Смена учётной записи в 1С:Фреш: браузер, тонкий клиент и два входа одновременно

Чтобы зайти в 1С:Фреш под другим пользователем, мало закрыть вкладку с программой. Нужно выйти из самого сервиса на сайте 1cfresh.com, а уже потом ввести новый логин и пароль. Если выйти не получается или нужен второй вход параллельно, откройте сервис в окне инкогнито или в отдельном профиле браузера.

Причина простая. Фреш запоминает вас на уровне сайта: одна учётная запись открывает и личный кабинет, и все приложения абонента. Пока браузер хранит cookie этой сессии, любая ссылка на базу снова пустит вас под прежним именем, даже если вы нажали выход внутри Бухгалтерии.

Почему 1С:Фреш снова открывается под прежним логином

Во Фреше два уровня входа, и их легко спутать.

• 🌐 Вход в сервис. Логин и пароль вы вводите на сайте 1cfresh.com. После этого браузер получает сессию, которая действует для всего сервиса.
• 📒 Вход в приложение. Бухгалтерия, ЗУП, УНФ и другие базы абонента открываются уже без пароля: сервис сам передаёт приложению, кто вы.

Отсюда типичная картина. Бухгалтер закрыл базу, открыл её снова и опять оказался под коллегой. Программа здесь ни при чём: браузер просто предъявил сохранённую сессию сервиса.

Есть и третий источник путаницы — менеджер паролей браузера. Он подставляет сохранённый логин в форму входа. Человек не замечает подмены, жмёт «Войти» и попадает под чужую учётную запись.

Способ 1. Выйти из сервиса и войти заново

Это штатный путь. Он подходит, если на компьютере по очереди работают разные люди.

1. Сохраните и закройте открытые документы во всех вкладках с приложениями Фреша.
2. Завершите работу в приложении: откройте меню пользователя в правом верхнем углу окна программы и выберите завершение работы.
3. Перейдите на главную страницу сервиса 1cfresh.com, где виден ваш личный кабинет со списком приложений.
4. Найдите в шапке сайта своё имя или логин и выйдите из учётной записи.
5. Убедитесь, что на экране снова форма входа, а не список баз.
6. Введите логин и пароль другого пользователя. Если браузер сам подставил старый логин — сотрите его и наберите вручную.

После этого откройте нужное приложение из списка. В заголовке окна или в меню пользователя проверьте, под каким именем вы работаете.

Если выход в шапке сайта есть, но после него браузер всё равно впускает без пароля — переходите к способу 2.

Способ 2. Очистить cookie и кэш сайта 1cfresh.com

Когда сессия «прилипла», её надёжнее удалить вручную. Чистить весь браузер не нужно, достаточно данных одного сайта. Так вы не потеряете входы в почту, банк и другие сервисы.

Google Chrome и Яндекс Браузер

1. Откройте 1cfresh.com в отдельной вкладке.
2. Нажмите на значок слева от адреса сайта в адресной строке.
3. Откройте настройки сайта или раздел с cookie и данными сайтов.
4. Удалите данные для 1cfresh.com и связанных с ним поддоменов.
5. Перезапустите браузер и откройте сервис заново.

Mozilla Firefox

1. Откройте 1cfresh.com.
2. Нажмите на значок замка в адресной строке.
3. Выберите удаление cookie и данных сайта.
4. Обновите страницу клавишей F5.

Microsoft Edge

1. Откройте edge://settings/siteData в адресной строке.
2. Найдите в списке 1cfresh.com через поиск.
3. Удалите сохранённые данные сайта и перезапустите браузер.

Если нужно стереть и сохранённый пароль, откройте менеджер паролей браузера и удалите запись для 1cfresh.com. Иначе при следующем входе старый логин снова появится в форме.

Способ 3. Окно инкогнито для разового входа

Режим инкогнито — самый быстрый способ войти под другим пользователем , ничего не трогая в основном окне. Приватное окно не видит cookie обычного и начинает с чистого листа.

Порядок действий:

1. Откройте приватное окно сочетанием из таблицы.
2. Перейдите на 1cfresh.com и войдите под нужным логином.
3. Откройте приложение и выполните задачу.
4. Закройте все приватные окна — сессия удалится вместе с ними.

Так удобно, например, главному бухгалтеру проверить, что видит рядовой сотрудник с ограниченными правами. В обычном окне остаётся собственная учётная запись, в приватном — учётная запись сотрудника.

Ограничения тоже есть:

• 🔁 после закрытия окна придётся каждый раз вводить логин и пароль заново;
• 🧩 расширения браузера в приватном режиме обычно отключены, поэтому функции, которые от них зависят, могут не работать;
• 🪟 все приватные окна одного браузера делят одну сессию, третьего пользователя так не откроешь.

Способ 4. Отдельные профили браузера для постоянной работы под разными учётными записями

Если вы регулярно работаете за двух людей или ведёте несколько организаций под разными логинами, инкогнито быстро надоест. Лучше завести отдельный профиль браузера под каждую учётную запись Фреша.

У каждого профиля свои cookie, пароли и закладки. Сессии не пересекаются, и можно держать открытыми два-три входа одновременно.

Как создать профиль

• Chrome: нажмите на значок профиля справа от адресной строки и добавьте новый профиль. Вход в аккаунт Google для этого не обязателен.
• Яндекс Браузер: добавьте нового пользователя в меню настроек браузера.
• Edge: нажмите на значок профиля слева вверху и добавьте профиль.
• Firefox: откройте about:profiles и создайте новый профиль; запускать его можно с этой же страницы.

Как не запутаться

• 🎨 задайте профилям разные цвета и имена, например «Фреш — Иванова» и «Фреш — Петров»;
• 📌 сохраните в каждом профиле закладку на нужное приложение;
• 🖥️ создайте ярлыки профилей на рабочем столе, чтобы сразу открывать нужный вход.

Второй вариант — просто разные браузеры: под одним логином работать в Chrome, под другим в Firefox. Результат тот же, но профили удобнее, потому что настройки браузера везде одинаковые.

Тонкий клиент и вход по RDP: где менять пользователя

Во Фреш можно попасть не только через браузер. Разберём два других варианта входа, потому что в каждом из них пользователь меняется по-своему.

Тонкий клиент 1С

Тонкий клиент подключается к приложению Фреша по интернет-адресу. При запуске он спрашивает логин и пароль сервиса и может сохранить их.

Чтобы войти под другим пользователем:

1. Закройте программу полностью, а не только окно документа.
2. Запустите тонкий клиент и выберите базу Фреша в списке информационных баз.
3. Если окно входа не появилось, а клиент сразу открыл базу под прежним именем, — в списке баз выберите эту базу, нажмите «Изменить» и проверьте, не сохранены ли в настройках подключения логин и пароль. Удалите их.
4. Запустите базу снова и введите данные нового пользователя.

Для двух пользователей на одном компьютере удобно добавить базу в список дважды под разными именами, например «Бухгалтерия — Иванова» и «Бухгалтерия — Петров». Адрес у них одинаковый, учётные данные — разные.

Если вход сломался после смены пароля, помогает запуск с параметром /ClearCache: он очищает кэш клиента. Его дописывают в поле дополнительных параметров запуска в настройках базы.

Терминальный доступ по RDP

Сам 1С:Фреш работает через браузер и тонкий клиент, удалённый рабочий стол для него не нужен. RDP появляется, когда компания запускает браузер или тонкий клиент на своём терминальном сервере.

Здесь важно не путать два логина:

У каждого пользователя Windows на сервере свой профиль браузера. Поэтому, если двум сотрудникам дали разные учётные записи RDP, их входы во Фреш не пересекаются. А вот общий логин RDP на двоих даёт общий браузер — и та же проблема с «прилипшей» сессией возвращается.

Ошибки авторизации и что с ними делать

Ниже — ситуации, которые чаще всего мешают войти под другим логином. Выберите свой симптом.

Если ни один вариант не помог, запишите точный текст сообщения и время попытки. С этими данными поддержка Фреша или ваш обслуживающий партнёр найдут причину быстрее.

Несколько пользователей в одной базе Фреша: как это устроено

Войти под другим пользователем можно, только если этот пользователь уже заведён. Во Фреше пользователей создают не в Конфигураторе, а в личном кабинете абонента.

Кто что делает:

• 👤 Владелец или администратор абонента добавляет сотрудников по электронной почте, выдаёт доступ к приложениям и при необходимости отключает пользователей.
• 🧾 Администратор приложения внутри базы настраивает профили прав: что сотрудник видит и что может менять.
• 🙋 Сам сотрудник получает приглашение, задаёт пароль и входит под своим логином.

Практические советы по организации:

1. Заведите каждому сотруднику свою учётную запись. Общий логин «buh» на троих — прямой путь к путанице в журнале регистрации.
2. Для проверки прав создайте тестового пользователя с тем же профилем, что у сотрудника, и смотрите базу его глазами в окне инкогнито.
3. Когда сотрудник увольняется, отключите ему доступ в личном кабинете абонента. Удалять пользователя из приложения не нужно: история его действий должна остаться.
4. Помните, что число одновременно работающих пользователей ограничено тарифом. Если второй вход не пускает, проверьте условия своего тарифа в личном кабинете.

Частые вопросы