Входящая накладная не пришла из ЕГАИС: как получить её в 1С

Чтобы запросить ТТН из ЕГАИС в 1С, откройте список входящих накладных ЕГАИС и отправьте один из двух запросов: на список всех необработанных накладных или на повторную отправку конкретной ТТН по её номеру в ЕГАИС (вида TTN-0123456789). Запрос уходит через УТМ, ответ возвращается в 1С при следующем обмене, обычно через несколько минут.

Типичная ситуация: поставщик пива или вина пишет «накладную отправили утром», машина уже стоит у склада, а в 1С пусто. Чаще всего накладная лежит в ЕГАИС, но до базы не дошла: УТМ был выключен, обмен не запускался или документ уже забрали и удалили из УТМ. Накладную в таком случае можно получить повторно, если знать, что проверить и какой запрос отправить.

Что нужно до первого запроса: УТМ, ключ и настройки 1С

1С не обращается к ЕГАИС напрямую. Все документы идут через универсальный транспортный модуль (УТМ), установленный на компьютере с ключом.

📦 Что должно быть готово:

• 🔑 Аппаратный ключ (JaCarta или Рутокен ЭЦП 2.0) с квалифицированной подписью руководителя организации.
• 🖥️ Установленный и запущенный УТМ. По умолчанию он отвечает по адресу http://localhost:8080.
• 🏷️ ФСРАР ID — 12-значный идентификатор участника ЕГАИС. Он свой у каждого обособленного подразделения (КПП) и у каждой торговой точки.
• ⚙️ Включённый в 1С учёт алкогольной продукции и настроенное подключение к УТМ.

Как проверить УТМ

Откройте в браузере на компьютере с ключом http://localhost:8080. На главной странице УТМ видно, есть ли связь с ЕГАИС, и сроки действия сертификатов.

Если страница не открывается, проверьте службы Windows. УТМ работает как служба Transport. Её перезапуск прерывает обмен всех баз, подключённых к этому УТМ, поэтому делайте его, когда никто не отправляет документы.

Настройки в 1С

В БП 3.0 функциональность включают в Главное → Функциональность, на вкладке торговли — флажок учёта алкогольной продукции. После этого в разделе Склад появляется группа команд ЕГАИС. В УТ 11 и Рознице команды ЕГАИС находятся в разделах закупок и склада.

Дальше заполните:

1. Классификатор организаций ЕГАИС — карточку своей организации с ФСРАР ID и связью с организацией и складом в 1С.
2. Настройки обмена с ЕГАИС — адрес и порт УТМ для этого ФСРАР ID. Если УТМ стоит на другом компьютере, укажите его IP-адрес вместо localhost.
3. Расписание обмена — если нужен автоматический обмен (о нём ниже).

Как запросить ТТН из ЕГАИС в 1С: два вида запроса

В ЕГАИС есть два запроса для получения входящих накладных. Они решают разные задачи.

Первый запрос возвращает только перечень. Каждую нужную накладную из этого перечня потом загружают отдельно, вторым запросом. В 1С это обычно делается в два клика: сначала получить список, затем по строке списка запросить документ.

Номер ТТН в ЕГАИС (WBRegId) не совпадает с номером бумажной накладной поставщика. Если его нет под рукой, попросите поставщика: он видит этот идентификатор в своей 1С в карточке исходящей ТТН.

Пошаговая загрузка входящей накладной

Шаг 1. Отправьте запрос

Откройте список входящих ТТН ЕГАИС. В БП 3.0 он находится в Склад → ЕГАИС. В командной панели списка есть команды запроса из ЕГАИС: выберите запрос необработанных накладных или запрос по номеру. Для запроса по номеру введите идентификатор целиком, вместе с префиксом TTN-.

Шаг 2. Дождитесь ответа

1С кладёт запрос в УТМ, УТМ передаёт его в ЕГАИС. Ответ ЕГАИС приходит обратно в УТМ, а оттуда 1С забирает его при следующем обмене.

Если автоматический обмен не настроен, запустите его вручную командой обмена в том же списке. Обычно хватает 2–5 минут. В часы пик ответ иногда идёт дольше.

Шаг 3. Сопоставьте продукцию

Новая накладная появляется в списке. При первой поставке от поставщика строки с алкогольной продукцией ЕГАИС нужно сопоставить с номенклатурой 1С. Без этого 1С не сможет создать поступление.

Сопоставление делается один раз: связь «код продукции ЕГАИС → номенклатура 1С» сохраняется. Следующие поставки той же позиции подтянутся автоматически.

Шаг 4. Проверьте товар и примите решение

Сверьте фактическое количество с накладной. Если всё сошлось, подтвердите ТТН — 1С сформирует и отправит акт подтверждения. Если есть недостача или бой, переходите к акту расхождений (раздел ниже).

Шаг 5. Оформите поступление

На основании ТТН создайте документ поступления товаров. В нём уже будут поставщик, номенклатура и количество. Цены и НДС сверьте с бумажными документами или УПД поставщика.

После подтверждения продукция встаёт на ваш остаток в ЕГАИС, на регистр 1. Рознице, которая продаёт этот товар в розлив или в торговом зале, затем нужно переместить его на регистр 2 отдельным документом.

Журнал ТТН ЕГАИС и стадии документа

Список входящих накладных — это и есть реестр ТТН. По колонке состояния видно, на какой стадии каждый документ. Точные формулировки состояний отличаются в разных конфигурациях и релизах, но логика у всех одна:

1. Получена из ЕГАИС — накладная загружена, ответа ещё нет. Это главный список «к работе».
2. Ответ отправлен — подтверждение, отказ или акт расхождений ушёл в УТМ, но ЕГАИС его ещё не принял.
3. Ответ принят ЕГАИС — квитанция пришла, накладная закрыта со стороны ЕГАИС.
4. Ждёт поставщика — вы отправили акт расхождений, и поставщик должен его подтвердить или отклонить.
5. Ошибка — ЕГАИС вернул отказ. Текст причины смотрите в протоколе обмена по документу.

🔎 Как пользоваться журналом каждый день:

• 📌 Отберите накладные без ответа. Их не должно копиться: срок на ответ ограничен правилами ЕГАИС.
• 📌 Отдельно смотрите документы с ошибкой. Ответ, который ЕГАИС отклонил, считается неотправленным.
• 📌 Раз в неделю сравнивайте журнал с результатом запроса необработанных накладных. Если ЕГАИС показывает ТТН, которой нет в 1С, загрузите её запросом по номеру.

Акт расхождений и отказ от накладной

Недостача, бой, пересорт

Если пришло меньше, чем в ТТН, в документе укажите фактически принятое количество по каждой строке. 1С отправит акт расхождений вместо простого подтверждения.

Принять больше, чем указано в накладной, через ЕГАИС нельзя. Излишек оформляют отдельно, по согласованию с поставщиком: обычно он отправляет дополнительную ТТН.

Пересорт оформляется как две разные строки: по одной позиции недостача, по другой — то, что приехало вместо неё, но не может быть принято по этой ТТН. Такой товар возвращают или поставщик выписывает новую накладную.

Что происходит после акта

Акт расхождений уходит поставщику. Он должен подтвердить его или отклонить в своей учётной системе:

• ✅ Подтвердил — на ваш остаток в ЕГАИС встаёт количество из акта.
• ❌ Отклонил — ТТН возвращается в состояние без ответа. Договоритесь с поставщиком и отправьте новый ответ.

Полный отказ

Если не принимаете поставку целиком (не та продукция, нет сопроводительных документов, повреждённые марки), отправьте отказ от ТТН. Продукция остаётся на остатке у поставщика. Поступление в 1С в этом случае не создавайте.

Автоматический обмен с ЕГАИС по расписанию

Ручной запуск подходит для одной точки и пары поставок в неделю. Магазину с ежедневными поставками нужен обмен по расписанию.

Как настроить

В настройках обмена с ЕГАИС задайте расписание: интервал в минутах и дни недели. 1С выполняет обмен регламентным заданием. Посмотреть, запускается ли оно, можно в Администрирование → Обслуживание → Регламентные и фоновые задания.

Разумный интервал — 5–15 минут. Чаще нет смысла: ЕГАИС всё равно отвечает не мгновенно.

Файловая и серверная база

Что автоматизирует обмен, а что нет

Расписание отправляет запросы и забирает ответы. Сопоставление новой продукции и решение «подтвердить или отправить акт» остаются за человеком. Поэтому автоматический обмен не отменяет ежедневный просмотр журнала.

Почему ТТН не приходит в 1С: ошибки и что делать

Накладную забрала другая база

Одна неочевидная ловушка: к одному УТМ подключены две базы — рабочая и копия для тестов. Копия провела обмен первой, забрала ответ ЕГАИС и удалила его из УТМ. В рабочей базе накладной нет.

Решение — запрос повторной отправки по номеру из рабочей базы. А чтобы не повторялось, отключите обмен с ЕГАИС в тестовых копиях сразу после их развёртывания.

Расхождения с ЕГАИС по остаткам

Если ТТН подтверждена в ЕГАИС, но поступление в 1С не создано или удалено, остатки в 1С и ЕГАИС разойдутся. Сравните их запросом остатков из ЕГАИС и создайте недостающее поступление по подтверждённой накладной.

Частые вопросы