Какие браузеры подходят для веб-клиента 1С и как их настроить

Веб-клиент 1С:Предприятия 8.3 работает в Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Safari и Яндекс Браузере. Подходят актуальные версии. Internet Explorer в современных платформах не поддерживается: Microsoft сама отказалась от него, и 1С убрала его из списка.

Браузер нужен только для работы через веб-клиент. Тонкому клиенту он не требуется: это отдельное приложение, которое подключается к базе напрямую. Ниже — чем отличаются эти способы, какой браузер выбрать, как настроить Chrome и Firefox и что делать, если печать, файлы или подпись не работают.

Веб-клиент или тонкий клиент: когда нужен браузер

Браузер понадобится, если база опубликована на веб-сервере (Apache или IIS) и пользователи заходят по адресу вида http://сервер/имя_базы. Ничего ставить на компьютер не нужно, достаточно ссылки.

Тонкий клиент ставится вместе с платформой и браузер не использует. Он быстрее, лучше работает с принтерами, сканерами и подписью. Поэтому для бухгалтера, который сидит в офисе целый день, обычно выбирают его. Веб-клиент нужен там, где платформу не поставить:

• 🏠 удалённая работа с личного компьютера;
• 📱 планшет и телефон (на Android и iOS мобильный браузер подходит для простых задач);
• 🍎 macOS и Linux, если нет возможности запустить тонкий клиент ;
• 👥 внешние пользователи: клиенты, подрядчики, работники на подработке.

Какие браузеры поддерживает веб-клиент

Список меняется от релиза к релизу платформы, поэтому точные номера минимальных версий смотрите в документации к вашей платформе. Общая картина такая.

Браузеры на Chromium (Chrome, Edge, Яндекс Браузер, Opera, Brave) ведут себя почти одинаково. Если у вас появилась проблема в одном из них, проверьте её в другом браузере из этой группы: чаще всего причина в расширении или настройках, а не в самом движке.

Chrome и браузеры на Chromium: на что смотреть

Chrome — самый предсказуемый вариант. Но три настройки ломают привычную работу чаще всего.

Блокировка всплывающих окон

Печатные формы, отчёты и некоторые документы 1С открывает в новых окнах и вкладках. Если Chrome их блокирует, пользователь жмёт «Печать» и ничего не видит.

1. Откройте базу в браузере.
2. Нажмите на значок блокировки в правой части адресной строки.
3. Выберите «Всегда показывать всплывающие окна и перенаправления для этого сайта».
4. Обновите страницу (F5).

Либо заранее: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Настройки сайтов → Всплывающие окна и переадресация и добавьте адрес сервера 1С в разрешённые.

Буфер обмена и скачивание файлов

Браузер может запрашивать доступ к буферу обмена, когда вы вставляете скопированные ячейки таблицы. Разрешите доступ для адреса сервера — иначе копирование из Excel в табличную часть будет работать нестабильно.

Скачивание файлов (выгрузка отчёта в Excel, сохранение вложения) идёт через обычную загрузку браузера. Если для каждого файла вы видите окно выбора папки, это настройка Загрузки → Всегда указывать место для скачивания. Выключите её, и файлы будут падать в папку загрузок.

Масштаб страницы

Если форма «поплыла», кнопки выходят за границы экрана, а таблицы обрезаются, проверьте масштаб страницы. Рабочий масштаб — 100%. Сочетание Ctrl+0 сбрасывает его. При масштабе 125% и выше (частый случай на ноутбуках с высоким разрешением) часть интерфейса может обрезаться.

Настройка Firefox для работы с 1С

Firefox работает с веб-клиентом, но по умолчанию строже относится к загрузкам и всплывающим окнам.

1. Всплывающие окна. Откройте Настройки → Приватность и защита → Разрешения → Блокировать всплывающие окна → Исключения и добавьте адрес базы.
2. Загрузки. В Настройки → Основные → Файлы и приложения задайте папку для сохранения. Если оставить «Всегда спрашивать, куда сохранять файлы», при каждой выгрузке появится диалог.
3. Защита от отслеживания. Строгий режим может блокировать сторонние скрипты и куки. Если вы публикуете 1С через внешний шлюз или авторизацию через сторонний сервис, добавьте сайт в исключения (значок щита в адресной строке).
4. Кэш. При странностях после обновления платформы очистите кэш: Ctrl+Shift+Del, выберите «Кэш» и период «Всё».

Проблемы совместимости и устаревшие технологии

Старые базы, особенно с типовыми конфигурациями, которые не обновляли годами, иногда ведут себя в браузере хуже, чем в тонком клиенте. Причины обычно одни и те же.

• 🕰️ Старая платформа. Платформа 8.3.10 и ниже плохо дружит с современными браузерами. Решение — обновить платформу на сервере, и браузер заработает.
• 🧩 Внешние компоненты и COM. Код, который вызывает COM-объекты (например, работа с Excel через Новый COMОбъект("Excel.Application")), в веб-клиенте не работает : браузер не даёт доступ к объектам операционной системы. Для таких сценариев используют тонкий клиент или переписывают код на серверный вызов.
• 🖨️ Расширения конфигурации с кодом для тонкого клиента . Если разработчик использовал методы, недоступные в веб-клиенте, форма откроется, но кнопка не сработает.
• 🔒 HTTP вместо HTTPS. Современные браузеры ограничивают часть функций на незащищённых сайтах: доступ к буферу обмена, подпись, геолокацию. Для работы в интернете публикуйте базу по HTTPS.

Если вы видите окно «Не удалось выполнить операцию в данном режиме работы», это ограничение режима, а не поломка. Проверьте, поддерживает ли функция работу в веб-клиенте (в справке к платформе у метода есть пометка о доступности).

Расширения и работа с оборудованием

Браузер по умолчанию изолирован от компьютера: он не видит принтер этикеток, весы, кассу и сканер. Чтобы связать веб-клиент с устройствами, нужны дополнительные компоненты.

Расширение работы с файлами

Платформа может предложить поставить расширение для работы с файлами: оно позволяет выбирать файлы с диска, сохранять документы и открывать их без лишних диалогов. Обычно 1С сама показывает окно с предложением установить расширение , когда оно нужно. Принимайте предложение и следуйте шагам браузера (откроется страница магазина расширений).

Если окно не появляется, а файлы не загружаются, проверьте, не отключено ли расширение в списке установленных (chrome://extensions в Chrome и Edge, about:addons в Firefox).

Электронная подпись

Для подписи в браузере используется плагин вашего криптопровайдера. Для КриптоПро это КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Порядок действий:

1. Установите на компьютер сам криптопровайдер и сертификат.
2. Установите плагин для браузера и включите его в расширениях.
3. Откройте тестовую страницу плагина и убедитесь, что сертификат виден.
4. Только после этого пробуйте подписывать документ в 1С.

Торговое оборудование

Сканеры штрихкода, подключённые как клавиатура, работают в браузере сразу: они просто «набирают» цифры. Фискальные регистраторы, весы и терминалы эквайринга требуют драйверов, и из веб-клиента к ним обращаются через рабочее место с установленным тонким клиентом либо через специальный сервис. Если кассу ведёте в веб-клиенте, изучите документацию на конкретное оборудование: единого решения здесь нет.

Safari, macOS и мобильные браузеры

На компьютерах Apple веб-клиент открывается в Safari без установки чего-либо. Chrome и Firefox под macOS тоже подходят, и многие выбирают их ради единых настроек на всех устройствах.

У Safari свои особенности:

• 🍪 Он агрессивно режет сторонние cookie и отслеживание между сайтами. Если база опубликована на одном домене, а вход идёт через другой, сеанс может обрываться. Публикуйте базу и авторизацию на одном адресе.
• 🪟 Всплывающие окна блокируются по умолчанию. Разрешите их для сайта: Safari → Настройки → Веб-сайты → Всплывающие окна.
• 🔐 Подпись через плагин криптопровайдера на macOS настраивается отдельно, поддержка зависит от конкретного провайдера. Уточните это до перехода на Mac.

На телефоне и планшете работает тот же веб-клиент, но интерфейс «Такси» рассчитан на большой экран. Для просмотра остатков, согласования документов и простого ввода хватает мобильного браузера. Длинные табличные части и сложные отчёты удобнее вести с компьютера. Если нужна полноценная работа на планшете, смотрите в сторону мобильного приложения 1С или отдельного мобильного клиента.

Как ускорить веб-клиент

Скорость зависит от трёх вещей: канала, сервера и самого браузера. С сервером и каналом разбирается администратор, а в браузере можно сделать следующее.

1. Закройте лишние вкладки. Каждая вкладка с 1С держит свой сеанс и занимает оперативную память. На слабом компьютере заметно тормозят три-четыре открытых окна базы.
2. Отключите ненужные расширения. Блокировщики рекламы, переводчики и «помощники» перехватывают запросы страницы и замедляют отрисовку. Проверьте работу в режиме инкогнито: если там быстрее, виновато расширение.
3. Очистите кэш. Если после обновления конфигурации интерфейс выглядит странно или кнопки не нажимаются, нажмите Ctrl+F5 для принудительной перезагрузки страницы.
4. Включите аппаратное ускорение. В Chrome это Настройки → Система → Использовать аппаратное ускорение. На некоторых слабых видеокартах эффект обратный: если мигает экран, попробуйте выключить.
5. Проверьте канал. Для комфортной работы с типовой конфигурацией нужен стабильный канал. Нестабильный Wi-Fi даёт «зависания» и обрывы сеанса, даже если сервер быстрый.

Когда веб-клиент не открывается

Частые вопросы