей картины по продажам со скидками используйте стандартные отчёты по выручке и валовой прибыли — в них видно, как скидки отразились на марже. Если отпускная цена после скидки опускается ниже себестоимости, это сразу заметно по отрицательной валовой прибыли.

Частые вопросы