Где хранятся регистрационный номер, пин-код и ключ защиты 1С

Посмотреть лицензионный ключ 1С быстрее всего в самой программе: Справка → О программе (в интерфейсе «Такси» — через главное меню или значок «?» в заголовке окна). Там видно, какая лицензия получена: программная или аппаратный ключ, и для программной — регистрационный номер. Сам пин-код в программе не показывается нигде: его ищут в конверте с пин-кодами, в письме об электронной поставке или восстанавливают через партнёра.

Способ зависит от того, что именно нужно найти. Для обновления и интернет-поддержки обычно хватает регистрационного номера. Для повторной активации на новом компьютере нужен пин-код. Для аппаратной защиты — маркировка и идентификатор ключа HASP.

Что считают «лицензионным ключом» 1С

Под этим словом пользователи понимают четыре разные вещи. Путаница здесь — главная причина долгих поисков.

Логин и пароль интернет-поддержки (учётная запись портала 1С) — отдельная сущность. Это не ключ лицензии, хотя на портале к учётной записи привязываются зарегистрированные продукты.

Как посмотреть данные лицензии в самой программе 1С

Окно «О программе»

1. Запустите базу в режиме 1С:Предприятие.
2. Откройте главное меню (кнопка с тремя полосками в левом верхнем углу) и выберите Справка → О программе.
3. Найдите блок с информацией о лицензии.

В этом окне указан тип полученной лицензии. Для программной лицензии выводятся регистрационный номер и путь к файлу .lic, для аппаратной — сведения о ключе защиты. Тот же пункт есть в Конфигураторе: Справка → О программе.

Окно показывает лицензию, которую получил именно этот сеанс. Если база работает в клиент-серверном варианте, клиентская лицензия может браться с сервера 1С, а не с вашего компьютера. Тогда искать файл нужно на сервере.

Окно получения лицензии

Если при запуске появилось окно «Не обнаружена лицензия» или «Получение лицензии», данных о ключе на компьютере нет. В этом окне есть два пути: получить новую лицензию по неиспользованному пин-коду или восстановить уже активированную. Для восстановления потребуются регистрационный номер комплекта , ранее использованный пин-код и те же регистрационные данные, что вводились при первой активации.

Где на компьютере лежат файлы программной лицензии

Платформа ищет файлы .lic в нескольких каталогах. Проверьте их по порядку.

Windows:

• 📁 C:\ProgramData\1C\licenses — лицензии для всех пользователей компьютера (каталог скрытый, включите показ скрытых папок или вставьте путь в адресную строку проводника);
• 📁 %APPDATA%\1C\licenses — лицензии, активированные только для текущего пользователя Windows.

Linux:

• 📁 /var/1C/licenses — общий каталог лицензий;
• 📁 каталог лицензий в домашней папке пользователя, если активация шла «для текущего пользователя».

Быстро проверить наличие файлов в Windows можно из командной строки:

dir "%ProgramData%\1C\licenses\*.lic"
dir "%APPDATA%\1C\licenses\*.lic"

Каждый файл соответствует одной активированной лицензии. Если файлов несколько, по имени не понять, какой к какому продукту относится, — для этого есть утилита ring.

Утилита ring: содержимое лицензии без запуска 1С

Утилита лицензирования ring устанавливается вместе с пакетом «1С:Лицензирование» (license-tools). Она выводит список лицензий и регистрационные данные из них. Команды запускаются в командной строке от имени администратора:

ring license list
ring license info --name <имя_лицензии_из_списка>

Первая команда показывает все найденные лицензии, вторая — подробности по одной: регистрационный номер, продукт, данные владельца. Если команда не принимает параметры в таком виде, посмотрите справку ring license help — набор ключей у разных версий утилиты может отличаться.

На сервере 1С

В клиент-серверном варианте серверные и клиентские лицензии, которые раздаёт сервер, лежат в каталоге лицензий на самом сервере (те же пути, что указаны выше, но на серверной машине). Какие лицензии сейчас заняты сеансами, показывает утилита администрирования:

rac session list --licenses --cluster=<id_кластера>

Идентификатор кластера выводит rac cluster list. В консоли администрирования серверов ту же информацию видно в списке сеансов информационной базы.

Аппаратный ключ HASP: как узнать, что за ключ и виден ли он

Если комплект защищён USB-ключом, пин-кода у вас нет и не было. Вся информация — на самом ключе и в документах комплекта.

Маркировка на корпусе

На ключе нанесена маркировка, по которой понятно назначение:

• 🔑 ORGL8 — однопользовательский ключ основной поставки;
• 🔑 NET5, NET10, NET20 и т.д. — сетевой ключ на соответствующее число пользователей;
• 🔑 отдельные ключи для сервера 1С с иной маркировкой.

Цвет ключа и маркировка помогают отличить клиентский ключ от серверного, если их несколько.

Sentinel Admin Control Center

Драйвер HASP (Sentinel) ставит на компьютер веб-интерфейс менеджера лицензий. Откройте в браузере:

http://localhost:1947

В разделе со списком ключей видно, какие ключи подключены, их идентификатор (Key ID) и тип. Если список пустой — ключ не определяется: проверьте драйвер и USB-порт. В сетевом варианте на машине с ключом должна работать служба менеджера лицензий, а на клиентах в настройках поиска указывается адрес этой машины.

Для поиска сетевых ключей в локальной сети используют утилиту Aladdin Monitor: она показывает, на каком компьютере запущен менеджер лицензий и сколько лицензий сетевого ключа занято.

Где искать ключ в документах комплекта и письмах

Коробочная поставка

В коробке с программой лежат:

1. Лицензионное соглашение — на нём напечатан регистрационный номер продукта.
2. Регистрационная анкета — с тем же номером, её заполняли при регистрации у фирмы 1С или партнёра.
3. Конверт с пин-кодами — в нём основной пин-код и резервные. Резервные нужны, когда основной исчерпал число активаций.

Если коробка потерялась, спросите бухгалтерию: документы на программу часто хранят вместе с договором и актом от партнёра.

Электронная поставка

При покупке в электронном виде физических носителей нет. Партнёр присылает на почту письмо или ссылку, по которой скачиваются электронные документы : лицензионное соглашение с регистрационным номером и пин-коды.

Что искать в почте:

• 📧 письма от партнёра, у которого покупали программу, в период покупки;
• 📧 вложения в формате PDF со словами «пин-код», «лицензия», «электронная поставка»;
• 📧 закрывающие документы — по номеру счёта партнёр быстро найдёт поставку у себя.

Личный кабинет на портале 1С

На портале интернет-поддержки (portal.1c.ru) в учётной записи есть список зарегистрированных программных продуктов. Там видны регистрационные номера продуктов, которые привязаны к этой учётной записи.

Как пользоваться:

1. Войдите на портал под логином, который использовали для интернет-поддержки в программе.
2. Откройте раздел со списком ваших программных продуктов.
3. Сверьте регистрационные номера с тем, что показывает окно «О программе».

Узнать логин интернет-поддержки можно в самой программе. В Бухгалтерии 3.0 и ЗУП 3.1 он отображается в Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы, если поддержка подключена.

Пин-коды на портале не выводятся. Портал помогает понять, какие продукты зарегистрированы и на какую организацию, — с этим уже можно идти к партнёру за восстановлением.

Чем отличается поиск для разных платформ и типов защиты

Программные лицензии одинаково работают во всех актуальных версиях платформы 8.3. Утилита ring поставляется отдельно от платформы, её нужно установить, если на компьютере её нет.

Если регистрационные данные потеряны полностью

Ситуация типичная: бухгалтер уволился, компьютер заменили, конверт пропал. Лицензия при этом остаётся вашей — восстанавливать её можно, если есть подтверждение покупки.

Порядок действий

1. Проверьте, не работает ли ещё старый компьютер. Если работает — снимите копию файлов .lic и выпишите регистрационный номер из окна «О программе».
2. Найдите любые документы о покупке: договор, счёт, акт, товарную накладную от партнёра. В них часто указан регистрационный номер продукта.
3. Обратитесь к партнёру, у которого покупали программу. По его базе продаж находится регистрационный номер и данные поставки.
4. Если партнёр неизвестен, пишите в центр лицензирования фирмы 1С. Приложите документы о покупке и регистрационные данные организации. По итогам проверки выдают пин-коды для восстановления.
5. После получения нового пин-кода активируйте лицензию и сразу сохраните документы в надёжное место.

Регистрационные данные при восстановлении (организация, ИНН, адрес и т.п.) вводите так же, как при первой активации. Расхождение — частая причина отказа в восстановлении.

Что сделать, чтобы не искать снова

Частые вопросы