Регистрация и активация 1С:Управление нашей фирмой — от пинкода до интернет-поддержки

Чтобы зарегистрировать 1С:УНФ, нужно сделать три разных действия: зарегистрировать сам программный продукт на портале 1С по регистрационному номеру, активировать лицензию пинкодом при первом запуске и подключить в программе интернет-поддержку под логином портала. Без активации лицензии база не откроется. Без регистрации и интернет-поддержки программа работает, но не получает обновления и не подключает сервисы.

Порядок зависит от того, как вы купили программу. Коробку и электронную поставку регистрируют и активируют одинаково, отличается только то, где лежат регистрационный номер и пинкоды. Облачная УНФ не требует ни пинкодов, ни установки — там достаточно учётной записи в сервисе.

Подготовка: редакция, комплект и учётная запись

Сначала проверьте, какая редакция у вас на руках. От этого зависит, сколько лицензий активировать и нужен ли договор сопровождения.

Перед регистрацией соберите:

• 📄 регистрационный номер продукта — в коробке он напечатан в регистрационной анкете, при электронной поставке приходит в письме или в файле комплекта;
• 🔑 пинкоды — в коробке это запечатанный конверт, в электронной поставке они в том же письме;
• 👤 учётную запись на портале 1С — её создают один раз на login.1c.ru, логин и пароль потом понадобятся и в программе;
• 🏢 реквизиты владельца лицензии — название организации или ФИО предпринимателя, ИНН, адрес.

Дистрибутив с коробки устанавливают сразу. При электронной поставке его скачивают с портала после регистрации продукта — до регистрации раздел с дистрибутивами для вашего продукта не появится.

Регистрация программного продукта на портале 1С

Регистрация на портале закрепляет продукт за вашей учётной записью. После неё вы видите свой продукт в личном кабинете, скачиваете дистрибутивы и обновления, а партнёр может оформить вам договор ИТС.

1. Войдите на портал portal.1c.ru под своим логином.
2. Найдите на главной странице портала команду регистрации программного продукта и откройте её.
3. Введите регистрационный номер из анкеты или письма.
4. Введите пинкод регистрации, если форма его запрашивает (при электронной поставке он указан в письме рядом с номером).
5. Заполните сведения о владельце: организация или ИП, ИНН, контактный адрес и телефон.
6. Укажите партнёра 1С, у которого куплена программа, если он есть в списке.
7. Отправьте форму и дождитесь, пока продукт появится в списке ваших программ.

Регистрируйте продукт на ту учётную запись, которая останется у компании, а не на личный логин бухгалтера. Если сотрудник уволится, перенести продукт на другой логин можно только через обращение в поддержку портала, а это время.

Старый способ — отправить заполненную бумажную анкету в фирму 1С через партнёра — для коробок ещё встречается. Результат тот же, но электронная регистрация проходит быстрее.

Особенности электронной поставки

При электронной поставке коробки и конверта нет. Всё, что нужно для регистрации, приходит от продавца: регистрационный номер, набор пинкодов и инструкция, где скачать дистрибутив. Иногда это письмо, иногда файл или карточка в личном кабинете интернет-магазина.

• 📥 Сохраните письмо и вложения в общую папку компании, а не только в почту сотрудника.
• 🧾 Сохраните счёт или чек: при восстановлении лицензии партнёр попросит подтвердить покупку.
• 🔁 Регистрационный номер вводите копированием, а не вручную, — так меньше опечаток.

Активация лицензии УНФ пинкодом

Это шаг, без которого программа не работает . При первом открытии базы платформа ищет лицензию и, не найдя её, сообщает, что лицензия для использования программного продукта не обнаружена, и предлагает её получить.

Первое получение лицензии

1. Запустите 1С и откройте базу УНФ. В окне с сообщением о лицензии выберите получение лицензии.
2. Укажите, что лицензию получаете впервые.
3. Введите регистрационный номер комплекта и пинкод из конверта.
4. Заполните данные владельца: для организации — название, ИНН и адрес, для предпринимателя — ФИО и адрес.
5. Выберите получение через интернет . Компьютер должен иметь прямой выход в сеть или настроенный прокси.
6. Дождитесь ответа центра лицензирования. Платформа сохранит файл лицензии с расширением .lic на этом компьютере и откроет базу.

Лицензию для файловой базы обычно сохраняют в каталог C:\ProgramData\1C\licenses. Тогда она доступна всем пользователям Windows на этом компьютере.

Лицензия привязана к компьютеру

Программная лицензия связана с параметрами оборудования и операционной системы. Если заменить несколько ключевых компонентов, переустановить Windows или перенести программу на новый компьютер, лицензия перестанет подходить. Тогда её получают повторно: выбирают повторное получение, вводят тот же пинкод и те же данные владельца.

Каждый пинкод можно использовать ограниченное число раз. В наборе их несколько: один основной и резервные. Резервные тратьте только тогда, когда основной исчерпан. Если закончились все, восстановление идёт через партнёра или центр лицензирования по заявлению.

Дополнительные лицензии и сервер

Для ПРОФ и КОРП каждое дополнительное рабочее место активируется своими пинкодами из комплекта клиентских лицензий. Порядок тот же, меняется только конверт.

При клиент-серверном варианте клиентские лицензии получают на сервере 1С: запускают клиент, подключённый к серверной базе, и проходят мастер. Лицензия сервера 1С:Предприятия — отдельный продукт со своими пинкодами, её активируют на компьютере, где работает сервер.

Подключение интернет-поддержки в программе

Интернет-поддержка — это связка вашей базы УНФ с порталом 1С. Через неё программа сама скачивает обновления, классификаторы банков и курсы валют, подключает ЭДО, проверку контрагентов и другие сервисы.

1. Откройте в УНФ раздел настроек и найдите форму Интернет-поддержка и сервисы. Быстрее всего — набрать «интернет-поддержка» в строке поиска по меню.
2. Нажмите кнопку подключения интернет-поддержки.
3. Введите логин и пароль от портала 1С — тот самый, на котором зарегистрирован продукт.
4. После подключения в форме появится имя пользователя портала и станут доступны настройки сервисов.

Логин вводят один раз на базу, а не на каждого пользователя. Если баз несколько, подключайте каждую.

Договор ИТС и сервис 1С:Линк

Зачем УНФ договор ИТС

Регистрация продукта не даёт права на обновления редакций ПРОФ и КОРП. Его даёт действующий договор информационно-технологического сопровождения (ИТС), который заключают с партнёром 1С. Базовая версия обновляется без договора.

После покупки коробки или электронной поставки ПРОФ обычно действует льготный период сопровождения. Его длительность и уровень зависят от условий поставки, их подтверждает партнёр. Чтобы льготный период заработал, продукт должен быть зарегистрирован на портале.

Ориентировочно, по ценам партнёров, годовой договор ИТС уровня ПРОФ стоит десятки тысяч рублей, уровень ТЕХНО — заметно дешевле. Точную стоимость и состав услуг называет ваш партнёр.

Что даёт 1С:Линк и как его подключить

1С:Линк открывает доступ к файловой базе УНФ через интернет без выделенного IP-адреса и настройки веб-сервера. Сотрудник открывает базу из дома или с ноутбука, а сама база остаётся на компьютере в офисе.

Подключение идёт в три шага:

1. Оформите доступ к сервису: он входит в часть тарифов ИТС либо покупается отдельной подпиской — уточните у партнёра.
2. Установите программу 1С:Линк на компьютер, где лежит база, и войдите под учётной записью сервиса.
3. Опубликуйте базу через 1С:Линк и раздайте сотрудникам адрес подключения, который выдаст сервис.

Компьютер с базой должен быть включён и подключён к интернету, пока кто-то работает удалённо. Выключили его на ночь — удалённые пользователи не войдут.

Подключение сервисов и отчётности из УНФ

Почти все сервисы подключаются изнутри программы и работают только при включённой интернет-поддержке.

Ориентировочная логика оплаты такая: часть сервисов входит в договор ИТС, часть оплачивается отдельно, некоторые дают пробный период. Перед подключением спросите партнёра, что уже включено в ваш договор, чтобы не платить дважды.

Для ЭДО и отчётности понадобится квалифицированная электронная подпись руководителя. Её получают в удостоверяющем центре ФНС или у аккредитованного центра, а в 1С потом указывают сертификат.

Ошибки при регистрации УНФ и что с ними делать

Если ничего не помогло

Когда все пинкоды израсходованы или регистрационный номер утерян, сами вы лицензию не восстановите. Подготовьте документы о покупке — счёт, накладную или письмо электронной поставки — и обратитесь к партнёру, у которого покупали УНФ. Он поможет оформить заявление на восстановление.

Если программа нужна прямо сейчас, а восстановление затягивается, временный вариант — облачная УНФ. Базу можно выгрузить и загрузить в облако, а после восстановления лицензии вернуться к локальной установке.

Частые вопросы