Рабочее место кассира в 1С:Рознице: от драйвера кассы до первой смены

Чтобы запустить РМК в 1С:Рознице, откройте раздел Продажи и выберите команду «РМК (рабочее место кассира)». Форма откроется сразу, но пробить чек получится только при трёх условиях: к компьютеру подключена и настроена касса, для этого компьютера создана настройка РМК, а у пользователя есть права кассира.

Типичная ситуация: новый магазин, кассу поставили, кассир жмёт «РМК» — и получает сообщение, что для рабочего места нет настройки, или кнопка «Открыть смену» молчит. Ниже порядок, в котором всё это настраивается в 1С Розница 2.3 и 3.0. В обеих редакциях шаги одинаковые, различаются в основном отдельные формулировки команд.

Подготовка кассы и драйвера перед запуском РМК

Начинать нужно не с 1С, а с самой кассы. Если касса не видна системе, никакие настройки в программе не помогут.

Что проверить до первого входа в программу:

• 🖨️ Касса зарегистрирована в ФНС и подключена к ОФД. Незарегистрированная ККТ откроет смену только в тестовом режиме, а чеки не уйдут в налоговую.
• 💾 Драйвер установлен с сайта производителя ККТ (Атол, Штрих-М и др.). Нужна версия, совместимая с 1С, а не только сервисная утилита.
• 🔌 Касса видна в системе. Для USB-кассы в диспетчере устройств Windows появляется виртуальный COM-порт или сетевой адаптер. Запишите номер порта или IP-адрес.
• ⚙️ Утилита производителя закрыта. Пока открыт тест драйвера от вендора, порт занят, и 1С к кассе не подключится.
• 🕐 Время на компьютере и кассе совпадает. Расхождение больше нескольких минут даёт ошибки при открытии смены.

Отдельно про разрядность. Драйвер должен подходить к разрядности клиента 1С: если запускается 32-битный клиент, нужна 32-битная компонента драйвера, для 64-битного — 64-битная. Большинство современных установщиков ставят обе, но на старых кассах это частая причина ошибки «драйвер не найден».

Сканер штрихкодов, весы и дисплей покупателя готовят так же: драйвер, порт, проверка в утилите производителя. Для сканера в режиме эмуляции клавиатуры драйвер обычно не нужен, но тогда 1С не отличит считанный штрихкод от ручного ввода.

Подключение ККТ и проверка оборудования в 1С

Всё оборудование в 1С:Рознице собрано в разделе Администрирование → РМК и оборудование. Первым делом включите там флажок использования подключаемого оборудования, иначе списки устройств будут недоступны.

Шаг 1. Добавить устройство

1. Откройте Администрирование → РМК и оборудование → Подключаемое оборудование.
2. Выберите тип оборудования «Фискальные регистраторы» (или ККТ — в разных редакциях название группы отличается).
3. Нажмите «Создать», укажите драйвер из списка и наименование, например «Касса 1 — Атол 30Ф».
4. Рабочее место программа подставит автоматически — это текущий компьютер.

Шаг 2. Настроить драйвер

1. В карточке устройства откройте форму настройки драйвера.
2. Укажите способ подключения (COM, USB, TCP/IP), номер порта или адрес, скорость обмена.
3. Запустите проверку устройства из этой же формы. В ответ должна прийти модель кассы и её заводской номер.

Если проверка прошла, устройство готово. Если нет — смотрите раздел про ошибки ниже, повторять шаги 1–2 смысла нет.

Шаг 3. Создать кассу ККМ

Устройство — это железо, а «Касса ККМ» — учётный объект, к которому привязываются чеки и смены.

1. Найдите справочник касс ККМ (ссылка есть в том же разделе РМК и оборудование и в карточке магазина).
2. Создайте кассу с типом «Фискальный регистратор».
3. Заполните магазин и выберите подключённое устройство.

Для одной точки с одной кассой достаточно одной записи. Для двух касс в магазине — две кассы ККМ и два устройства на разных рабочих местах.

Настройки РМК для рабочего места кассира

Настройка РМК связывает компьютер, кассу ККМ и внешний вид рабочего места кассира. Без неё РМК откроется, но не позволит пробивать чеки.

Создаётся она в разделе Администрирование → РМК и оборудование → Настройки РМК. Что заполнить:

После записи настройки закройте и снова откройте РМК — программа подхватывает её при открытии формы.

Ещё одна вещь, о которой забывают: цены. РМК берёт розничную цену по виду цен, указанному в карточке магазина. Если цены этого вида не установлены, товар попадёт в чек с нулём. Перед первой сменой проверьте, что документ установки цен проведён именно по виду цен магазина.

Права доступа и пользователь-кассир

Кассиру не нужен полный доступ к базе. Наоборот: чем меньше лишнего в интерфейсе, тем меньше случайных ошибок.

Порядок настройки:

1. Откройте Администрирование → Настройки пользователей и прав → Пользователи.
2. Создайте пользователя для каждого кассира. Общая учётная запись на всю смену — плохая идея: в чеке и в отчётах не будет видно, кто пробил продажу.
3. Свяжите пользователя с физическим лицом и проверьте ФИО. Закон 54-ФЗ требует указывать в чеке кассира, и программа берёт эти данные из 1С.
4. На вкладке прав включите пользователя в группу доступа с профилем кассира. В поставке есть готовые профили — найдите их в списке профилей по слову «Кассир».
5. Если в базе настроено ограничение по магазинам, добавьте кассиру его магазин.

Права на возврат, ручную скидку и удаление позиций из чека часто оставляют только старшему кассиру. Тогда в момент возврата в РМК можно ввести пароль старшего, не переключая пользователя.

Как запустить РМК и открыть кассовую смену

Когда оборудование, настройка РМК и права готовы, сам запуск занимает минуту.

1. Войдите в 1С:Розницу под учётной записью кассира.
2. Откройте Продажи → РМК (рабочее место кассира). РМК разворачивается на весь экран .
3. Нажмите «Открыть смену». 1С отправит команду на кассу, и та распечатает отчёт об открытии смены.
4. Сделайте внесение размена, если в денежном ящике есть наличные на сдачу. Это отдельная операция в меню РМК, касса напечатает чек внесения.
5. Пробейте первый чек: отсканируйте штрихкод или найдите товар через подбор, выберите вид оплаты, введите полученную сумму.

Если смена открылась и чек напечатан — РМК работает.

Чтобы кассир не искал команду в меню каждое утро, сделайте так, чтобы РМК открывался сразу после входа. Для этого в персональных настройках пользователя включите открытие рабочего места кассира при запуске программы. После этого кассир после ввода пароля сразу видит РМК, а остальной интерфейс ему не нужен.

Возврат и отмена чека в течение смены

Ошибку, замеченную до оплаты, исправляют прямо в чеке: удаляют позицию или меняют количество. После оплаты чек уже передан в ОФД, и отменить его нельзя — оформляют возврат.

1. В РМК выберите операцию возврата.
2. Найдите исходный чек по номеру, сумме или времени.
3. Отметьте возвращаемые позиции и вид оплаты, которым возвращаете деньги.
4. Касса напечатает чек с признаком «возврат прихода».

Деньги на карту возвращают на ту же карту через эквайринговый терминал, наличными — из денежного ящика.

Закрытие смены, Z-отчёт и отчёт о розничных продажах

В конце дня смену закрывают из того же РМК. Порядок:

1. Сделайте выемку наличных, если выручку сдаёте в сейф или инкассатору. Касса напечатает чек выемки, в 1С создастся документ выемки.
2. При необходимости снимите X-отчёт — отчёт без гашения. Он показывает выручку на текущий момент и ничего не закрывает.
3. Нажмите «Закрыть смену». Касса напечатает Z-отчёт (отчёт о закрытии смены), фискальный накопитель зафиксирует итоги.

После закрытия смены 1С:Розница сама формирует отчёт о розничных продажах. В нём свёрнуты все чеки смены по товарам и видам оплаты, именно он делает движения по остаткам и выручке. Отдельные чеки при этом архивируются.

Смена на ККТ не может длиться больше 24 часов. Если касса работала круглосуточно или смену забыли закрыть, касса перестанет пробивать чеки. Решение одно — закрыть смену и открыть новую.

Сверку проще всего сделать сразу: сумма наличных в Z-отчёте минус выемки плюс внесения должна совпасть с деньгами в ящике. Если сумма не сходится, разберитесь до ухода кассира: на следующий день причину найти сложнее.

Почему РМК не запускается или не открывает смену

Большинство проблем при первом запуске РМК повторяются. Выберите свой симптом:

Если касса раньше работала, а после обновления 1С перестала, первым делом проверьте версию драйвера. Новые релизы библиотеки подключаемого оборудования иногда требуют свежий драйвер от производителя ККТ.

Частые вопросы