Рабочее место кассира в 1С:Розница: как оно устроено и как запустить его на кассе

РМК в 1С:Розница — это рабочее место кассира: отдельный полноэкранный режим программы, в котором продавец пробивает чеки, принимает оплату наличными и картой, оформляет возвраты и открывает или закрывает кассовую смену. Чтобы РМК заработал, нужны три вещи: касса ККМ в справочнике, рабочее место компьютера с подключённым фискальным регистратором и пользователь с правами кассира.

Главное отличие от отдельной кассовой программы — РМК живёт внутри той же базы, где ведутся товары, цены, остатки и скидки. Чек сразу списывает остаток со склада магазина, а итоги смены попадают в учёт без выгрузок.

Что такое РМК в 1С:Розница и для чего он нужен

Аббревиатура расшифровывается просто: Рабочее Место Кассира. В интерфейсе это не отдельная программа, а форма конфигурации, которая открывается поверх основного окна и занимает весь экран .

Что делает кассир в РМК:

• 🛒 подбирает товар сканером штрихкодов, поиском по наименованию или с весов;
• 💳 принимает оплату наличными, банковской картой через эквайринговый терминал или смешанную;
• 🧾 печатает фискальный чек через ККТ и при необходимости отправляет электронный чек покупателю;
• ↩️ оформляет возврат по чеку текущей смены или прошлых смен;
• ⏸️ откладывает чек, если покупатель отошёл, и обслуживает следующего;
• 💰 делает внесение и выемку наличных, снимает X-отчёт и закрывает смену.

Администратору магазина РМК даёт контроль: каждая продажа привязана к кассе, кассиру и смене. По итогам смены видно, сколько пробито наличными и сколько картой, какие были возвраты и скидки.

Чем РМК отличается от обычной кассовой программы

Отдельная кассовая программа (фронт) хранит свой справочник товаров и цены. Её приходится регулярно синхронизировать с учётной системой, а продажи выгружать обратно. В РМК этого слоя нет: касса работает с теми же справочниками, что и товаровед.

Обратная сторона — нагрузка. РМК требует установленной платформы 1С:Предприятие и клиентской лицензии на каждое одновременно работающее рабочее место. На очень слабых моноблоках форма может открываться медленно.

Из чего состоит РМК: справочники и документы

Чтобы понимать, где искать причину сбоя, полезно знать, на каких объектах держится рабочее место кассира.

Справочники

• 🏪 Магазины — торговая точка со своим складом, видом цен и правилами работы.
• 🖥️ Рабочие места — конкретный компьютер. Программа определяет его автоматически при первом входе. Всё оборудование подключается именно к рабочему месту, а не к пользователю.
• 🧮 Кассы ККМ — логическая касса магазина. В ней указывается магазин, тип кассы и подключённый фискальный регистратор.
• ⚙️ Настройки РМК — внешний вид формы, набор кнопок, горячие клавиши , поведение при подборе товара. Одну настройку можно назначить нескольким кассам.
• 🔌 Подключаемое оборудование — экземпляры устройств с драйверами: ККТ, сканер, весы, эквайринговый терминал, дисплей покупателя.

Документы

• Чек ККМ — каждая продажа или возврат.
• Кассовая смена — фиксирует открытие и закрытие смены на кассе.
• Отчёт о розничных продажах — формируется при закрытии смены и сводит продажи за смену.
• Внесение и выемка денежных средств — движение наличных в кассе без продажи.

При закрытии смены программа может архивировать чеки: отдельные чеки сворачиваются в отчёт о розничных продажах, а в списке остаются только итоги. Это ускоряет базу, но детальный разбор чека после архивации становится сложнее.

Настройка РМК в 1С:Розница по шагам

Ниже порядок для типичной ситуации: магазин уже заведён, товары и цены загружены, на кассу привезли фискальный регистратор и сканер.

Шаг 1. Включите подключаемое оборудование

1. Откройте Администрирование → Подключаемое оборудование.
2. Установите флажок «Использовать подключаемое оборудование».
3. Перейдите по ссылке «Подключаемое оборудование» — откроется список устройств.

Шаг 2. Подключите ККТ и сканер к рабочему месту

1. Зайдите в базу с того компьютера, который станет кассой. Так программа создаст для него рабочее место.
2. В списке оборудования нажмите «Создать», выберите тип «ККТ» и драйвер вашего производителя.
3. Если драйвер не установлен, установите его из дистрибутива производителя кассы. Драйвер должен совпадать по разрядности с платформой 1С: для 32-разрядного клиента — 32-разрядный драйвер.
4. Откройте «Настроить» и укажите порт или IP-адрес кассы, нажмите «Тест устройства».
5. Повторите для сканера штрихкодов, весов и эквайрингового терминала.

Шаг 3. Создайте кассу ККМ

1. Найдите справочник «Кассы ККМ» (он доступен из раздела Продажи или через Все функции, если команда скрыта).
2. Создайте кассу: укажите магазин, тип «Фискальный регистратор», подключённое устройство.
3. Если в магазине несколько касс, заведите по одной на каждый регистратор.

Шаг 4. Задайте настройки РМК

1. Создайте элемент «Настройки РМК» или откройте имеющийся.
2. Отметьте, какие операции доступны кассиру: возврат, отложенный чек, ручная скидка, изменение цены.
3. Назначьте горячие клавиши на частые действия — кассиры работают в основном с клавиатурой и сканером.
4. Привяжите настройку к кассе.

Шаг 5. Дайте кассиру права

1. В Администрирование → Настройки пользователей и прав создайте пользователя.
2. Включите его в группу доступа с профилем кассира. Такой профиль ограничивает пользователя РМК и операциями с кассой.
3. Чтобы РМК открывался сразу после входа, настройте начальную страницу или автозапуск формы в персональных настройках.

Шаг 6. Проверьте работу на тестовой продаже

Откройте смену, пробейте чек на товар за 1 рубль наличными, затем верните его. Снимите X-отчёт и сверьте суммы. Если всё сошлось — касса готова к работе.

Кассовая смена и маркированный товар

Рабочий день на кассе начинается с открытия смены и заканчивается её закрытием. По 54-ФЗ смена не может длиться больше 24 часов — фискальный накопитель просто перестанет пробивать чеки, пока смену не закроют.

Что происходит при закрытии смены в РМК:

1. На ККТ печатается Z-отчёт (отчёт о закрытии смены).
2. В базе закрывается документ кассовой смены.
3. Формируется отчёт о розничных продажах по кассе.
4. Если включена архивация, чеки сворачиваются.

Для маркированных товаров (обувь, табак, молочная продукция, вода и другие категории) кассир сканирует не обычный штрихкод, а код маркировки DataMatrix. Программа проверяет код и передаёт его в чек. Для этого ККТ должна работать в формате фискальных документов 1.2, а в базе должна быть включена работа с маркировкой.

Типовые ошибки РМК и как их устранить

Большая часть сбоев — не ошибки программы, а несоответствие между рабочим местом, кассой и оборудованием.

Частые ошибки при внедрении

• ❌ Работа кассы через удалённый рабочий стол без проброса оборудования. ККТ подключена к локальному компьютеру, а 1С запущена на сервере — устройство до неё не доходит. Нужна либо локальная установка клиента, либо подключение кассы по сети.
• ❌ Одна касса ККМ на несколько регистраторов. Тогда смены и отчёты смешиваются. Каждому фискальному регистратору — своя касса.
• ❌ Права администратора у кассира. Кассир случайно меняет цены или удаляет документы. Профиль кассира существует как раз для этого.
• ❌ Закрытие смены только на ККТ, в обход РМК. Z-отчёт на кассе снят, а в базе смена висит открытой. Закрывайте смену из РМК — тогда и ККТ, и база закроют её одновременно.

Интеграция РМК с другими системами

РМК не работает в изоляции. Типичные связи магазина:

• 🔄 Центральная база. Розница обменивается данными с 1С:Управление торговлей, 1С:ERP или Бухгалтерией через синхронизацию данных. В центр уходят продажи и отчёты о розничных продажах, на кассу приходят товары, цены и скидки.
• 🍷 ЕГАИС. Для продажи крепкого алкоголя нужен транспортный модуль (УТМ) и считывание акцизной марки на кассе.
• 🏷️ Честный знак. Проверка и передача кодов маркировки в чеке, приёмка маркированного товара по ЭДО.
• 💳 Эквайринг. Терминал банка подключается как оборудование; сумма передаётся в терминал автоматически, кассиру не нужно набирать её вручную.
• 📲 ОФД и электронные чеки. Фискальные данные уходят оператору фискальных данных через ККТ. Электронный чек можно отправить покупателю на телефон или почту.
• 🎁 Программы лояльности. Дисконтные и бонусные карты, правила скидок из базы.

Как обучить кассиров работе с РМК

Кассиру не нужно знать учёт. Ему нужно уверенно выполнять 8-10 операций и понимать, что делать при сбое.

Программа обучения на 1-2 смены:

1. Подготовка стенда. Сделайте копию рабочей базы или отдельную учебную базу. Пробивать «учебные» чеки на боевой ККТ нельзя — каждый уйдёт в налоговую через ОФД.
2. Базовые операции. Открытие смены, продажа по штрихкоду, продажа весового товара, оплата наличными со сдачей, оплата картой.
3. Сложные случаи. Смешанная оплата, отложенный чек, удаление строки до оплаты, продажа маркированного товара.
4. Возвраты. Возврат в текущей смене и возврат по чеку прошлого дня.
5. Деньги в кассе. Внесение размена утром, выемка инкассации вечером, X-отчёт для сверки.
6. Закрытие дня. Закрытие смены из РМК, сверка наличных с отчётом.
7. Что делать при сбое. Кому звонить, как записать ошибку, почему нельзя закрывать смену на ККТ в обход программы.

Ошибочный чек на боевой кассе не удаляется — его можно только исправить возвратом или чеком коррекции. Поэтому первые смены новичка лучше проводить рядом с опытным кассиром.

Частые вопросы о РМК