Как корректно выйти из веб-клиента 1С и управлять его сеансами

Чтобы закрыть веб-клиент как пользователь, нажмите кнопку завершения работы в правом верхнем углу (значок системного меню) или просто закройте вкладку браузера. Если же нужно отключить кого-то другого или снять зависший сеанс , одним закрытием вкладки не обойтись — это делают на стороне сервера: завершают сеанс в консоли администрирования или командой rac, а в крайнем случае останавливают веб-сервер.

Разница между этими способами принципиальная. Выход одного пользователя — безобидная операция. Остановка службы или завершение процесса обрывает работу сразу всем и грозит потерей несохранённых данных. Ниже — все способы по порядку: от самого безопасного к самому радикальному.

Штатный выход пользователя из веб-клиента

Веб-клиент работает в окне браузера, поэтому «закрыть» его можно двумя способами.

1. Через меню приложения. В интерфейсе «Такси» нажмите на значок системного меню (кнопка с горизонтальными полосками или аватар пользователя в правом верхнем углу) и выберите команду завершения работы. Приложение корректно закроет формы и предложит сохранить несохранённое.
2. Закрытием вкладки. Можно просто закрыть вкладку или окно браузера. Веб-клиент перехватывает это событие: если есть несохранённые данные, браузер покажет предупреждение о закрытии страницы.

Если веб-клиент «завис» и кнопки не отвечают, обновите страницу (F5). Платформа восстановит соединение с сервером и, как правило, вернёт вас в то же место. Повторный вход потребуется, только если сеанс уже завершён на сервере.

Отдельно стоит сказать про незакрытые модальные окна и формы с изменениями. Если открыт документ с несохранёнными правками, при попытке закрыть вкладку платформа предупредит об этом. Не игнорируйте предупреждение: закрыв вкладку с ошибкой, вы потеряете данные формы, а сеанс всё равно останется в спящем состоянии на сервере.

Почему сеанс остаётся активным после закрытия вкладки

Частая ошибка — считать, что закрытая вкладка сразу освобождает лицензию и сеанс. Это не так.

Когда пользователь закрывает окно, сеанс на сервере не завершается мгновенно. Сначала он переходит в «спящее» состояние, а удаляется только спустя заданное время бездействия. Поэтому в списке сеансов консоли вы ещё какое-то время будете видеть «ушедшего» пользователя и занятую им лицензию.

Это нормальное поведение, и оно объясняет две типичные ситуации:

• 🔸 пользователь закрыл браузер, но его сеанс всё ещё «висит» и занимает клиентскую лицензию;
• 🔸 при повторном входе система говорит, что сеанс пользователя уже открыт.

Решений два: подождать, пока сработает таймаут (о его настройке — ниже), либо завершить сеанс вручную через консоль или rac. Для оперативного освобождения лицензии годится только ручное завершение.

Завершение сеанса веб-клиента в консоли администрирования

Самый точечный способ отключить конкретного пользователя — завершить его сеанс в кластере серверов. При этом остальные продолжают работать.

Через консоль администрирования (оснастка MMC). Откройте консоль, разверните ветку Central server → Кластеры → Локальный кластер → Сеансы. В списке найдите нужного пользователя по имени, приложению (веб-клиент здесь обозначен как Web-клиент) и времени последней активности. Щёлкните сеанс правой кнопкой и выберите удаление.

Через командную строку rac. Утилита rac ставится вместе с сервером 1С и управляет кластером без графической консоли. Последовательность такая:

rac cluster list
rac session list --cluster=<uuid-кластера>
rac session terminate --cluster=<uuid-кластера> --session=<uuid-сеанса>

Сначала rac cluster list показывает идентификатор кластера, затем rac session list выводит все сеансы с их session-id, пользователями и приложениями. Команда terminate завершает выбранный сеанс. Если администрирование кластера защищено паролем, добавьте параметры аутентификации администратора кластера.

Если вы не уверены в точном наборе параметров команды, посмотрите встроенную справку: rac help, rac session help. Придумывать несуществующие ключи не нужно — справка покажет только реально поддерживаемые.

Как отличить сеансы веб-клиента от остальных? В списке сеансов у каждого указано приложение, через которое выполнен вход. Веб-клиент помечается отдельно от тонкого и толстого клиента, от COM-соединений и фоновых заданий. Ориентируйтесь на это поле вместе с именем пользователя и временем последней активности — так вы не завершите случайно чужой или системный сеанс.

Как временно закрыть доступ к базе без остановки сервера

Часто задача формулируется шире: не «выгнать одного», а «никого не пускать, пока идёт обслуживание». Останавливать для этого веб-сервер не обязательно — в 1С есть штатный механизм блокировки начала сеансов.

В свойствах информационной базы включите блокировку начала сеансов. Там же задаются:

• 🔸 текст сообщения — его увидит пользователь при попытке войти (например, «База закрыта на обслуживание до 20:00»);
• 🔸 код разрешения — строка-пароль, с которой администратор всё-таки сможет зайти в заблокированную базу через параметр запуска.

После включения блокировки новые входы запрещены, но уже открытые сеансы продолжают работать. Поэтому порядок планового закрытия такой: включить блокировку → попросить пользователей выйти → завершить оставшиеся сеансы в консоли → проводить работы. Это аккуратнее, чем разом рвать соединения остановкой веб-сервера.

Остановка службы веб-сервера

Веб-клиент подключается к информационной базе не напрямую, а через веб-сервер — Apache или IIS, на котором опубликована база. Остановка этой службы разрывает соединение сразу у всех пользователей всех опубликованных баз на этом сервере.

Порядок зависит от веб-сервера:

iisreset /stop и остановка службы Apache — грубый инструмент: они глушат веб-сервер целиком. Если нужно отключить только одну базу, не трогая остальные, правильнее снять публикацию этой базы или запретить сеансы именно для неё, а не останавливать весь веб-сервер.

После остановки службы веб-клиент у пользователей покажет ошибку соединения. Чтобы вернуть доступ, запустите службу обратно (net start Apache2.4 или iisreset /start).

Настройка автоматического завершения неактивных сеансов

Чтобы «брошенные» сеансы не копились и не занимали лицензии, в 1С есть два таймаута. Настраиваются они в свойствах информационной базы в консоли администрирования (или через rac infobase update).

• 🕒 Время засыпания пассивного сеанса — через сколько секунд бездействия сеанс переходит в спящий режим и освобождает рабочий процесс.
• 🕒 Время завершения спящего сеанса — через сколько секунд после засыпания сеанс удаляется полностью, освобождая лицензию.

Оба значения задаются в секундах. Значение 0 отключает соответствующий механизм — тогда сеанс не завершится сам никогда, и его придётся снимать руками.

Эти настройки особенно важны именно для веб-клиента: пользователи часто просто закрывают вкладку, не выходя штатно, и без таймаута их сеансы живут до перезапуска кластера.

Есть нюанс: сеанс не заснёт, пока в нём выполняется длительная операция или открыта форма, которая периодически обращается к серверу. Таймаут отсчитывается от последней активности, а не от момента, когда пользователь физически отошёл. Поэтому слишком короткое время засыпания может мешать работе — подберите баланс между экономией лицензий и удобством.

Принудительное завершение процессов на сервере 1С

Если сеанс не завершается штатно, потому что обслуживающий его рабочий процесс завис, остаётся крайняя мера — завершить сам процесс на сервере приложений. За сеансы отвечает рабочий процесс rphost.

Порядок действий:

1. Убедитесь, что процесс завис: он не освобождает сеансы и не реагирует на завершение через консоль.
2. На сервере приложений откройте диспетчер задач и найдите зависший rphost.exe (по идентификатору процесса, который виден в консоли в свойствах сеанса).
3. Завершите его: в диспетчере задач или командой taskkill /PID <номер> /F.

Кластер поднимет новый рабочий процесс автоматически, и пользователи смогут войти заново. Останавливать агент сервера (ragent) или перезапускать службу «1C:Enterprise Server» ради одного сеанса не нужно — это обрывает вообще всех.

Для планового отключения всех без «убийства» процессов есть более аккуратный путь: в свойствах базы установить запрет начала новых сеансов, дождаться, пока текущие завершатся, и только потом проводить обслуживание.

Очистка кэша браузера для веб-клиента

Веб-клиент хранит часть данных в кэше браузера. Если после обновления конфигурации интерфейс отображается криво, формы не открываются или остаются старые элементы — поможет очистка кэша.

1. В браузере нажмите Ctrl+Shift+Del — откроется окно очистки данных.
2. Отметьте кэшированные изображения и файлы и, при необходимости, файлы cookie для сайта публикации.
3. Выберите период «Всё время» и подтвердите очистку.
4. Полностью закройте и заново откройте браузер, затем снова зайдите в базу.

Не путайте кэш веб-клиента с кэшем тонкого клиента . Параметр запуска /ClearCache и каталог %LOCALAPPDATA%\1C\1cv8 относятся к тонкому и толстому клиенту 1cv8, а не к работе через браузер. Для веб-клиента чистится именно браузерный кэш.

Если очистка не помогла и старый интерфейс возвращается, проверьте, не кэшируется ли страница на стороне сервера или прокси. Иногда помогает открыть базу в режиме инкогнито — так браузер гарантированно не использует сохранённые данные, и вы увидите, в кэше ли дело.

Частые вопросы