Отключаем пользователей от базы 1С: консоль, rac и ручные способы

Вы запускаете обновление, а 1С отвечает: Невозможно выполнить операцию, пока в информационной базе работают другие пользователи. Кто-то ушёл на обед с открытой базой, у кого-то сеанс завис. Чтобы завершить сеанс в 1С, откройте консоль кластера серверов, найдите базу, выберите пункт Сеансы и нажмите «Завершить сеанс» у нужного пользователя. Для файловой базы путь другой, он описан ниже.

Способ зависит от режима работы. Клиент-серверная база управляется через кластер. Файловая такой возможности не имеет: там остаются список активных пользователей внутри 1С и диспетчер задач. Ниже все варианты от мягкого к жёсткому.

Закрыть активные сеансы в 1С можно и по одному, и пачкой, и заранее запретить новые входы. Последнее нужно почти всегда, иначе пользователи вернутся через минуту.

Сначала определите режим базы: файловая или клиент-серверная

От этого зависит набор инструментов. Режим виден в окне запуска 1С: в строке информационной базы указан либо путь к папке или File=, либо имя сервера (Srvr=).

Как закрыть сеансы пользователей из самой 1С

Если консоль кластера недоступна, а у вас есть права администратора, начните с самой базы. Это самый безопасный вариант.

1. Войдите в 1С под пользователем с полными правами.
2. В режиме «1С:Предприятие» откройте список активных пользователей. В типовых конфигурациях он находится в разделе администрирования (раздел «Поддержка и обслуживание»), если не нашли, воспользуйтесь поиском по меню по слову «активные».
3. Посмотрите, кто работает, с какого компьютера и в каком приложении.
4. Используйте блокировку работы пользователей. В ней задаются время начала, сообщение для остальных и код разрешения.
5. Пользователи получат предупреждение и завершат работу сами. Сеансы, которые не закрылись по таймеру, закрываются принудительно.

В Конфигураторе то же самое делается через меню Администрирование → Активные пользователи. Там видно имя, компьютер, приложение и время начала сеанса.

💡 Пока активных сеансов нет, Конфигуратор откроет базу в монопольном режиме. Если монопольный режим не включается, значит, кто-то ещё сидит в базе, в том числе фоновым заданием или внешним соединением.

Параметр запуска для скриптов

Для автоматизации в командной строке 1С есть параметр /C со значением ЗавершитьРаботуПользователей. Он работает в конфигурациях с подсистемой «Базовая функциональность»:

"C:\Program Files\1cv8\8.3.xx.xxxx\bin\1cv8.exe" ENTERPRISE /S"srv-1c\accounting" /N"Админ" /P"пароль" /C"ЗавершитьРаботуПользователей" /UC"ключ"

Вместо 8.3.xx.xxxx подставьте версию платформы, установленную у вас. Ключ после /UC потом понадобится для входа в заблокированную базу.

Завершение сеансов через консоль кластера серверов

Для серверной базы это основной способ. Консоль ставится вместе с сервером 1С или отдельным компонентом платформы. Подключаться нужно к серверу, где запущена служба «Агент сервера 1С:Предприятия» (порт по умолчанию 1540).

Находим нужный сеанс

1. Откройте консоль администрирования серверов 1С.
2. Добавьте центральный сервер, если его нет: Центральные серверы 1С:Предприятия → Создать → Центральный сервер.
3. Раскройте ветку Кластеры → Локальный кластер → Информационные базы.
4. Выберите свою базу и откройте узел Сеансы.
5. В таблице видны пользователь, компьютер, приложение, время начала и последняя активность.

Колонка «Приложение» помогает отличить живого человека от фонового задания или внешнего соединения. Клиент вида «Тонкий клиент» обычно человек. «Фоновое задание» и «Сервер COM-соединения» трогать осторожнее.

Какие сеансы можно закрывать, а какие нет

Перед тем как нажимать «Завершить», посмотрите на колонку «Приложение». От неё зависит, чем рискуете.

Завершаем сеанс

1. Правой кнопкой по строке сеанса выберите «Завершить сеанс» (или кнопка с красным крестиком на панели).
2. Подтвердите действие.
3. Обновите список. Строка должна исчезнуть.

Выделить несколько строк можно с зажатым Ctrl, а затем завершить их одним действием.

Все несохранённые данные в закрытых сеансах пропадут. Документ, который человек набирал полчаса, не сохранится. Поэтому предупредите людей заранее.

Если сеанс остался в списке

Бывает, что сеанс завершён, а строка висит. Причина обычно в соединении, которое не отпустил клиентский процесс.

1. Откройте узел Соединения в той же информационной базе.
2. Найдите соединение того же пользователя и компьютера.
3. Выберите «Разорвать соединение».

Если и это не помогло, остаётся перезапуск рабочего процесса. Он затронет всех пользователей этого рабочего процесса, поэтому делайте его в нерабочее время.

Как запретить новые входы перед завершением

Просто закрыть сеансы мало. Пока вход открыт, люди заходят обратно. Блокировку включают в свойствах информационной базы в консоли.

1. Откройте свойства базы (двойной щелчок по ней в консоли).
2. Включите флажок «Включить блокировку начала сеансов».
3. Задайте период: «Начало» и «Конец».
4. Впишите сообщение и код разрешения.
5. Сохраните настройки и завершите оставшиеся сеансы.

Код разрешения нужен вам самим. Чтобы войти в заблокированную базу администратором, добавьте в параметры запуска /UC и тот же код.

Закрытие сеансов командной строкой: утилита rac

Когда консоли под рукой нет, а сервер управляется по SSH или через планировщик, подойдёт rac. Она лежит в каталоге платформы рядом с остальными исполняемыми файлами и работает через службу администрирования ras.

Запустите службу администрирования (порт 1545 по умолчанию, 1540 это порт агента сервера):

ras cluster --port=1545 localhost:1540

Дальше три шага:

rac localhost:1545 cluster list
rac localhost:1545 session list --cluster=<идентификатор_кластера>
rac localhost:1545 session terminate --cluster=<идентификатор_кластера> --session=<идентификатор_сеанса>

Идентификаторы это длинные GUID, их выводит предыдущая команда. Чтобы не искать нужный сеанс глазами, отфильтруйте вывод по имени пользователя (findstr в Windows, grep в Linux).

💡 Для регулярных задач оберните три команды в .bat или .sh и повесьте на расписание. Типичный сценарий: ночью закрыть все сеансы, сделать выгрузку базы, открыть доступ.

Если база файловая: что делать, когда пользователь завис

В файловом режиме консоли кластера нет. Рабочий порядок такой.

1. Позвоните или напишите пользователю. Чаще всего проблема решается просьбой закрыть окно 1С.
2. Откройте Конфигуратор и проверьте Администрирование → Активные пользователи. Так вы узнаете, чей сеанс остался.
3. Если человек недоступен, зайдите на его компьютер. Откройте диспетчер задач, найдите процесс 1cv8.exe (или 1cv8c.exe для тонкого клиента ) и завершите его.
4. Если компьютер недоступен, а база лежит на файловом сервере, завершите открытые файлы базы. В Windows это Управление компьютером → Служебные программы → Общие папки → Открытые файлы. Нужный файл называется 1Cv8.1CD.

Принудительное завершение процесса 1С посреди записи может повредить файл базы. Перед этим сделайте копию папки с базой, а после проверьте базу тестированием и исправлением в Конфигураторе.

Как предупредить пользователей до завершения

Внезапный вылет из базы раздражает и стоит денег. Хватит пары минут на нормальное предупреждение.

• 📢 Сообщение в блокировке. Текст видят все, кто сидит в базе. Пишите коротко: «В 19:00 база закрывается на обновление, сохраните документы».
• 📢 Мессенджер или почта. Для людей, которые давно не двигают мышь в 1С, но держат окно открытым.
• 📢 Фиксированное окно. Договоритесь, что плановые работы идут в одно и то же время, например по пятницам после 19:00. Люди привыкают и сами выходят.
• 📢 Проверка перед началом. За 5 минут до срока загляните в список сеансов. Если осталось два-три человека, позвоните им.

Для крупной организации с десятками пользователей удобно вести небольшой список «кто всегда остаётся последним». Обычно это одни и те же 3–4 человека: главбух, кладовщик, оператор с ночной сменой.

Как реже сталкиваться с зависшими сеансами

Зависший сеанс проще предотвратить, чем потом разбирать.

1. Обновляйте платформу. Часть зависаний тонкого клиента исправляется в новых релизах платформы. Посмотрите примечания к релизу на сайте поддержки.
2. Следите за сетью. Обрыв Wi-Fi или VPN оставляет на сервере «сироту»: клиента уже нет, сеанс ещё числится. Такие сеансы видны по давней последней активности.
3. Не давайте входить под одной учёткой. Когда пять человек работают под одним пользователем, в списке сеансов не разобраться, кого закрывать.
4. Настройте завершение по бездействию. В свойствах информационной базы и в параметрах кластера есть тайм-ауты неактивных сеансов. Подберите их под свою нагрузку, чтобы не выбросить человека во время обеда.

Если не помогло

Бывает, что сеанс не закрывается ни одним из способов. Пройдите по списку.

• 🔍 Фоновое задание. Сеанс принадлежит регламентному заданию, а не человеку. Сначала отключите регламентные задания, затем закрывайте.
• 🔍 Внешнее соединение. Это может быть обмен, сайт или сервис на COM-соединении. Остановите приложение-источник.
• 🔍 Зависший рабочий процесс. В консоли откройте Рабочие серверы → Рабочие процессы и посмотрите, какой процесс «держит» память и соединения. Его завершение закроет все его сеансы.
• 🔍 Перезапуск службы. Служба «Агент сервера 1С:Предприятия» перезапускается только в окно обслуживания. Работа всех пользователей прервётся.

Типичные ошибки при закрытии сеансов

• ❌ Закрыли сеансы, но не включили блокировку. Через минуту пользователи вернулись, а обновление снова упёрлось в «в базе работают другие пользователи».
• ❌ Завершили сеанс с типом «Фоновое задание» и сломали выгрузку. Задание придётся запускать вручную.
• ❌ Потеряли код разрешения. Войти в заблокированную базу нельзя, пока не снимете блокировку в консоли или не дождётесь её окончания.
• ❌ Закрывали пользователей в разгар закрытия периода. Дата и время работ нужно согласовать с бухгалтерией.
• ❌ Убили процесс в диспетчере задач в файловой базе без копии и получили повреждённый файл.

Полный порядок для планового обслуживания

Три блока выше сводятся в одну последовательность перед обновлением или копированием базы.

Какой способ выбрать

Частые вопросы