Регистрационный номер и пин-код 1С: от портала до рабочей лицензии на компьютере

Зарегистрировать 1С по регистрационному номеру — значит сделать две разные вещи. Первая: поставить программный продукт на учёт за вашей организацией на портале 1С:ИТС (portal.1c.ru) по регистрационному номеру комплекта. Вторая: получить программную лицензию на конкретный компьютер — в окне получения лицензии, которое платформа открывает при запуске, вводятся тот же регистрационный номер и пин-код из комплекта.

Типичная ситуация: бухгалтер купила коробку или электронную поставку, установила платформу, а при запуске видит Не обнаружено свободной лицензии!. Номер и пин-коды лежат в комплекте, но непонятно, что куда вводить и почему портал просит одно, а программа другое. Разберём обе процедуры по порядку.

Где найти регистрационный номер и пин-коды

Регистрационный номер — это идентификатор комплекта. Он один на весь продукт, сколько бы пин-кодов к нему ни прилагалось. Пин-код — одноразовый ключ к конкретной программной лицензии.

Где они находятся:

• 📦 Коробочная поставка — регистрационный номер напечатан в регистрационной анкете и на лицензионном соглашении. Пин-коды — в отдельном запечатанном конверте или на листе со скрытым защитным слоем.
• 📧 Электронная поставка — номер и пин-коды приходят в документе от партнёра или продавца (обычно PDF) и доступны в личном кабинете магазина, где покупали.
• 🔑 Дополнительные клиентские лицензии — у комплекта лицензий свой регистрационный номер и свои пин-коды, отдельные от основной поставки.
• 🔌 Аппаратный ключ (USB) — пин-коды не нужны: лицензия «живёт» в ключе, достаточно установить драйвер защиты. Регистрировать продукт на портале при этом всё равно стоит.

Что подготовить заранее

Для регистрации и активации понадобятся реквизиты владельца. Их нужно вводить одинаково везде — на портале и в окне лицензии.

Запишите, в каком виде вы ввели данные при первой активации. При повторном получении лицензии программа сверяет их с тем, что было указано в первый раз. Лишняя точка в адресе — и активация не пройдёт.

Регистрация продукта на портале 1С:ИТС

Учёт на портале нужен, чтобы продукт числился за вашей организацией. После этого открывается доступ к обновлениям в рамках ваших прав, к сервисам интернет-поддержки, а партнёр и центр лицензирования видят, кому принадлежит комплект.

Пошагово

1. Откройте portal.1c.ru и войдите под учётной записью организации. Если её нет — зарегистрируйтесь: понадобятся почта, телефон и данные компании.
2. Перейдите в раздел со списком программных продуктов организации (в личном кабинете он так и называется — «Программные продукты» или «Мои программные продукты»).
3. Выберите действие регистрации нового продукта.
4. Введите регистрационный номер комплекта и пин-код для регистрации, если продукт его требует. Пин-код для регистрации указан в анкете или в документе электронной поставки — не путайте его с пин-кодами программных лицензий.
5. Заполните или подтвердите данные владельца и сохраните.

Продукт появится в списке. Рядом обычно видно название конфигурации, дату регистрации и состояние сопровождения 1С:ИТС.

Как связать регистрацию с программой

Регистрация на портале сама по себе не активирует лицензию на компьютере. Но учётная запись портала понадобится в самой базе для обновлений и сервисов:

Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы → Подключить интернет-поддержку

Введите логин и пароль портала. После этого программа сможет сама скачивать обновления, загружать классификаторы и курсы валют.

Активация программной лицензии в окне 1С

Окно получения лицензии платформа показывает сама, когда не находит свободной лицензии при запуске базы. Оно же открывается при добавлении новых лицензий.

Первое получение лицензии

1. Запустите 1С:Предприятие на компьютере, где будет работать лицензия (для серверной лицензии — на сервере 1С).
2. В окне получения лицензии выберите получение программной лицензии и вариант «первое получение».
3. Введите регистрационный номер комплекта и один из пин-кодов.
4. Заполните анкету владельца: организация, ИНН, адрес, ответственный.
5. Выберите способ получения:
   • автоматически через интернет — самый быстрый, нужен открытый доступ к серверу лицензирования;
   • через файл или почту — программа сформирует файл запроса, его отправляют с другого компьютера и загружают полученный ответ;
   • по телефону или распечатке — для компьютеров совсем без интернета, дольше всего.
6. Дождитесь сообщения об успешном получении и перезапустите программу.

Лицензия сохраняется в файле с расширением .lic. На Windows для всех пользователей это обычно папка C:\ProgramData\1C\licenses.

Повторное получение лицензии

Повторное получение нужно, когда меняется «железо» компьютера (материнская плата, процессор, сетевая карта), переустанавливается Windows или лицензию переносят на другой ПК.

Порядок такой же, но вариант выбирается «повторное получение». Программа дополнительно попросит:

• 🔢 ранее использованный пин-код — тот, по которому лицензия была получена на этом рабочем месте;
• 📝 регистрационные данные — ровно в том виде, как при первой активации;
• ➕ при необходимости — новый пин-код из комплекта, если у старого исчерпан лимит активаций.

Лицензия на сервере под Linux

На сервере без графического интерфейса лицензию получают утилитой ring. Посмотреть установленные лицензии можно командой ring license list. Получение выполняется подкомандой ring license activate; полный список параметров (номер, пин-код, данные владельца) выдаёт встроенная справка утилиты. Перед активацией сверьте реквизиты с первой регистрацией так же, как на Windows.

Передача 1С другому владельцу

Регистрационный номер закрепляется за организацией. Если продукт переходит к другой компании — при реорганизации, продаже бизнеса или передаче внутри группы — его нужно перерегистрировать. Новая организация не может просто войти на портал и «перехватить» номер.

Как это обычно происходит:

1. Стороны оформляют документ о передаче прав на программу — договор или соглашение с актом, где указан регистрационный номер комплекта.
2. Прежний владелец подтверждает, что отказывается от использования продукта и больше не будет получать по нему лицензии.
3. Новый владелец обращается к своему партнёру 1С или в центр лицензирования фирмы 1С (lic@1c.ru ) с заявкой на перерегистрацию и копиями документов.
4. После перерегистрации продукт появляется в кабинете нового владельца на портале, а лицензии получают заново — уже на его реквизиты.

Право использования программы передаётся по лицензионному договору. Коробочная поставка — это договор присоединения: покупатель принимает условия, вскрывая упаковку или начиная использовать программу. Поэтому при передаче важно, чтобы бумаги были: без них перерегистрацию не сделают.

Электронная поставка и пин-коды: что проверить

Электронная поставка ничем не уступает коробке по правам. Разница — только в носителе: вместо диска и конверта вы получаете дистрибутив по ссылке и документ с номером и пин-кодами.

Особенности, которые часто упускают:

• 📄 Документ поставки — это и есть ваша «коробка». Сохраните его в надёжном месте. Восстановить пин-коды по памяти никто не поможет.
• 🔢 Количество пин-кодов = количество лицензий плюс запас. В комплекте на одно рабочее место обычно есть резервные коды для повторных активаций.
• ⏳ Лимит активаций. Каждый пин-код можно использовать ограниченное число раз. После исчерпания нужно брать следующий резервный код.
• 🆘 Коды закончились. Если резервных пин-кодов не осталось, а лицензия нужна, напишите в центр лицензирования с регистрационным номером и описанием, что случилось (замена компьютера, сбой диска). Дополнительные пин-коды выдают при подтверждении, что вы владелец.

Многопользовательские и серверные лицензии

Ошибки при вводе номера и пин-кода

Большая часть проблем с регистрацией — это опечатки и расхождение данных между первой и повторной активацией. Ниже — разбор по симптомам.

Часы и перенос виртуальной машины

Отдельно — две технические причины, о которых редко думают:

• ⏰ Неверные системные дата и время. Сильно сбитые часы мешают обмену с сервером лицензирования. Синхронизируйте время перед активацией.
• 🖥️ Клонирование или перенос виртуальной машины. Программная лицензия привязана к параметрам оборудования. После переноса ВМ на другой хост или смены её конфигурации лицензия может «слететь» — потребуется повторное получение, а это расход попытки пин-кода. Планируйте такие переносы заранее и держите резервные коды.

Частые вопросы