Отключаем зависших пользователей: сеансы в 1С 8.3 и Конфигуратор

База не открывается в монопольном режиме, потому что кто-то в ней «висит» с вечера. Вы пишете всем в чат, но человек уже ушёл домой, а сеанс остался. Завершить сеансы пользователей в 1С 8.3 можно прямо из Конфигуратора: откройте базу под администратором, зайдите в Администрирование → Активные пользователи, выберите нужные строки и завершите их.

Ниже — порядок действий для файловой и клиент-серверной базы, способ закрыть вход новым пользователям на время работ, разбор зависших фоновых заданий и то, как найти причину повторяющихся зависаний.

Открываем список сеансов и смотрим, кто в базе

Сначала нужно понять, что именно у вас происходит. Один зависший сеанс и «база занята всеми» лечатся по-разному.

Вход в Конфигуратор

1. Запустите 1cv8.exe (ярлык «1С:Предприятие»), в списке информационных баз выделите нужную.
2. Нажмите кнопку «Конфигуратор».
3. Войдите под пользователем с административными правами. Если у базы нет списка пользователей, вход идёт без пароля.

Если Конфигуратор выдаёт сообщение о невозможности входа из-за блокировки, значит база уже занята другим сеансом Конфигуратора или монопольным режимом. В этом случае сначала разбирайтесь с тем, кто держит блокировку (см. раздел про монопольный режим ниже).

Окно активных пользователей

Откройте Администрирование → Активные пользователи. Вы увидите таблицу со столбцами:

Смотрите на два признака: давно ли была активность и что за приложение. Строка с приложением «Конфигуратор» от другого администратора, строки «Фоновое задание» и «COM-соединение» — это не люди, и обращаться с ними нужно иначе.

Как принудительно завершить сеанс: порядок действий

Когда список готов, закрывать сеансы нужно в определённом порядке: сначала предупредите, потом закройте, потом проверьте.

Шаг 1. Предупредите людей

Напишите в рабочий чат время начала работ. Если в базе много пользователей, назначьте окно на обед или вечер и сообщите об этом минимум за 10–15 минут. Для базы на 30–40 человек разумно давать больше: часть людей не читает чат сразу.

Шаг 2. Закройте вход новым пользователям

Пока вы завершаете старые сеансы, кто-то может зайти заново — и вы будете гоняться за ним по кругу. Заблокируйте начало новых сеансов.

В пользовательском режиме для этого есть блокировка в разделе администрирования. Её параметры — период блокировки, сообщение пользователям и код разрешения — задаются в форме блокировки. Код разрешения нужен, чтобы вы сами могли войти в заблокированную базу: его передают в строке запуска ключом /UC с вашим кодом.

Пример строки для ярлыка:

"C:\Program Files\1cv8\common\1cestart.exe" ENTERPRISE /S "сервер\база" /UC МойКод

Ключ /UC вводится после остальных параметров подключения, а код должен совпадать с заданным в форме блокировки. Если путь к 1cestart.exe у вас другой — смотрите в свойствах существующего ярлыка.

Шаг 3. Завершите сеансы

1. В окне Администрирование → Активные пользователи выделите строки, которые нужно закрыть. Можно выделить несколько через Ctrl или Shift.
2. Нажмите кнопку завершения сеанса в командной панели окна и подтвердите.
3. Через несколько секунд обновите список: закрытые сеансы должны исчезнуть.

Сам ваш сеанс Конфигуратора в списке тоже будет. Его выделять не нужно — вы отключите сами себя.

Шаг 4. Проверьте результат

Если строка осталась, подождите 1–2 минуты и обновите окно ещё раз. На файловой базе зависший клиент может держать файл блокировки, пока его процесс на компьютере не завершится. Тогда нужен процесс 1cv8.exe на самой машине пользователя: закройте его через диспетчер задач.

Файловая и клиент-серверная база: чем различаются отключения

Способ зависит от того, как развёрнута база. Это самый частый повод для путаницы.

В клиент-серверном варианте Конфигуратор показывает сеансы одной информационной базы. Консоль кластера видит всё: и сеансы базы, и соединения служебных процессов. Если вам нужно закрыть сеанс, которого нет в списке Конфигуратора, идите в консоль.

Завершение сеанса в консоли кластера

1. Откройте консоль администрирования серверов 1С и подключитесь к серверу.
2. Раскройте кластер, затем Информационные базы и нужную базу.
3. Перейдите в узел Сеансы — это список подключений именно этой базы.
4. Выделите строку и выберите удаление сеанса.

Удалять нужно сеанс, а не соединение. Если закрыть только соединение, пользователь иногда переподключается автоматически, а сеанс остаётся жить.

Командная строка администратора

Для автоматизации есть утилита rac — она поставляется вместе с сервером 1С. Узнайте идентификатор кластера:

rac cluster list

Список сеансов кластера:

rac session list --cluster=<идентификатор кластера>

Завершить конкретный сеанс:

rac session terminate --cluster=<идентификатор кластера> --session=<идентификатор сеанса>

Идентификаторы — это UUID из вывода предыдущей команды. Остальные параметры и подкоманды уточняйте в справке rac help.

Монопольный режим и блокировки: почему база всё равно «занята»

Монопольный доступ нужен для обновления структуры базы, загрузки .dt, тестирования и исправления, а не для любой правки. Если вы пытаетесь его включить, а 1С отвечает «Невозможно получить монопольный доступ», причин обычно две.

1. В базе остались сеансы пользователей или фоновые задания.
2. Информационная база заблокирована вручную или на неё действует параметр блокировки начала сеансов.

Проверка по порядку:

• 🔹 Откройте список активных пользователей и убедитесь, что в нём нет чужих сеансов Конфигуратора.
• 🔹 Посмотрите, нет ли строк с приложением «Фоновое задание».
• 🔹 Проверьте, не установлена ли блокировка начала сеансов, и снимите её, если работы закончены.

Если всё чисто, а доступ не даётся, значит, сеанс остался в кластере, но не виден из базы. Идите в консоль кластера и смотрите узел Сеансы там.

Фоновые и регламентные задания: что делать с ними

Фоновые задания — это тоже сеансы, но не людей. Их создаёт сама система: обновление индексов полнотекстового поиска, обмены, закрытие месяца , регламентные операции.

Как отличить их от пользователей

В колонке «Приложение» они отображаются как «Фоновое задание». В окне активных пользователей имя пользователя у них нередко пустое или служебное.

Что с ними делать

• ✅ Если задание только что стартовало и нужная вам операция небыстрая (например, закрытие месяца), лучше подождать.
• ✅ Если задание «висит» много часов и не двигается, его можно завершить так же, как обычный сеанс.
• ✅ Чтобы задания не запускались сами во время ваших работ, на время работ запретите выполнение регламентных заданий в параметрах информационной базы.

Список регламентных заданий и их расписание смотрите в разделе администрирования: в типовых конфигурациях это Администрирование → Обслуживание → Регламентные и фоновые задания. Если в вашей конфигурации такого пункта нет, поищите по слову «Регламентные» в поиске по меню.

Почему сеансы зависают: журнал регистрации и профилактика

Если вам приходится закрывать сеансы каждую неделю, лечить нужно причину. Первым делом откройте журнал регистрации.

Анализ журнала

В Конфигураторе: Администрирование → Журнал регистрации. Установите отбор:

• 🔸 по времени — окно, за которое пользователь потерял связь;
• 🔸 по пользователю — тот, чей сеанс завис;
• 🔸 по уровню — «Ошибка» и «Предупреждение».

Что искать:

Если за минуту до зависания в журнале идёт цепочка записей про блокировки одной таблицы — виноват длинный запрос или длительная транзакция. Тогда смотрите на того, кто её открыл.

Типичные причины зависаний

1. Нестабильная сеть. Wi-Fi, VPN с обрывами, RDP-сессии, которые отключаются по таймауту.
2. Незакрытые RDP-сессии. Пользователь закрыл окно крестиком, а сеанс на терминальном сервере остался, и 1С в нём «живёт».
3. Тяжёлые отчёты на живой рабочей базе в разгар дня.
4. Нехватка памяти на сервере или клиентской машине.
5. Антивирус сканирует каталог файловой базы и тормозит доступ.

Профилактика

• 🛡 Настройте на терминальном сервере автоматическое завершение отключённых сеансов через несколько часов.
• 🛡 Тяжёлые отчёты переносите на вечер или в отдельную копию базы .
• 🛡 Для файловой базы добавьте каталог в исключения антивируса.
• 🛡 Для клиент-серверной базы раз в сутки перезапускайте рабочие процессы в ночное окно. Предупредите пользователей, что при перезапуске сеансы оборвутся.
• 🛡 Заведите чек-лист «закрытие базы перед работами» и пользуйтесь им каждый раз.

Частые вопросы