Привязка продукта 1С в личном кабинете и активация ИТС
Содержание
Регистрация продукта
идёт на портале пользователей users.v8.1c.ru. Для входа нужна единая учётная запись 1С (тот же логин, что и на портале ИТС), а для привязки самой программы — регистрационный номер и пинкоды из комплекта поставки. После привязки продукт появляется в вашем личном кабинете, и к нему открывается доступ на получение обновлений.
Регистрация на портале и активация лицензии на компьютере — это два разных действия. На портале вы закрепляете продукт за своей организацией и получаете право качать релизы. Программная лицензия активируется отдельно, при первом запуске базы, вводом пинкода в мастере лицензирования. Аппаратный ключ (HASP) регистрации на портале не требует — он работает сразу.
Ниже — что подготовить, где взять номера, как привязать продукт и активировать подписку ИТС, и что делать, если портал выдаёт ошибку.
Что подготовить перед регистрацией
Сначала соберите три вещи — без них дальше пройти не получится.
- 📇 Регистрационный номер продукта — набор цифр из регистрационной анкеты. В коробочной поставке это бумажная карточка (часто жёлтая), в электронной — файл или письмо с реквизитами комплекта.
- 🔑 Пинкоды (коды активации) — идут в комплекте. Для программной лицензии это основной и резервные пинкоды, по одному на активацию.
- 📧 Учётная запись на портале 1С — единый логин. Если вы уже заходили на портал ИТС,
its.1c.ruили в сервис 1С:Обновление, аккаунт у вас есть.
Учётной записи ещё нет? Заведите её на странице входа портала: ссылка на регистрацию нового пользователя находится рядом с полями логина и пароля. Понадобятся рабочая почта и телефон — на почту придёт письмо для подтверждения.
Перед вводом данных сверьте комплектность поставки: название продукта на анкете должно совпадать с тем, что вы покупали, а количество пинкодов — с числом рабочих мест по лицензии. Если чего-то не хватает или номер нечитаем, решайте вопрос с партнёром до регистрации — после привязки исправлять сложнее.
Регистрируйте продукт на тот аккаунт, который принадлежит организации, а не лично сотруднику. Если человек уволится, а продукт висит на его личной почте, передать доступ будет сложно.
Отдельный момент — ИНН организации. Портал привязывает продукты к конкретному юрлицу или ИП, поэтому при первом входе проверьте, что в профиле указан правильный ИНН. Поправить его в профиле можно до того, как вы начнёте привязывать программы.
Где взять регистрационный номер и пинкоды
Самая частая заминка — человек не понимает, какие именно цифры вводить. Разберём по типам поставки.
Коробочная версия. Всё лежит в коробке: регистрационная анкета с номером и конверт с пинкодами. Анкету не выбрасывайте даже после регистрации — номер пригодится при переустановке и при обращении в поддержку.
Электронная поставка. Реквизиты приходят письмом от партнёра или формируются в личном кабинете при покупке. Там и регистрационный номер, и пинкоды — в теле письма или в приложенном файле.
Продукт куплен через партнёра «под ключ». Иногда партнёр регистрирует программу на себя, чтобы настроить и обновить её до передачи вам. В этом случае попросите перепривязать продукт на ваш аккаунт — это делается на той же площадке.
Как отличить регистрационный номер от пинкода:
| Что это | Как выглядит | Для чего |
|---|---|---|
| Регистрационный номер | длинная цифровая строка | привязка продукта на портале |
| Пинкод (код активации) | группы символов | активация программной лицензии |
| Логин/пароль ИТС | логин и пароль | вход на портал ИТС, обновления |
Пинкод программной лицензии привязывается к железу компьютера при активации. Не вводите пинкоды наугад: число активаций ограничено, впустую потраченный пинкод восстанавливают только через поддержку.
Привязка продукта в личном кабинете
Когда учётная запись готова и номера на руках, привязка занимает пару минут.
- Зайдите на
users.v8.1c.ruпод своей учётной записью. - Найдите раздел с зарегистрированными программами и команду добавления нового продукта (кнопка «Зарегистрировать программный продукт» или аналогичная по смыслу — она на видном месте в личном кабинете).
- Введите регистрационный номер и пинкод из комплекта.
- Укажите или подтвердите организацию (ИНН), на которую регистрируется продукт.
- Подтвердите данные. Продукт появится в списке ваших программ.
После привязки в карточке продукта видно: название конфигурации, регистрационный номер, дату регистрации и организацию-владельца. Отсюда же открываются ссылки на обновления и, если подписка активна, на сервисы ИТС.
Один регистрационный номер привязывается к одному аккаунту. Если вы ошиблись аккаунтом или организацией, не плодите новые записи — обратитесь к партнёру или в поддержку для переноса. Повторная регистрация того же номера на другой аккаунт выдаст ошибку.
Доступ к обновлениям и активация подписки ИТС
Регистрация продукта сама по себе уже даёт доступ к обновлениям платформы и типовых конфигураций — в объёме, который предусмотрен для этого продукта. Но полный доступ к релизам прикладных решений и к сервисам открывает именно подписка ИТС.
Как это связано:
- 🆓 Базовые версии обновляются бесплатно после регистрации — отдельная подписка для обновлений не нужна.
- 📦 ПРОФ-версии получают обновления конфигураций при действующем договоре ИТС. Нет договора — доступны только обновления, выпущенные в период, когда подписка была активна.
- 🧰 Сервисы ИТС (1С:Контрагент, 1С-Отчётность и прочие) подключаются при активной подписке.
Активация подписки ИТС выполняется там же, на портале, вводом реквизитов из договора ИТС — логина и пароля либо кода доступа, которые выдал партнёр при оформлении. После активации в кабинете отображается срок действия подписки.
Проверить, что всё работает, проще всего из самой программы. В разделе Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы подключите интернет-поддержку: введите логин и пароль портала. После этого 1С будет сама проверять наличие новых релизов и показывать уведомления об обновлении.
Полезно понимать, что сайтов у 1С несколько и путать их не нужно. Портал пользователей users.v8.1c.ru — это место, где вы регистрируете программы и скачиваете обновления. Портал ИТС its.1c.ru — справочная система и сервисы по подписке. Заходят на оба под одной учётной записью 1С, но назначение у них разное: регистрация продукта живёт именно на портале пользователей.
Логин интернет-поддержки в программе и логин портала — это одна и та же учётная запись 1С. Отдельный пароль «для обновлений» заводить не нужно.
Как скачать обновление после регистрации
Ради обновлений регистрация и затевается, поэтому доведём дело до конца. Качать релизы можно двумя путями — вручную с портала или прямо из программы.
Из программы (проще). После того как вы подключили интернет-поддержку, 1С сама проверяет наличие новых релизов. Когда выйдет обновление, программа покажет уведомление, скачает дистрибутив и предложит обновить конфигурацию . Это рабочий путь для типовых решений на поддержке.
Вручную с портала. В карточке продукта на users.v8.1c.ru есть ссылки на обновления: платформы 1С:Предприятие и прикладной конфигурации. Выбираете нужную версию, скачиваете файл обновления (для конфигурации это файл .cf или дистрибутив обновления), затем ставите его через Конфигуратор командой обновления конфигурации.
Что здесь важно учитывать:
- 🔢 Обновления ставятся последовательно, если релиз требует промежуточных версий. Версию обновления выбирайте не ниже текущей — понижать конфигурацию нельзя.
- 🧩 Для платформы и для конфигурации обновления отдельные: сначала при необходимости обновляют платформу, потом конфигурацию.
- 🗂 Доступны только те релизы, которые выпущены в период действия вашей подписки (для ПРОФ) либо все — для базовой версии.
Перед обновлением конфигурации сделайте резервную копию базы. Обновление меняет структуру данных, и откатиться без копии не выйдет. Обновляйте в то время, когда в базе не работают пользователи.
Если в списке обновлений пусто или нужная версия недоступна — почти всегда это вопрос подписки: для ПРОФ-версии проверьте срок действия ИТС в кабинете, для базовой — что продукт корректно привязан к вашему аккаунту.
Ключи защиты: аппаратный HASP и программная лицензия
Продукт поставляется либо с аппаратным ключом, либо с программной лицензией — от этого зависит, нужна ли активация после регистрации.
Аппаратный ключ (HASP) — это USB-устройство. Вставили в компьютер или сервер, установили драйвер — и платформа видит лицензию. Регистрация на портале нужна для обновлений, но активировать ключ не требуется, он уже «зашит».
Программная лицензия активируется пинкодом и привязывается к конкретному компьютеру. Порядок такой:
- Запустите 1С на том компьютере, где будет работать лицензия.
- Платформа не найдёт лицензию и предложит открыть мастер лицензирования.
- Выберите получение лицензии через интернет (автоматический режим) и введите регистрационный номер и пинкод.
- Платформа свяжется с сервером лицензирования и активирует лицензию на этом ПК.
Если интернета на машине нет, мастер предложит ручной режим: программа покажет данные для активации, их вводят на другом компьютере с выходом в сеть, а полученный файл лицензии переносят обратно.
Программная лицензия привязана к оборудованию. При серьёзной замене железа (материнская плата, часть комплектующих) лицензия может «слететь» — тогда используют резервный пинкод или восстанавливают активацию через поддержку. Поэтому резервные пинкоды храните вместе с регистрационной анкетой.
Для клиент-серверного варианта программные лицензии ставят на сервер 1С:Предприятия, и тогда их не нужно активировать на каждом рабочем месте — клиенты получают лицензию с сервера. Это удобно, когда рабочих мест много: одна многопользовательская лицензия на сервере обслуживает нужное число подключений, а добавить места можно отдельными лицензиями на расширение.
Если продукт многопользовательский, в комплекте бывает несколько пинкодов — основной и резервные. Основной используют при первой активации, резервные держат на случай переноса лицензии на другое оборудование или восстановления после замены железа. Тратить резервные пинкоды «про запас» не нужно: каждый рассчитан на ограниченное число активаций.
Частые ошибки при регистрации и как их устранить
Большинство проблем на портале сводится к нескольким типовым ситуациям.
Ещё одна путаница — когда пользователь регистрирует продукт, но ждёт, что лицензия активируется сама. Регистрация на портале и активация программной лицензии не связаны напрямую: номер на портале вы привязываете один раз, а лицензию активируете на каждом компьютере (или на сервере) отдельно.
Частые вопросы
Чем отличается регистрация продукта от активации лицензии?
users.v8.1c.ru закрепляет продукт за вашей организацией и открывает доступ к обновлениям. Активация лицензии — это ввод пинкода при запуске программы, она привязывает право работы к конкретному компьютеру или серверу. Это два отдельных действия.