Обновление 1С заблокировано сеансами: выгоняем пользователей из базы

Конфигуратор пишет, что для обновления нужен монопольный доступ, а в базе кто-то сидит. Первая мысль: убить процессы 1cv8.exe на сервере. Не надо. Так вы оставите в базе незавершённые транзакции и зависшие блокировки.

Правильный порядок такой: запретить новые входы, предупредить людей, закрыть сеансы штатно, а оставшиеся завершить принудительно. Ниже всё по шагам: как убрать активных пользователей в 1С 8.3 при обновлении в файловой и клиент-серверной базе и что делать, если сеанс не закрывается.

Почему базу нельзя обновить, пока в ней работают

Обновление конфигурации базы данных переписывает структуру таблиц. Пока открыт хотя бы один сеанс, платформа не даст это сделать и покажет сообщение вроде Не удалось получить монопольный доступ к информационной базе.

Мешать могут не только живые люди:

• 👤 пользователи, которые ушли обедать и не закрыли 1С;
• 🕘 сеансы, оставшиеся с вечера на чьём-то компьютере;
• ⚙️ фоновые и регламентные задания (обмены, загрузка курсов, проверка контрагентов);
• 🌐 подключения через веб-клиент, тонкий клиент по HTTP, веб-сервисы и COM;
• 🖥 сеансы самого Конфигуратора, открытые другим администратором.

Поэтому сначала нужно увидеть полный список: кто и откуда подключён.

Шаг 1. Где посмотреть активных пользователей в 1С 8.3

Есть три места, выбирайте по ситуации.

Если ссылки в разделе нет, откройте «Все функции» (при необходимости включите их в настройках интерфейса) и найдите обработку по слову «Активные». Расположение пункта немного отличается в разных конфигурациях и релизах.

В списке видны имя пользователя, компьютер, тип приложения и время начала сеанса. Тип приложения важен: Конфигуратор, Тонкий клиент, Веб-клиент, Фоновое задание. Последние два вида пользователи сами не закроют.

Шаг 2. Как закрыть активных пользователей в 1С 8.3 при обновлении штатно

Сначала нужно запретить новые входы, иначе люди будут возвращаться в базу, пока вы их выгоняете.

1. Откройте форму «Активные пользователи» или «Блокировка работы пользователей» (в конфигурациях на БСП она доступна администратору).
2. Включите блокировку начала сеансов и задайте время начала и окончания.
3. Напишите сообщение, которое увидят пытающиеся войти. Например: Идёт обновление программы, вход закрыт до 19:30.
4. Задайте код разрешения. С ним вы сможете войти сами, пока остальным вход закрыт.
5. Предупредите людей лично или в рабочем чате минут за 10-15.

Своё подключение при блокировке запускайте с параметром:

"C:\Program Files\1cv8\8.3.xx.xxxx\bin\1cv8.exe" ENTERPRISE /IBName "Бухгалтерия" /UC "РазрешитьВход"

Здесь РазрешитьВход — тот самый код разрешения, который вы задали в пункте 4 списка выше. Номер версии платформы подставьте свой.

Что увидят пользователи

Когда подходит время блокировки, у человека в программе появляется предупреждение, а затем сеанс завершается. Несохранённые данные в открытых формах пропадут. Это нужно сказать заранее, иначе вечером получите звонок про «исчезнувший» документ.

Шаг 3. Как убрать активных пользователей в 1С 8.3 принудительно

Если кто-то не отреагировал, сеанс можно завершить из списка активных пользователей.

В файловой базе

В файловом варианте нет сервера, который хранит сеансы, поэтому завершить чужой сеанс из программы нельзя. Остаётся три пути:

• 📞 позвонить владельцу сеанса и попросить закрыть программу;
• 🖥 зайти на его компьютер и закрыть 1С;
• 📁 найти по имени компьютера из списка активных и завершить процесс там.

Файл блокировки 1Cv8.cdn в папке базы вручную удалять не стоит: пока сеанс жив, платформа его пересоздаёт, а при ошибке можно повредить базу.

В клиент-серверной базе

Здесь всё проще, сеансы живут на сервере и управляются из консоли кластера:

1. Запустите консоль серверов 1С (или оснастку администрирования кластера).
2. Раскройте Центральные серверы → кластер → Информационные базы.
3. Выберите нужную базу, раздел «Сеансы».
4. Выделите сеанс, нажмите «Удалить» (в части версий — «Завершить»).
5. Для порядка проверьте и раздел «Соединения»: там остаются подключения, которые не закрылись вместе с сеансами.

В свойствах самой информационной базы в консоли есть два флажка, которые удобно включать на время обновления: «Блокировка начала сеансов включена» и «Блокировка регламентных заданий включена». Второй не даст фоновым заданиям захватить базу сразу после того, как вы выгнали людей.

Шаг 4. Что делать, если сеанс не закрывается

Такое бывает: сеанс стёрт, а через секунду появился снова, или строка в списке не исчезает.

Проверьте по порядку:

• 🔁 сеанс возвращается — у пользователя открыт ещё один экземпляр 1С или запущена автоматизация (например, обмен по расписанию). Блокировка входа не включена или у запускающей стороны есть код разрешения;
• 🧟 сеанс «мёртвый» — компьютер выключился, а на сервере запись осталась. Такие записи обычно исчезают по таймауту, но быстрее удалить их в консоли;
• 🌐 веб-клиент или сервис — закрывается через стоп соответствующего подключения либо перезапуск веб-публикации;
• 🛠 Конфигуратор у коллеги — в списке тип приложения Конфигуратор, спросите, кто работает.

Если ничего не помогло и на сервере нет других баз, допустим перезапуск службы агента сервера 1С. Это крайняя мера: она оборвёт сеансы всех баз кластера сразу.

Шаг 5. Монопольный режим: как войти и обновлять

Когда в списке осталось только ваше подключение, можно открывать базу монопольно.

В Конфигураторе при открытии базы выберите режим «Монопольно», либо при запуске укажите параметр командной строки. Обновление релиза через поставку (.cfu) делается так:

1. Откройте базу в Конфигураторе монопольно.
2. Выберите Конфигурация → Поддержка → Обновить конфигурацию.
3. Укажите файл обновления и пройдите мастер.
4. После этого примите изменения структуры базы данных (Конфигурация → Обновить конфигурацию базы данных) и снимите блокировку входа.

Обновляете из самой программы по кнопке (в типовых конфигурациях с БСП)? Тогда помощник сам предложит заблокировать работу и закрыть сеансы, а вам останется убедиться, что список активных пользователей пуст.

Завершение сеансов из командной строки

На сервере с несколькими базами удобно не кликать в консоли, а использовать утилиту администрирования rac. Она лежит рядом с ragent в каталоге bin платформы.

Порядок такой:

1. Узнайте идентификатор кластера: rac cluster list.
2. Найдите идентификатор базы: rac infobase summary list --cluster=<идентификатор кластера>.
3. Выведите сеансы базы: rac session list --cluster=<кластер> --infobase=<база>.
4. Завершите нужный сеанс: rac session terminate --cluster=<кластер> --session=<идентификатор сеанса>.

Если у кластера задан администратор, добавьте параметры --cluster-user и --cluster-pwd. Службу RAS перед этим нужно запустить.

Какой способ выбрать

Не всегда нужен полный набор действий. Ориентируйтесь на вариант базы и на то, сколько людей в ней работает.

Как снять блокировку после обновления

Блокировка не снимается сама, если вы задали её без срока окончания. Выключите флажок в форме блокировки (или в свойствах базы в консоли кластера) и убедитесь, что обычный пользователь может войти без кода разрешения.

Проверьте и регламентные задания: если вы блокировали их в консоли, включите обратно. Иначе обмены и закрытие периода молча остановятся на несколько дней.

Примерный график вечернего обновления

Для базы на 10-15 человек обычно хватает полутора-двух часов. Ориентировочный план:

Время на обновление структуры зависит от размера базы и скорости диска: на небольшой базе это минуты, на крупной — час и больше. Не обещайте людям точное время выхода заранее, назовите запас.

Частые ошибки и как их избежать

• ❌ Завершили процессы в диспетчере задач вместо закрытия сеансов. Итог: оборванные транзакции, ошибки блокировок.
• ❌ Закрыли пользователей, но не отключили фоновые задания. Через минуту базу снова занял обмен.
• ❌ Забыли задать код разрешения и не смогли зайти сами.
• ❌ Назначили блокировку «с 18:00 по 18:30» и не продлили, когда обновление затянулось. В 18:30 люди вошли в наполовину обновлённую базу.
• ❌ Не предупредили людей. Несохранённые документы потеряны.

Как сделать так, чтобы обновление не упиралось в сеансы

Большинство проблем появляется не из-за платформы, а из-за отсутствия регламента. Один раз договоритесь с бухгалтерами и закрепите правила, дальше обновления идут без нервов.

• 🗓 Назначьте окно обслуживания (например, после 19:00 или в выходной) и объявите его заранее.
• ⏰ Ставьте блокировку входа по расписанию, а не вручную в момент работ.
• 🔔 Просите завершать работу в конце дня, а не оставлять 1С открытой на ночь.
• 📋 Держите под рукой чек-лист и порядок действий, чтобы любой администратор мог провести обновление.
• 🧪 Сначала обновляйте копию базы на тестовой площадке: так вы заранее увидите, сколько длится обновление и какие сеансы мешают.
• 👥 Назначьте ответственного, который в день работ проверяет список активных пользователей и отвечает на вопросы коллег.

Частые вопросы